双职工家庭CCS显示0小时CC补助

亚东东

我们家两人都全职上班，家庭收入还不到足迹平均，每两周都是76小时工作，小孩三岁，疫苗也都是及时打了更新了，Child care center也是正规有记录。按理应该是符合100小时补助。可是我收到的信上显示0。今天等了一个小时好不容易打通了Centerlink中文电话，英文的完全打不通直接忙音。工作人员也不明白为什么不批100小时，他说猜测可能是系统错误，他也搞不了，只能发信给上级员工，可是不知道多久能处理好，在这期间CC费用就要付全款了，真是要了命了。
请问各位有人也是这个情况吗？还能怎么办啊？听说去Centerlink Office他们也是让打电话。。。。真是无语了

求大神帮忙

minicathy

自己在mygov app上更新一下
我也发生过同样情况，第二天系统就弄好了

亚东东

minicathy 发表于 2018-7-4 15:35
自己在mygov app上更新一下
我也发生过同样情况，第二天系统就弄好了

我昨天更新了，显示出来100小时，可是去CC交钱他们说他们电脑还是显示要付全款！今天我再登陆又变0了。晕死

hsn86

我是打电话，英文的，电话里就帮我fix好了

minicathy

亚东东 发表于 2018-7-4 15:37
我昨天更新了，显示出来100小时，可是去CC交钱他们说他们电脑还是显示要付全款！今天我再登陆又变0了。晕 ...

那再试一次，等到系统更新完你多缴cc的钱会转成credit

亚东东

hsn86 发表于 2018-7-4 15:38
我是打电话，英文的，电话里就帮我fix好了

我也是想打英文的，可是完全接不进，直接忙音。。。

亚东东

minicathy 发表于 2018-7-4 15:40
那再试一次，等到系统更新完你多缴cc的钱会转成credit

谢谢，但愿能Credit回来。。。

hsn86

亚东东 发表于 2018-7-4 15:49
我也是想打英文的，可是完全接不进，直接忙音。。。

再试一下吧，现在可能比较忙，我是6月初收到信不对就打，那时候下午5点多接通的电话，电话里就说弄错了，帮我fix，当晚去my gov里看就都对了...现在听说很多人刚做完CCS的，所以很忙

亚东东

hsn86 发表于 2018-7-4 16:00
再试一下吧，现在可能比较忙，我是6月初收到信不对就打，那时候下午5点多接通的电话，电话里就说弄错了， ...

我是4月份就做了Activity test, 可是他们6月底才发信给我，我才看到错了。。。今天好不容易又打电话去，说我的已经被转去等高级工作人员review,他们什么都做不了。。。

zzqajx520

亚东东 发表于 2018-7-4 15:49
我也是想打英文的，可是完全接不进，直接忙音。。。

持续打，15次就能收到提示让你进入自助系统，在打10次基本就能进去排队了。

亚东东

zzqajx520 发表于 2018-7-5 10:54
持续打，15次就能收到提示让你进入自助系统，在打10次基本就能进去排队了。 ...

我还怀疑是不是号码进黑名单了直接被屏蔽了呢，今天换办公室的座机就打进去了

cherrieshowshow

请问这个补100小时是给收入达到$17万以上的家庭吗？我们家双职工为啥只有72小时？？

ssis2010

我想问为什么不到17万只有72小时？

angyaya

什么是CCS,不是家庭收入不到19万，补助没有上限吗。
超过19万每个孩子上限1万？

七七悠涧

你发邮件给center link.我们也是打电话不知道如何处理。然后发邮件，几天后工作人员打回来的。

亚东东

七七悠涧 发表于 2018-7-13 09:59
你发邮件给center link.我们也是打电话不知道如何处理。然后发邮件，几天后工作人员打回来的。 ...

谢谢，这周幼儿园已经更新了我有100小时CCS补助，估计是Centerlink那边系统错误的太多，他们已经尽快修复了。

亚东东

cherrieshowshow 发表于 2018-7-13 08:45
请问这个补100小时是给收入达到$17万以上的家庭吗？我们家双职工为啥只有72小时？？ ...

补100小时是看父母双方工作时间来定的，我们俩全职，家庭收入才10万多点阿

xiaochahu

有有投资房吗?房租收入算income

亚东东

xiaochahu 发表于 2018-7-13 10:07
有有投资房吗?房租收入算income

没有，一穷二白，再说这个问题和需要提供的夫妻俩的工作时间好像没关系吧。

cherrieshowshow

ssis2010 发表于 2018-7-13 08:52
我想问为什么不到17万只有72小时？

刚打给Centrelink (居然通了），72小时还是100小时不是根据你们的家庭收入，而是工作最少的那个人的时间。比如你如果是part time，2周不超过48小时工作，只给72小时补助。因为他们觉得你不上班的时候就自己带孩子，没必要送child care.

cherrieshowshow

亚东东 发表于 2018-7-13 10:22
没有，一穷二白，再说这个问题和需要提供的夫妻俩的工作时间好像没关系吧。 ...

新政下我家是补助少了，心累

亚东东

cherrieshowshow 发表于 2018-7-13 10:28
新政下我家是补助少了，心累

你说的这些我都知道的，CCS补贴多少小时是按照夫妻双方工作时间来看。所以我跟那位问有没有投资房的大哥/大姐说和收入没关系。

topmind

小时数好像和收入没关系

ssis2010

cherrieshowshow 发表于 2018-7-13 10:28
刚打给Centrelink (居然通了），72小时还是100小时不是根据你们的家庭收入，而是工作最少的那个人的时间 ...

说不通啊 我家两个人都是full time 捏

cherrieshowshow

ssis2010 发表于 2018-7-13 11:33
说不通啊 我家两个人都是full time 捏

那就是你在Centrelink 信息错了，要去改。电话或Centrelink app改。app最快，在menu-child care subsidies- activity test hours里改好，提交即可

ssis2010

cherrieshowshow 发表于 2018-7-13 11:45
那就是你在Centrelink 信息错了，要去改。电话或Centrelink app改。app最快，在menu-child care subsidie ...

我已经看过了都对的。是不是要打个电话问问

ssis2010

cherrieshowshow 发表于 2018-7-13 11:45
那就是你在Centrelink 信息错了，要去改。电话或Centrelink app改。app最快，在menu-child care subsidie ...

真的谢谢你啊。确实错了 fortnight填了一周的信息

SEIKO

minicathy 发表于 2018-7-4 15:40
那再试一次，等到系统更新完你多缴cc的钱会转成credit

请问更新过后还要联系child care让他们给credit吗？我也是今天才发现我忘记confirm enrollment. 所以交了好些日子全费了

minicathy

SEIKO 发表于 2018-7-17 21:57
请问更新过后还要联系child care让他们给credit吗？我也是今天才发现我忘记confirm enrollment. 所以交了 ...

我没有跟cc联系，系统自动更新了。但保险起见还是说一声比较好