Opal投诉退款

koroon01

今天在Chatswood出站是 机器无反应 因没有 Tap off  被多口了钱
刚刚在Opal网站上投了Complaint。不知到钱能不能退回来。
有没有类似经历的同学，如何能拿到退款请给于指点。

淡淡的定

拿不回来

pam

可以的

anne_tong

我上次打电话说忘刷卡就给改了。

蚝

很快的，好像第二天就把钱打进来了

百江渚

没问题的，上班地方不是闸口经常忘记，说忘了就给改的。

MU

就是要你电话去，他们帮改。

淡淡的定

(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

koroon01

给13 67 25 打了电话。她们说在 网站上的Opal account enquiries 》Default fare enquiry 填写后就会退回来

蚝

淡淡的定 发表于 2019-3-11 22:32
(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

嗯嗯，精神上支持你

抱着必胜的信心，态度坚定而友好

巧克力的草莓糖

打电话就可以

YW2013

淡淡的定 发表于 2019-3-11 22:32
(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

你要么打一个电话，或者登陆到你opal 账户，有一个opal  account enquiries, 写一下事情经过，他们查清楚就可以退回来了的。

Joseph520

会退回来的，亲测，上次也是没Tap off，去网站登入 account enquiries 就能退回来了

m028985

chatswood今年第二次了，都是下班的时候。强烈建议transport今年投点钱升级下系统。一年几十个亿的预算呢，应该可以把系统弄的智能些吧！不要每次出问题都要用户花自己的时间解决

jackliu2008

打电话 实话实说 24 小时到账

symeteor

多收了直接网站申请一下，半天就退回来了了，我觉得还可以

koroon01

两天了终于收到 Opal Customer Care的回复

The value of $XX has been applied and will be available to collect after 60 minutes when you next tap your card at an Opal reader within 60 days.

If your Opal card is not presented to an Opal reader within 60 days, a new request will be required.

We trust this information has been of assistance.

eric_gao

很容易的。 打他们的电话，都很好说话， 有时候就说忘记了， 有时候说忙着追火车，我们小站，没有闸口。

估计opal的人也会看一眼平时我们的通勤记录， 天天A-B往返，很容易退的。

gracehyh

没问题的
我这几年在opal网站上的enquiry里因为这类原因投诉了好多次了每次都退款了

Zheng11111

很容易的 打他们的电话，都很好说话