请问有用belong nbn的吗？

三大碗

由于搬家，想换个便宜点的，就签了belong，签约是用手机live chat和他们联系的，当时问我家里有没有nbn box，我告诉他们没有。一周后我收到了modem，但是没有nbn connection box，就没办法按照他们的指引安装连接。
然后很扯的是，我没办法和他们联系，他们的客服电话打过去，自动语音说因为疫情，现在只有网上服务。但是网页上现在也没有live chat，没办法实时沟通。发了request，一天多了也没人联系。给投诉邮箱发邮件也没有回复。
不知道怎么才能联系上这个倒霉悲催的Belong！

swe

nfc？

maatthew

用了一年他们的NBN
反正一到打雷闪电就不对 赶紧换了

ozyou

好像他们的support team在猫本，现在估计没有人接听，可以网上log complain然后他们会电话给你的

有人抢了我名字

一个月差那么个十几二十的 一天也就一块来钱， 来这么多糟心事不值，

三大碗

ozyou 发表于 2020-7-21 15:23
好像他们的support team在猫本，现在估计没有人接听，可以网上log complain然后他们会电话给你的 ...

我在belong网页上发了enquiry，昨天中午发的，现在还没人联系我。不知道要等多久。

三大碗

有人抢了我名字 发表于 2020-7-21 15:28
一个月差那么个十几二十的 一天也就一块来钱， 来这么多糟心事不值，

我之前用的telstra，一个月99，这个一个月55.。。
朋友说belong便宜也不错，谁知道这样。。。

有人抢了我名字

三大碗 发表于 2020-7-21 15:30
我之前用的telstra，一个月99，这个一个月55.。。
朋友说belong便宜也不错，谁知道这样。。。 ...

不是说比浪不好，你选他就得多少懂些网络知识 否则痛苦得很。
好比一个经常出差爱在飞机吃喝的人从qantas换到廉价航空，没有餐食，会让他痛不欲生

sparerib

55 一个月用的好好没问题，4台高清网络电视同时开不卡

三大碗

sparerib 发表于 2020-7-21 15:40
55 一个月用的好好没问题，4台高清网络电视同时开不卡

就是连不上。。。
比较郁闷，昨天还没收到modem就直接给我发信息说active了，到现在联系不上客服，没办法连接，家里没网。。。

ginginyingying

不要！不要！没有实时客服就没有效率，刚跟他们扯了一个月刚昨天刚连上网，今天才去账户看发现说有个240的overdue，没有名头的早上发了邮件现在还没有回复。其实也没有便宜的我的地址要300的connection fee所以摊下来早知道我去telstra了

9528

链接NBN的过程可能比较纠结, 因为主要是Belong给NBN下order, 现在因为新冠,没有了电话客服
一旦连上NBN后, 就还okay, 坐标维州, FTTC, 一直在用Belong, 55块的套餐， 加了VPN， 速度大约在30Mbps左右, 比较稳定, 一共15个左右设备同时连接..

三大碗

ginginyingying 发表于 2020-7-21 15:43
不要！不要！没有实时客服就没有效率，刚跟他们扯了一个月刚昨天刚连上网，今天才去账户看发现说有个240的o ...

通过什么渠道扯的？我现在就不知道怎么联系上他们。

三大碗

9528 发表于 2020-7-21 15:51
链接NBN的过程可能比较纠结, 因为主要是Belong给NBN下order, 现在因为新冠,没有了电话客服
一旦连上NBN后,  ...

看来使用体验还可以，主要是开头比较麻烦。又赶上疫情。

ginginyingying

三大碗 发表于 2020-7-21 16:03
通过什么渠道扯的？我现在就不知道怎么联系上他们。

去网站contact us然后写信息，发过去等他们抽时间回复你，如果打电话来没有接到，语音信箱只会说明天同一时间再打过来。简直崩溃。

danielz158

n bn就是垃圾，等马斯克的starlink吧，就是贵一倍都换，实在受不了垃圾nbn了还不如原来的cable快和稳定

三大碗

ginginyingying 发表于 2020-7-21 16:06
去网站contact us然后写信息，发过去等他们抽时间回复你，如果打电话来没有接到，语音信箱只会说明天同一 ...

谢谢啦，网站发信息一天了还没人联系我。。。

ginginyingying

三大碗 发表于 2020-7-21 16:31
谢谢啦，网站发信息一天了还没人联系我。。。

正常，我早上发的现在也没有呢

belinda0717

sparerib 发表于 2020-7-21 15:40
55 一个月用的好好没问题，4台高清网络电视同时开不卡

请问一下
你55的速度是多少
我一直用的是65的，大概速度是45-49M
我也想换55的了

三大碗

ginginyingying 发表于 2020-7-21 16:40
正常，我早上发的现在也没有呢

我昨天发的。。。

pc6673

maatthew 发表于 2020-7-21 15:21
用了一年他们的NBN
反正一到打雷闪电就不对 赶紧换了

天气原因一般都是线路老化，换铜线什么的，ISP不能背这个锅啊。。

bri

都半斤八两，别迷信Telstra
忽悠我换了5G mobil网络，价钱不便宜，一次付清买了一个华为的modern，不稳定还老掉线。
弄个正常的网络又那么难吗？
现在疫情，还投诉无门，一打telsta，现在的录音直接告诉你因为疫情，所有这些都不处理，然后给你挂断。
叫天天不应叫地地不灵

bri

belong要看你是在什么区用，好像city那边用效果都不错，之前他们非常好的，24小时都有人听电话服务。

夏沙

belong ok啊，我用的挺好。如果你没有NBN box，会有NBN公司给你联系，和belong没关系。belong只负责把路由器发给你。
你给可以填一个表，一般24小时会有人给你挂电话回来。

Kylins

Belong就是Telstra的子品牌，是Telstra的廉价版。之前的网络和Telstra是一样的，换了NBN之后连Telstra自己的网络也没有优势了。

belong本来就没有什么服务，现在更是连接电话的都没有了。正常情况下确实是便宜大碗的选择。

qdexplorer

Belong用的很好

商务车

bri 发表于 2020-7-21 17:06
都半斤八两，别迷信Telstra
忽悠我换了5G mobil网络，价钱不便宜，一次付清买了一个华为的modern，不稳定还 ...

用手机的telstra 发help消息，白天一般等几分钟就有人回复了。
我也是白白打了好几天的电话才弄明白。

sparerib

belinda0717 发表于 2020-7-21 16:41
请问一下
你55的速度是多少
我一直用的是65的，大概速度是45-49M

Plan 是30mb。在Telstra nbn speed test网站6点半测速33mb/s。白天会达到42。

findcaiyzh

55计划，刚测的46，HFC.
偶尔抽风

bri

商务车 发表于 2020-7-21 18:41
用手机的telstra 发help消息，白天一般等几分钟就有人回复了。
我也是白白打了好几天的电话才弄明白。 ...

请问是指的手机App上面吗？谢谢