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集合下【天猫活动】被仓库拒绝发货的朋友们 [复制链接]

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发表于 2018-5-1 12:18 |显示全部楼层
此文章由 lui_gi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lui_gi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
大家好,个人的遭遇其实对淘宝这次活动挺失望的。

我下了一个书架,还有一个宠物刷都被淘宝仓库已过重或者破损为由给拒了。

我不知道有同样遭遇的人多不多。

明明可以下单并且完成付款的东西,却给出一些这样表面的理由拒绝发货。

在理论中,我询问如果我不接受退款处理怎么办?天猫店大欺客,直接告诉我“为了保证您及时收到退款,请尽快申请。不然钱会直接打到我们账上,避免货财两空。”

我就想问问大家了,这个fair trading管不管。相同遭遇的人多不多?

谢谢大家

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发表于 2018-5-1 12:19 来自手机 |显示全部楼层
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不管

发表于 2018-5-1 12:21 来自手机 |显示全部楼层
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必须不管啊,中国的电商……

发表于 2018-5-1 12:23 |显示全部楼层
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这个挺正常的吧,我也下了一个鞋柜,但是因为是木制的,澳洲不让进。不过天猫把这个不让进澳洲的东西放进澳洲专场也是奇葩脑回路……

至于产品破损,他们国内转运仓都有人验收的,我有一单也是产品本身质量有问题,就给退了。
如果不退,直接给你寄过来,东西有破损的你收了也不开心吧
我觉得人家检查了,通知你退款就可以了吧,也算是负责了
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发表于 2018-5-1 12:28 |显示全部楼层
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MoMo_CriLove 发表于 2018-5-1 11:23
这个挺正常的吧,我也下了一个鞋柜,但是因为是木制的,澳洲不让进。不过天猫把这个不让进澳洲的东西放进澳 ...

是啊,他们那些大型家具怎么进来的?难道那么大的企业这点木头需要熏蒸的尝试也没有吗?
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发表于 2018-5-1 12:30 来自手机 |显示全部楼层
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我的小凳收到退款通知,后来我跟客服联系,让我先不退等等看。
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发表于 2018-5-1 12:31 |显示全部楼层
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flyingcat 发表于 2018-5-1 11:30
我的小凳收到退款通知,后来我跟客服联系,让我先不退等等看。

什么叫等等看呀。。。。。。。
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发表于 2018-5-1 12:32 |显示全部楼层
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ljkakai 发表于 2018-5-1 11:21
必须不管啊,中国的电商……

他们在澳洲有entity的为什么管不了?难道亚马逊UK/US卖什么,怎么对待消费者澳洲政府都管不着吗?如果管不着凭什么征税?
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发表于 2018-5-1 12:36 来自手机 |显示全部楼层
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lui_gi 发表于 2018-5-1 11:31
什么叫等等看呀。。。。。。。

据说现在国内休假,这个小凳有些人已经收货了,客服说等收假后看看情况

发表于 2018-5-1 12:40 |显示全部楼层
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客服有可能说假话,同样的产品,有的人能收到,有的人收不到,能不能运没有标准。

发表于 2018-5-1 12:45 |显示全部楼层
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我的是  硅胶泥脚垫断裂 也是退款了 不能重发
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发表于 2018-5-1 12:50 |显示全部楼层
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正有同感!我也收到通知,人体工学椅和LED灯让退款,很奇怪这种东西有什么不让运的。他们搞这个活动就是寄澳洲的,商品是有限范围内选择,他们事先难道不先搞清楚能不能寄吗?现在一句话把责任推给海关?感觉一点诚意都没有。

2010年度奖章获得者

发表于 2018-5-1 12:51 |显示全部楼层
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这么点儿事儿 move on 吧; 也没什么钱财损失, 删除记忆,翻篇 该干啥干啥; 少吃多喝多睡,立于世界和平,身心健康

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perfecttt + 2 好可爱啊

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发表于 2018-5-1 12:51 |显示全部楼层
此文章由 Junko 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Junko 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
层主的一堆东西,咋连个通知都没有呀? {:14_853:}

发表于 2018-5-1 12:54 |显示全部楼层
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MoMo_CriLove 发表于 2018-5-1 11:23
这个挺正常的吧,我也下了一个鞋柜,但是因为是木制的,澳洲不让进。不过天猫把这个不让进澳洲的东西放进澳 ...

你的木质鞋柜是哪一步被退的?我的一个显示跨境

发表于 2018-5-1 12:54 |显示全部楼层
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物流有点慢哦
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发表于 2018-5-1 12:56 |显示全部楼层
此文章由 jiaojiaobear 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jiaojiaobear 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
可以要求重新拍,坏得退款,免运费。老公让客服同意了。

发表于 2018-5-1 12:56 |显示全部楼层
此文章由 milysun 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 milysun 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
想想去年的狗东,天猫绝对算是厚道的。

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郑小哈 + 2 我很赞同

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发表于 2018-5-1 12:59 |显示全部楼层
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本帖最后由 kakei14 于 2018-5-1 12:01 编辑

我觉得是这样的,其实天猫全球店只是个招牌,背后还是一些不同的小商家出货,从出货地址就可以看到七七八八的不同地址。
不发货最大原因不是破损,而是下面的小商家觉得没有利润。
这次活动天猫免邮费,也就是要么天猫出邮费,要么商家自己承担。天猫如果不补贴,商家自己掏邮费绕半个地球寄给你?
所以个人觉得,卖家不挣钱不可能给你发货,实在不发货就算了。。。。

发表于 2018-5-1 13:00 来自手机 |显示全部楼层
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lui_gi 发表于 2018-5-1 11:32
他们在澳洲有entity的为什么管不了?难道亚马逊UK/US卖什么,怎么对待消费者澳洲政府都管不着吗?如果管 ...

你是不是出国太多年了 天猫收税估计也是收中国的税啊。而且给你退费你还要怎么样 亚马逊也不过如此了吧

发表于 2018-5-1 13:01 来自手机 |显示全部楼层
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kakei14 发表于 2018-5-1 11:59
我觉得是这样的,其实天猫全球店只是个招牌,背后还是一些不同的小商家出货,从出货地址就可以看到七七八八 ...

对的 说是天猫全球店 实际是一堆小厂家的天猫店 我的发货包裹全都不是一个地方寄的
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发表于 2018-5-1 13:03 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 1997 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 1997 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我整个单子都不给运了。说是物流错误
太差劲了收了我十天钱了现在说这个

发表于 2018-5-1 13:13 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 xzhu395 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xzhu395 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
price error 下的单 被David Jones myer砍的不是一次两次了 澳洲的中国的都一样吧  

发表于 2018-5-1 13:20 |显示全部楼层
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之前good guys买的东西两次被说price error被砍单,这都没人管,别说天猫了

发表于 2018-5-1 13:26 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 wushuang717 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wushuang717 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lui_gi 发表于 2018-5-1 11:32
他们在澳洲有entity的为什么管不了?难道亚马逊UK/US卖什么,怎么对待消费者澳洲政府都管不着吗?如果管 ...

你天猫买的东西澳洲政府没征你税啊。

你可以向国内工商部门投诉的,fair trading真管不着。但我觉得全额退款合情合理啊。

发表于 2018-5-1 13:30 |显示全部楼层
此文章由 zliu18 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zliu18 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
swe 发表于 2018-5-1 11:54
物流有点慢哦

自己海运3-4周 现在说10个工作日能到,这还慢? 我查了我的单子都到悉尼了~
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发表于 2018-5-1 13:39 来自手机 |显示全部楼层
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买了个电脑椅850人民币 以为海运会便宜 算完运费880比椅子还贵 退货给卖家竟然要收四百多运费 摆明了坑人吗 国内四百多运费可以运十个椅子了吧?

发表于 2018-5-1 13:43 |显示全部楼层
此文章由 zhiyuan330 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zhiyuan330 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
zliu18 发表于 2018-5-1 12:30
自己海运3-4周 现在说10个工作日能到,这还慢? 我查了我的单子都到悉尼了~ ...

我海运过几次,全过程在42~48天这个范围里,基本没有例外。再等几天,可能是这里海关工作懈怠了

发表于 2018-5-1 13:49 |显示全部楼层
此文章由 leinlee 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 leinlee 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
SunnyShine 发表于 2018-5-1 12:01
对的 说是天猫全球店 实际是一堆小厂家的天猫店 我的发货包裹全都不是一个地方寄的 ...

国内厂家很多都这样做了,节约商家仓库物流成本嘛
现在很多皇冠或者天猫店只负责挂产品,产品都是厂家直接发货,经常一个产品几十家店所有图片描述都是一样,一看就知道是模板。

发表于 2018-5-1 13:55 |显示全部楼层
此文章由 沉默的熊 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 沉默的熊 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
xzhu395 发表于 2018-5-1 12:13
price error 下的单 被David Jones myer砍的不是一次两次了 澳洲的中国的都一样吧   ...

不同的是,Myer发现错误会马上Fix,而且会跟你联系。而天猫上这些错误的商品一直都挂着,我的订单卡在那好几天没人过问。

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