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HP笔记本自动重启，能要求退款吗？ [复制链接]

发表于 2021-1-18 17:55 |显示全部楼层

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买了不到半年。
偶尔自动重启。
给HP打过多次电话，各种方法都试了，还不行
后来，他们要求邮寄回公司修
收到了，第一次启动还没看到桌面，就重启了。
给HP打电话要求退款，他们说2天后给我回复。
不出意外，1周了，没有回复

请问该怎么办呢？可以去哪里投诉吗？

~ ~

赵兄托你办点事

皮靴族

发表于 2021-1-18 18:19 来自手机 |显示全部楼层

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等

perfectstock

铜靴族

发表于 2021-1-18 19:05 来自手机 |显示全部楼层

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第一步应该是恢复系统试试，看看是不是软件问题

jason1103315

皮靴族

发表于 2021-1-18 20:01 |显示全部楼层

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perfectstock 发表于 2021-1-18 19:05
第一步应该是恢复系统试试，看看是不是软件问题

恢复过几回了
刷BIOS
各种系统补丁
升级硬件驱动
等等都试了

~ ~

关于我们

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禁止发言

发表于 2021-1-18 20:03 |显示全部楼层

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强硬一点,告诉他们,因为笔记本的问题,让自己已经损失1万刀..

电话联系售后,直接转售后领导.

jason1103315

皮靴族

发表于 2021-1-20 09:15 |显示全部楼层

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关于我们发表于 2021-1-18 20:03
强硬一点,告诉他们,因为笔记本的问题,让自己已经损失1万刀..

电话联系售后,直接转售后领导. ...

谢谢！

~ ~

商务车

水晶靴族

发表于 2021-1-20 11:39 |显示全部楼层

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退款估计很难，很可能给换个主板，实在不行可能换个新笔记本。

流光抛人

皮靴族

发表于 2021-1-22 17:49 |显示全部楼层

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关于我们发表于 2021-1-18 20:03
强硬一点,告诉他们,因为笔记本的问题,让自己已经损失1万刀..

电话联系售后,直接转售后领导. ...

跟他们说就是因为重启导致炒比特币爆仓了要他们陪10万

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禁止发言

发表于 2021-1-22 18:41 |显示全部楼层

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流光抛人发表于 2021-1-22 17:49
跟他们说就是因为重启导致炒比特币爆仓了要他们陪10万

蒜你狠

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