新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 又一个菜床诞生(彧苒霐 请进) (2017-2-15) annie9755 · 学中文(总结) (2014-11-6) fhjp01
· 一口热汤,一份温暖 (2007-6-4) xingbu · 女儿成长中的心得与感想(更新,成功添加照片,欢迎大家来看) (2008-8-10) 阿佳
Advertisement
Advertisement
查看: 4185|回复: 35

[其他信息] NBN没信号,请问是谁的责任? [复制链接]

发表于 2019-1-8 15:40 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 halcyon66 于 2019-1-8 20:57 编辑

最近TPG告知我,一定要换NBN了,否则一段时间以后就要断网了。

本来很简单的事情,是较新的公寓,TPG来了工程师,测出公寓的comms room 我家那条线是有信号的。但是我家中的几个ports,就是测不出信号。TPG建议我找Building Manager, 说可能是从comms room 到我家的线路有问题。

家里的那几个ports, 应该是接有线电视的,我从来没有用过。

我联系了物业,他建议找电工,费用我出 (如果我乐意的话),因为不是公共设施。

我回物业,我不同意出钱,因为TPG明确表示,很可能是从comms room到我家ports的线路问题。如果是线路问题,仍然是公共设施,应该物业出钱。要么就是开发商的问题,那几个Ports一直就是不通的。

物业回复我:

I do not disagree with you, however the company that completed the cabling for the building has since become insolvent.
The Owners Corporation has had troubles with lighting in the past that we had to attend to. (物业说自己也很无奈)

既然我说到开发商,他说你尝试找开发商吧。

You can try to log a defect for the points with Liberty Builders via XXX。

还说,Hopefully the NBN installers get back to me. I have left another message today. (这个不知道他联系的谁)。

最后这句,物业把球踢给TPG了?

If it is a common area issue, the owners corporation will be liable. If TPG can confirm this, then we can proceed under that manner. If they are just looking for permission to cut into a wall, then it may be a points issue.

物业的意思是,如果是从comms room到我家的线路问题,他出钱;如果是我家ports的问题,我出钱。

可是我的问题是,我现在到底该找谁?大家帮着看看,多谢了!


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
按照大家说的,我找了下家里可能隐藏的接入点,在衣柜里有个这盒子,是应该在这个里面么?第二张图是TPG测的没有信号的ports.



本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
Advertisement
Advertisement
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-8 16:02 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 xs8111 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xs8111 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
很难说清

发表于 2019-1-8 16:06 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 gideon 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 gideon 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
NBN和TPG是不同的公司呀

发表于 2019-1-8 16:21 |显示全部楼层
此文章由 FSM 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 FSM 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

如果你以前用的是ADSL的话,说明电话线从你房间到mdf房间是通的,接着用你原来的端口就可以了。

发表于 2019-1-8 16:25 |显示全部楼层
此文章由 donotgo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 donotgo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
你找个电工,先把线路问题搞清楚,证实是到你家之前的线路有问题的话,把invoice发给物业让他们掏钱
如果是你家自己里面的线路问题,你就自己掏钱修好

评分

参与人数 1积分 +2 收起 理由
halcyon66 + 2 感谢分享

查看全部评分

发表于 2019-1-8 16:26 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
FSM 发表于 2019-1-8 17:21
如果你以前用的是ADSL的话,说明电话线从你房间到mdf房间是通的,接着用你原来的端口就可以了。
...

感谢回复!ADSL用的电话线,NBN不是吧?是有线电视的那个线路,这是我的理解(TPG工程师是这么说的)
Advertisement
Advertisement

发表于 2019-1-8 16:32 |显示全部楼层
此文章由 FSM 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 FSM 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
halcyon66 发表于 2019-1-8 17:26
感谢回复!ADSL用的电话线,NBN不是吧?是有线电视的那个线路,这是我的理解(TPG工程师是这么说的) ...

你可以问一下楼里其它用户,看他们是如何接的。
一般大楼都是用电话线接的。
Tpg 的猫收到了吗?你把型号放上来,看一下是不是用电话线的。

评分

参与人数 1积分 +1 收起 理由
halcyon66 + 1 感谢分享

查看全部评分

发表于 2019-1-8 16:35 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sugarcatty 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sugarcatty 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lz不要想谁付钱的问题先,先能上网啊哈哈。

发表于 2019-1-8 16:42 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
sugarcatty 发表于 2019-1-8 17:35
lz不要想谁付钱的问题先,先能上网啊哈哈。

我现在还在用ADSL上啊,TPG也等着答复呢,NBN通不了,他们也做不了什么。

发表于 2019-1-8 16:47 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
极品飞熊 发表于 2019-1-8 17:30
物业的意思是,如果是从comms room到我家的线路问题,他出钱;如果是我家ports的问题,我出钱。

物业说的 ...

你好,我想咨询下,帖子里有同学说,NBN是走电话线?ADSL是电话线啊,NBN是有线电视的那个线吧?多谢!

发表于 2019-1-8 16:51 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
FSM 发表于 2019-1-8 17:32
你可以问一下楼里其它用户,看他们是如何接的。
一般大楼都是用电话线接的。
Tpg 的猫收到了吗?你把型号 ...

TPG的猫收到了,可是TPG工作人员,上来都没看猫。在家里也是用仪器检测的ports,是凸出来的那几个端口,不是电话线的口。在Comms Room我也看了,不是电话线的板子,是另一个。
Advertisement
Advertisement

发表于 2019-1-8 16:55 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 gideon 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 gideon 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
现在nbn部署的是hfc技术吧,可以参考这个

https://tpg.com.au/support/setup-nbn-hfc/modem-wiring-support.html

发表于 2019-1-8 17:11 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sugarcatty 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sugarcatty 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我记得nbn也是走电话线啊,可能nbn不一样吧,感觉我们这的很敷衍就是换了个猫而已

发表于 2019-1-8 17:41 |显示全部楼层
此文章由 yl001 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yl001 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
如果是公寓,基本上NBN就是FTTB,走的是电话线,跟ADSL没差别。

发表于 2019-1-8 17:56 |显示全部楼层
此文章由 猪宝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 猪宝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
halcyon66 发表于 2019-1-8 17:51
TPG的猫收到了,可是TPG工作人员,上来都没看猫。在家里也是用仪器检测的ports,是凸出来的那几个端口, ...

技工没有找到入户线。
你自己先在家里翻翻,一般藏在厨房橱柜里,卧室的衣柜,储藏柜等等
看你说的家里有几个port,那么肯定有一个地方有一堆cable,你自己去找。

评分

参与人数 1积分 +2 收起 理由
halcyon66 + 2 感谢分享

查看全部评分

不和别人较真,因为不值得,不和自己较真,因为伤不起,不和往事较真,因为没意义,不和现实较真,因为还要继续 !
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-8 18:07 |显示全部楼层
此文章由 thatsfine 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 thatsfine 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
讲了半天,nbn用的什么鸟屎技术都没说,怎么帮你?会不会到nbn那搜下你家地址,用的是什么鸟的技术先啊
Advertisement
Advertisement
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-8 18:09 |显示全部楼层
此文章由 thatsfine 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 thatsfine 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
不要动不动就电工,电工懂得鸟屎网络么?99%都不懂

发表于 2019-1-8 18:21 |显示全部楼层
此文章由 pzh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pzh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
从你的描述,你的NBN可能是HFC的,如果大楼是Meriton建的,你的同轴电缆的分线点可能在冰箱上面,另一个公司的的大楼分线点在冰箱后面,把冰箱移出来就看到了。如果是小公司建的就没规律,有的在浴室的天花板上

评分

参与人数 1积分 +2 收起 理由
halcyon66 + 2 感谢分享

查看全部评分

发表于 2019-1-8 19:07 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
thatsfine 发表于 2019-1-8 19:07
讲了半天,nbn用的什么鸟屎技术都没说,怎么帮你?会不会到nbn那搜下你家地址,用的是什么鸟的技术先啊:han ...

虽然你说话不好听,不过有用,我刚刚查了,是HFC。

发表于 2019-1-8 19:08 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
感谢回复啊,我今天没分了,看来NBN还挺多讲究。

发表于 2019-1-8 19:10 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
猪宝 发表于 2019-1-8 18:56
技工没有找到入户线。
你自己先在家里翻翻,一般藏在厨房橱柜里,卧室的衣柜,储藏柜等等
看你说的家里有 ...

谢谢!你的意思是说,其实家里还是有个分接点的?就是在分到那几个ports之前,在家里会有个入户点?- 就是从comms room到我家的一根cable, 然后再从这个入户点,连接到几个ports?
Advertisement
Advertisement
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-8 19:13 |显示全部楼层
此文章由 thatsfine 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 thatsfine 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
halcyon66 发表于 2019-1-8 19:07
虽然你说话不好听,不过有用,我刚刚查了,是HFC。

我说话怎么就不好听了? 你没逻辑好么
讲了半天罗里吧嗦,你觉得我能说得好听么

发表于 2019-1-8 19:27 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 caqc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 caqc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
不是一般都是电话线接口吗
你不要死盯着tpg这家烂公司
问问aussie broadband 或者telstra

发表于 2019-1-8 19:30 |显示全部楼层
此文章由 猪宝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 猪宝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
halcyon66 发表于 2019-1-8 20:10
谢谢!你的意思是说,其实家里还是有个分接点的?就是在分到那几个ports之前,在家里会有个入户点?- 就 ...

没错,从你的描述来看,是这样的。
不和别人较真,因为不值得,不和自己较真,因为伤不起,不和往事较真,因为没意义,不和现实较真,因为还要继续 !

发表于 2019-1-8 19:38 |显示全部楼层
此文章由 yl19 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yl19 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
家里的那几个ports, 应该是接有线电视的
如果你家是 電視訊號線的 你家應該是 HFC
HFC 是走電視訊號的
FTTB FTTN 才是走電話線的

评分

参与人数 1积分 +2 收起 理由
halcyon66 + 2 感谢分享

查看全部评分

发表于 2019-1-8 19:46 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
猪宝 发表于 2019-1-8 20:30
没错,从你的描述来看,是这样的。

我刚上传了两张图,如果有空帮着看看吧。谢谢!分分明天送上!

如果是这个盒子,那看来真是像你说的,是TPG技工没有找到这个接入点。如果这个接入点测出信号,那看来真是我家里线路的问题了,如果接入点没有信号,那应该是物业的问题了。
Advertisement
Advertisement

发表于 2019-1-8 19:47 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
pzh 发表于 2019-1-8 19:21
从你的描述,你的NBN可能是HFC的,如果大楼是Meriton建的,你的同轴电缆的分线点可能在冰箱上面,另一个公 ...

感谢!冰箱后没找到,在衣柜里找到一个盒子,已上传,请帮忙鉴定。分分明天送上!

发表于 2019-1-8 19:52 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 cly28303012 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cly28303012 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主,不要动不动就物业推卸责任,这些东西即使要出钱也从来不是物业公司出钱,都是业主委员会出钱。最后的决定权都在业主委员会,物业也只是执行他们的order而已。

发表于 2019-1-8 19:57 |显示全部楼层
此文章由 jason_hillside 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jason_hillside 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
若你以前用ADSL,现在想用NBN,那你应该找NBN。我和你一样情况,先联系NBN后,他们提供了猫,按说明书要求将ADSL转接到此猫,此时仍用ADSL,你可能要联系你的Service Provider,说你要用NBN, 以后他们会派人从街上接入NBN就可以用了。  

发表于 2019-1-8 19:59 |显示全部楼层
此文章由 halcyon66 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 halcyon66 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
caqc 发表于 2019-1-8 20:27
不是一般都是电话线接口吗
你不要死盯着tpg这家烂公司
问问aussie broadband 或者telstra  ...

TPG来的技工确实不太专业,打算搬家,所以不换公司了。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部