Priceline拒绝退货。不愉快的网购经历。

skie

网购，在priceline买了6瓶洗发水。
收到包裹后，有一瓶shampoo的盖子完全松掉了，洗发水潵到包裹里都是，纸箱都浸透了。所有的洗发水瓶子外面都是粘粘的。

给priceline发邮件，附了照片。要求店里退货，换一下干净的。因为再寄回包裹，au post也不会收包裹。

本来觉得我的要求挺合理的。结果priceline说，网购东西不能店里退或换。只给我重新发没有瓶盖的那瓶洗发水。剩下的，说洗洗瓶子外面，还可以用。也没给什么credit.

melinana

合理

terry11

没错，不是6瓶都有问题

flyingcat

网购和店里确实是两个系统，很多公司是这样操作的，虽然有点闹心，但这个解决方案也算合理。

darling

我觉得挺合理的啊

skie

那几瓶粘糊糊的洗发水，我一点都不想用啊。

真是一次不愉快的网购。

第一次碰到，出了问题，不能退货，或换的。

manitoba

店家要求合理

Purplelight

合理

飞行

这个。。确实闹心，不过冲一下就可以啊，不影响使用

飞行

BTW，什么洗发水这么好用？

skie

大家都觉得合理啊。

我只是觉得，物品不满意，去店里换一下。

以后这种液体的，还是去实体店买了。

rosazheng

不想手洗，就扔外面，拿水管冲一冲就干净啦！纸巾一擦，不就好好的了

zn7726

洗洗就完了呗 多大个事啊 有发帖的功夫都洗干净了

skie

是瓶子外面都是粘粘的，还有点凝固了。估计潵了好几天了。

我也经常网上买衣服，不合适了，就去实体店换或退，都没问题。

以后，液体的，我会去实体店买。

summersea3

priceline网购很坑，我也试过买到快过期的产品，还寄错商品。去店里退，也是不接受，说实体店是加盟店，网上是直营。不同系统。反正我是再也不想在priceline网购了。

ont

挺合理的呀

milomoon

店家处理合理，虽然感觉不太好但冲洗下外面就可以了啊

b10862035

合理阿

Gladwin

很合理，很多店都是franchise，网店直接是总部的吧！不是同一个公司，你随便找个店退了，别人的事要多不少。

yoyo05

店里肯定不会换的
也算是合理的，闹心也确实会的，换做是我也会，但是去店里换也没啥道理

kkjeffery

summersea3 发表于 2019-10-16 22:33
priceline网购很坑，我也试过买到快过期的产品，还寄错商品。去店里退，也是不接受，说实体店是加盟店，网 ...

之前遇到这种事，买了防晒，保质期剩4-5个月，他们回复说只要还有三个月以上保质期就可以，挺恶心的。

coeur

店家的处理方式也算合理啊

禾禾禾

如果能去店里退不也要时间？

蛋挞

抱抱楼主。楼上的都没经历过这样的情况，体会不到

和我上次一模一样的，打包简直烂到家了，就几瓶液体晃荡晃荡放在一个空空的箱子里，没有单独每件用bubble wrap，没有泡沫豆豆，就是打包不负责，或者非常不专业。天猫的打包甩他们几条街。

qwert227

说一个我的经历看看能不能安慰到楼主。在country road网站上买的衣服寄丢了，我打了起码五六十个电话都没打通，要么直接挂断要么on hold。好不容易发邮件有人回了，让我去办一个statutory declaration证明包裹没收到他们再see what can be done。。。至此之后六年没在country road消费过了 生活的很幸福呢

skie

蛋挞 发表于 2019-10-17 16:36
抱抱楼主。楼上的都没经历过这样的情况，体会不到

和我上次一模一样的，打包简直烂到家了，就几瓶液体晃荡 ...

楼上mm太理解我了。就是这样的。六个洗发水就是平躺在箱子里。洗发水也没有任何打包什么的。箱子是湿透了半边, 没开箱就能闻到味道。

我一看, 就不想要了。想退货。但送货的au post也不要。联系priceline, 申请退货，因为不能再邮寄，所以说送到实体店。

Priceline说，除了那瓶淌光了的，剩下不退不换。

xinjiegu1

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我之前在Amazon买了一瓶芝麻酱（玻璃瓶）和其他的一些吃的零食什么，寄到的时候，芝麻酱的瓶子破了，里面的油流出来沾染到了其他的零食上。我就联系了客服，客服二话没说就把我的整单全部都重新寄给了我。也没有问我要照片儿什么的。
后来第2次全单全部都寄给我的时候，那个芝麻酱包的可真叫一个严实。所以我现在是Amazon的忠实客户。

skie

qwert227 发表于 2019-10-17 17:14
说一个我的经历看看能不能安慰到楼主。在country road网站上买的衣服寄丢了，我打了起码五六十个电话都没打 ...

抱抱mm.

没想到还能这么不靠谱的。

我感觉，我最近都不会网购了。老老实实去商店。

skie

xinjiegu1 发表于 2019-10-17 17:19
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我之前在Amazon买了一瓶芝麻酱（玻璃瓶）和其他的一些吃的零食什么，寄到的时候，芝麻酱的瓶子破 ...

是吗？他家售后这么好。 我只在Amazon买过一次，第二天居然就收到，秒到啊。

Priceline这次要了我两次照片。哎。