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本帖最后由 爱丽丝酱 于 2018-12-24 15:40 编辑
今天看到Centrelink在周一发了个AoS Rejected的信，瞬间蛋疼，然后看到Reason后更蛋疼了：
“we have not received verification that a bank guarantee of $10,000.00 has been lodged with the Commonwealth Bank of Australia“.
然而BG7月27号做完后给的那封Bank Guarantee的确认信和Account Confirmation当天就一并传上去了
于是赶紧给132850打电话告知，接线人员说他们不能看到Application的状态所以没法看到拒信，但是他们能看到我提供的材料，于是说已经Inform Aos Team that all information is there。
然而对这个结果相当不放心，继续打内线，结果被告知本线interview only
然后继续跑Centrelink Office，柜台阿姨看了下notes说我已经联系过电话那边他们应该是给AoS那边inform这个信息都在了，so far他们帮不了我们什么了因为AoS是单独的team。我接着问有啥办法能直接联系他们么，阿姨来句，要不你直接Complain他们一下，打complain的电话，may solve this thing faster
然后回去打了那个feedback and complain的电话，这次接线员问的比较细，不过也说了他们的职责就是记录这些feedback和complain然后给aos team，不过她这边具体也看到了我两次传的三个文件（第一次7月27是一个两页整合的通过centrelink网站上传，第二次12月14分开两次两个文件通过app上传）。然后我问她所提高的receive verification是不是就是要看那个银行出的BG的信，她说她虽然不能肯定和保证但是在她看来我上传的那个就是他们要的，然后又问我是要team contact back还是team处理就好，我就要求call back....
打完后又写了个邮件给aos.processing那个邮箱，把账户upload history文件的截图（证明7月27有上传以及文件名），然后那个同名的文件，以及12月分开上传的俩文件附件上了
现在看看会是什么结果吧，感觉centrelink的系统太混乱了
近期有类似问题的小窗我或者留言- -我给你们个邮件模板好了
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2018-12-20更新
更新下，刚刚排了半天的132850然后跟ck说了情况，我也说了也知道也有其他人因为同样理由收到reject信。然后让他帮我看下application status, 然后ck这边说给我查下，之后说能看到aos team accepted the case and someone will look into it.之后问他们是不是这是说被accepted了，ck小哥说不是很清楚，但是不论any documents they need they will contact back to you
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2018-12-20再更
在update，就在那个电话之后30分钟，aos team打了电话过来说之前可能是系统还是什么的原因，他们只能看到bank statement那个存单，没有看到bank guarantee的document，但是现在已经找到了，并且accept as of today, AL可能要up to 48 hours。
等收到AL我在更一次哈
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2018-12-24
今天下午收到的Acceptance Letter，显示21日发出的
感想：电话打的蛋疼
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【两周壹新品】可可／抹茶卷心酥饼 (2013-3-3) 水滴 
发表于 2018-12-19 16:44
