大家慎选AGL

wolikegaofeng

刚刚在足迹搜索AGL有一个长达十页的投诉，有兴趣的可以去看看。https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... =agl&mobile=yes


和大家说两个我经历过的事情：

我们住的apartment，是由物业公司付公共空间的电费账单，有个没头脑的租客搬进来自己连电的时候，没有说unit number只说了大楼的地址（也许她说了，agl故意没写，也不得而知），于是agl抢到了公共区域的电力供应权。物业公司收到前一个电力公司发的last bill才知道电力公司被抢了，因为公共区域的电力供应是签了合同的，不知道有没有合同期限约束，总之就是agl给抢走了，物业经理几次三番和agl联系，要求转回。agl一直说他们有权拒绝我们楼的物业公司将电力供应转走，为此耗时半年，才又转回原电力公司。物业经理后来查到，电力被转到租客名下了，于是告知我们这个事情，不过租客也牛，这个账单一直没付，大概几千块，直到搬走了，也拒绝付账单。物业公司说可以租客先付账单而后把欠款转个租客。但没有下文。

第二件事情，前租客用agl搬走，第二天新租客搬入连了其他公司。新公司读表后要求agl切段供应，由新公司接手。这个是很正常的程序，前租客可以不用打电话给agl特别要求关闭账户，每一家电力公司都默认此做法，结果可好，agl拒绝了新公司的要求，账单一直挂在前租客名下，直到下一个读表期，导致前后租客的用电在一个账单里。给agl打电话，agl说你爱投诉不投诉，反正账户就是没关。

wolikegaofeng

也给大家提个醒，从AGL转走一定要特别打电话确认关闭账户。

我们疏忽的另外一个原因是，在新租客接电后，我们收到agl的挽留信，说让我们在一个格式文本上签字，可以再转回agl。这封信也误导了我，觉得肯定转走了。没想到Agl的套路这么深。

12345678901234

哪有不被投诉的电力公司？

第一件事情是跟租客有关吧，和AGL有啥关系?

第二件事情，AGL有的计划是12月的，就算是租客搬走，如果还在合同期，是要补交提前结束的钱的。

wolikegaofeng

12345678901234 发表于 2018-5-25 10:56
哪有不被投诉的电力公司？

第一件事情是跟租客有关吧，和AGL有啥关系?

第一个，一开始是租客有错，但发现错误去纠正，他们不让转走，就是他们无赖了吧。毕竟他当初抢的时候，之前的电力公司是没有设置障碍的。

第二个，没有合同期限。

NZYeti

谢谢楼主提醒……
我们现在租住的公寓也用的是AGL，看来等我们搬家的时候要注意一下了。

逆鳞龍

12345678901234 发表于 2018-5-25 10:56
哪有不被投诉的电力公司？

第一件事情是跟租客有关吧，和AGL有啥关系?

可以随时退约，无退出费用

逆鳞龍

前租客必须关闭自己的账户

crystal0826

AGL最擅长的就是利用Apartment住户转进转出的过程玩花样，亲身经历过两次，第一次是有租客搬出断电，结果楼类所有AGL用户全部断电，恢复之后大家都转去别的公司，结果2年后，又有租客换人，结果AGL把很多住户从原来公司都转进AGL，因为他们没有任何信息，所以只能以地址为账号名拼命寄账单。

wolikegaofeng

逆鳞龍 发表于 2018-5-25 12:27
前租客必须关闭自己的账户

如果保险起见，确实应该关闭账户。前租客就是知道下一个租客都转了电力公司，所以忽视了，被他们套路了。

一般情况下，一个apt转电力公司都是接到申请第二个工作日来读表，从而马上切断前一个，然后计算下一个的账单。

第二个案例，幸好下一个租客比较nice同意和前租客share账单，否则真是吃亏到家了。最极端的，租客在读表期后第二天搬走，按照agl的算法，如果下一个租客不用agl，那么前租客需要为下一个租客付三个月账单。

huanged

别的不说，AGL就一个字：贵！
千万别相信他的折扣。。。

ken1huang

看来AGL的名声已经臭了

yam_cheung

真是一言难尽，我们公司刚搬进新的写字楼，我们是其中一户，然后电表什么都的都盖楼时候安装好了，然后我去给公司CONNECT的时候他们就只放大楼的号码，我说我们是里面具体的那个SUITE，他们说detail都在系统里，只是在你账户显示出来就是楼号，我们这个楼里面好多户，希望账单不要搞错，然后就拼命在电话里让我把私人的转过去，说了10多分钟。。。

mzd

AGL是我碰到过最垃圾的电力公司了，我要转到另外一个电力公司，不让我转，另外一个电力公司已经发邮件给我了，说我现在已经转到他们的电力公司了，AGL继续寄账单给我，新的电力公司也寄账单给我，我一个月要收到两家电力公司的账单，同样的日期我收到两张账单，金额虽然不是很大，但是，我不可能付两张同样日期的账单的，问题是两个公司没有交接好，一个要转，一个不让转，我打电话过去，相互扯皮，我跟他们说了，你们解决了，告诉我，我就付哪个公司，接下来谁也不搭理我，直接都把我扔到讨债公司，讨债公司天天打电话发邮件，一开始我也跟讨债公司解释怎么回事，讨债公司让我把两家电力公司的钱全部付了，否则就让我上信用黑名单。

hwan21

吐槽的这么多，像我这样跟了AGL快10年没出过问题的都是潜水员吗

audi

投诉agl才能解决问题

单方面和agl沟通没用

fenrirsdl

又见到有人被agl坑了吗？
真的没有见过比agl更离谱的公司了

库克风飞扬

澳洲的电力能源公司都是垃圾，能坑就坑，悄悄涨价，多收了钱，几个月了，电话打了无数次，就是不退，还骗我说已经安排了，结果根本没有付钱

harrierjz

这前AGL把我们家邻居的电表记在我们家，直到我换公司那天也没解决。

fat_square

监管部门投诉吧。Agl这么缺钱吗？ 为了抢用户赚钱，手段这么烂三下。

另外澳洲的开通电手续是比较不严谨，貌似随便一个人，就可以把你家的电转到其他公司并且改了名字。