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[其他信息] 有没有用shopbop买东西的，钱被退了，帐号却无法登陆了？ [复制链接]

发表于 2018-11-29 17:20 |显示全部楼层

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black friday在shopbop上买了2个包，今天发现钱被退回来了，没有收到email的通知取消。想着登陆网站查查到底怎么回事，结果不断显示密码输入错误。重设了好几次也还是显示密码不对。

这是系统问题还是被砍单了呢？

发表于 2018-11-30 13:55 |显示全部楼层

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Shopbop还没遇到过砍单你有原始下单邮件吗？有的话打电话问问客服

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发表于 2018-11-30 23:54 来自手机 |显示全部楼层

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它家客服都秒回的。非常好

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发表于 2018-12-1 03:00 |显示全部楼层

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pinkapril 发表于 2018-11-30 13:55
Shopbop还没遇到过砍单你有原始下单邮件吗？有的话打电话问问客服

真是太感谢了，听了你的意见打电话后恢复我的订单了。
也问了原因，他们说如果第一次使用，超过某个价格之后会自动锁上那个帐号。虽然不懂为什么会这样，但至少解决问题了。

发表于 2018-12-1 03:03 |显示全部楼层

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悉尼小蜗牛被黑发表于 2018-11-30 23:54
它家客服都秒回的。非常好

确实不错，恢复我的订单啦。不过电话打了两次，第一次印度人接的，说什么帐号部门还没上班，等到那边的白天又打了一次，很快就解决问题了。

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