吐槽BOOST

leahpuppy

前几天跟风买入boost $150 pre-paid sim card, 周日在网站激活了，当即收到邮件说underway，最多4个小时完成激活等等，结果一直等到今天（周二），都已经48个小时过去，还没transfer成功。1800的服务电话永远没有人接听，在线服务是机器人，甭管问啥都是同一个回答，发邮件直接被退回无此邮箱地址。 上官网论坛一看，无数人最近在抱怨转号慢，有的已经等一个多月了，心里拔凉拔凉的

update 一下： 昨天按照楼里有的同学说的打了Telstra服务电话，第一个接线员告诉我可以办（心中窃喜ing），然后经过漫长的等待，告诉我因为我不是T家客户，没有我的资料，所以无法在线身份认证，要求我去门店办理认证再转回online开通。我立即去了离我家最近的一家T家门店，结果被告知由于是加盟店，无法acess Boost的系统做认证，要我去另外一家直营店，二话不说立马驱车20余公里到达指定店面，一开始店员说从没做过，不会做，经过到处电话求证，终于开始了，但现场认证到最后一步，死活无法下order，店员最后给我一个reference number让我打服务电话，提供number继续下一步 。我又转回服务电话，好不容易接通了，提供rn，接线员直接告诉我没有这个reference number，我一口老血都要喷出来了！又返回店面告知店员，店员让我直接报account number查询，又打电话，这次这个接线员找到了case，但是告诉我今天已经有人帮我下order，所以他什么也干不了，估计一天能完成 。今天到现在为止，依然毫无动静

再更新一下，我的三个卡都已成功转到Boost告诉大家关键在于上周四我从local哪里知道可以给TIO投诉，果然有用，没到两天，Telstra主动打电话过来要跟我聊聊，1个小时内我三张卡都转过去了所以没有什么port端口损坏什么疫情影响等乱七八糟的理由，就是欠投诉，建议大家遇到这种情况都积极去投诉

leahpuppy

这种小公司服务极差

Ngshun

我年头前從Optus 轉去boost 很容易不用一个小時、现在可能疫情沒人聴电话！

leon3758

我去年从labara转boost 30分钟左右

玉堇

我上个月转的，也要打电话给他们，我记得不是1800的电话。等了有几分钟才接电话。这是因为菲律宾的客服都不准上班。

hicaps

我2手机号都等了不到五分钟就转成了

赵茗洋

prepaid转prepaid很快的，楼主你的号码是prepaid还是postpaid？prepaid当初是用你的名字开通的吗？

shayy

楼主从谁家转过去的？

zcygkk

transfer较慢

juide

Boost一开始转进去的时候是会遇到各种问题，之后就好了

leahpuppy

赵茗洋 发表于 2020-6-23 20:10
prepaid转prepaid很快的，楼主你的号码是prepaid还是postpaid？prepaid当初是用你的名字开通的吗？ ...

我的是Vodafone的后付费的号

leahpuppy

shayy 发表于 2020-6-23 20:17
楼主从谁家转过去的？

V家

leahpuppy

玉堇 发表于 2020-6-23 20:00
我上个月转的，也要打电话给他们，我记得不是1800的电话。等了有几分钟才接电话。这是因为菲律宾的客服都不 ...

那你们运气好，现在就是1800的服务号码，就是没人接，不是我一个这样的情况，我看论坛上也是大把。

sunny197910

运气吧

ausbaby

老公的朋友网上一转就好，我们等了3个月，真是运气问题

邪恶的瘦子

看来回头给我老婆转的时候要早点弄。

赵茗洋

leahpuppy 发表于 2020-6-24 17:06
我的是Vodafone的后付费的号

后付费是指签合约的吗？
合约的话你的account number要确认一下

timelord

刚转了两个号码，都是5分钟搞定，不过都是prepaid

kanweng

leahpuppy 发表于 2020-6-23 18:05
这种小公司服务极差

Boost 就是telstra 呀， 就是换个名，而且和telstra prepaid 一个团队的人负责啊。。

bt123123

我也等了三個星期

cxy0614

我是几分钟就从optus转过去了，不过在机场旁边工作表示信号emmmm

Ericlynlyn

我刚转的 打‭1800 631 334‬

老婆是CPA

特例 呀

goldpearl

我的经验是prepaid转号的话，如果信息提供的对，转的很快，如果一天都没转好，说明信息提供的不对，赶紧打电话去问

squareliang

找online客服。我的弄了三天才弄好。

putian10

你可以打1800 631 334问问

leahpuppy

赵茗洋 发表于 2020-6-24 20:50
后付费是指签合约的吗？
合约的话你的account number要确认一下

是的，提供了正确的account number，然并卵

leahpuppy

kanweng 发表于 2020-6-24 21:07
Boost 就是telstra 呀， 就是换个名，而且和telstra prepaid 一个团队的人负责啊。。

...

你可以试试给Telstra服务热线打电话，看看他们管不管。

leahpuppy

Ericlynlyn 发表于 2020-6-24 21:16
我刚转的 打‭1800 631 334‬

你能打进去？我连续三天，每次不短于20-30分钟的等待时间，都没有人应答。

leahpuppy

squareliang 发表于 2020-6-24 21:29
找online客服。我的弄了三天才弄好。

请问online客服在哪里找？