TPG adsl2龟速，准备换去别家，应该怎么操作？先通知TPG吗？

小雨林

家里的网络跟TPG已经超过十年了，效果一天不如一天，近两年基本上是每六个月实在是忍无可忍的时候投诉一下，能稍微好个十天半月。关键是懒人一个，嫌再签个公司，换modem之类的麻烦。又不太懂网络，害怕换公司期间万一衔接不上，断网更受不了。总想着等我们这里通NBN就好了，再忍忍。NBN最初预测是2017年上半年，然后下半年，然后两个月前还在一个网络店告诉我是2018上半年。结果昨晚上网一查，我们家这里现在显示的竟然是2019年下半年。气坏了，实在等不了了。必须换，立刻马上换！

我google了一个internet compare网站，然后又去了Telstra的网，发现我家好象可以安装cable，准备申请。罗嗦了一通，现在是正题：我是应该先申请新公司的网络连接呢，还是先通知TPG退出呢？有同学说TPG终止得提前一个月。如果申请，比如说telstra cable，会要多长时间？希望可以无缝连接上，又减少在TPG的损失。

谢谢。会加分回报。

乾坤离析

没什么改善的，因为都一样。要不咬咬牙上手机网络好了。

MAX_1602

先lodge一个投诉到TPG, 投诉网络太慢。

同时申请T家cable。

cable开通后，确认没有问题后通知TPG 取消服务，而且要立即关闭账号！！因为是TPG老客人，之前投诉过，要求立即停止服务是没有问题的; 如果还拖，就威胁TPG要投诉TIO, 亲身经验。

hwan21

cable可以的，绝对比adsl好很多，你要家里不断网的话我建议是等cable开通后再通知TPG断ADSL，两个不同公司的服务，很难衔接的好。

qwertyui

如果是想无缝转换，就不要停TPG的。因为cable不通过电话线。是接到你家的foxtel电视接口上的。可以等两个网络都工作了再停。TPG会多收你一个月的费用，这是无缝的代价。好过一边停了，另外一边说不可以接或者要等到2019年。另外如果你家没有foxtel接口，就不可以安装cable网络。不是你在网上查到可以安装就能安装的。ADSL的速度主要决定于你家到交换机的距离，和那个供应商关系不大。如果实在不能坚持到NBN，又不可以按照cable，就换移动网络试试。

小雨林

乾坤离析 发表于 2018-4-30 12:45
没什么改善的，因为都一样。要不咬咬牙上手机网络好了。

有时有工作上的事等不起，就只好用手机网络了。平时家里一堆电脑，还有手机，电视，全部用手机网络不够用呀！

小雨林

qwertyui 发表于 2018-4-30 12:51
如果是想无缝转换，就不要停TPG的。因为cable不通过电话线。是接到你家的foxtel电视接口上的。可以等两个网 ...

这样啊，家里好像没有foxtel口！可是我在telstra的网上输入家里的地址，是可以安装cable的呀。移动网络可靠吗？速度只要比现在好就行。有什么推荐的吗？

小雨林

MAX_1602 发表于 2018-4-30 12:49
先lodge一个投诉到TPG, 投诉网络太慢。

同时申请T家cable。

今天先去打听好cable,确定可以安装了就按你的方法办，谢谢啦。

75435

我也懒的跟TPG谈了，今晚刚刚跟Telstra 在线聊过，5-7个工作日左右，Cable可以安装，电话号码可以带过来，每月79刀，50M速度，每月1000G，在线拿不到任何折扣，我说别人拿到了，在线让我跟电话服务132200那里谈，电话服务那里才有权利给折扣，在线的只能跟网站上列出来的一样。每年有三次免费topup，就是说有三个月如果超出1000G使用量了，可以再来1000G。速度不受影响。

小鱼的理想

乍一看，还以为我发的帖子，下面是我家 tpg 的速度测试结果，也是想换成 cable，看到telstra 比 optus 贵不少，论坛上也有说 optus cable 还不如 tpg adsl 的，不知道换成 optus cable 的风险有多大？

小鱼的理想

小雨林 发表于 2018-4-30 12:58
今天先去打听好cable,确定可以安装了就按你的方法办，谢谢啦。

楼主谈的怎么样？打算装了吗？

75435

小鱼的理想 发表于 2018-5-12 22:41
楼主谈的怎么样？打算装了吗？

我不是楼主，我是你楼上，我已经签约了，24个月合同，每月79,  99刀安装费，1000G流量， 有3个月超出容量可以免费加1000G。电话实打实收，Telstra 送 100刀 welcome credits。相当于对冲掉 99刀安装费了。
我家下周来安装，我把电话号码从TPG哪里转了过来，昨天晚上TPG已经把我的电话网络都停掉了。

75435

小鱼的理想 发表于 2018-5-12 22:40
乍一看，还以为我发的帖子，下面是我家 tpg 的速度测试结果，也是想换成 cable，看到telstra 比 optus 贵不 ...

我家之前速度就是你这样，我都怀疑我家猫有问题了，但是家里3个猫同时有问题，我就有疑问了。
投诉后TPG也做了事，但是没有改善，结果TPG通知我可以去寻找更好的供应商了，他们已经没办法了，免费放我走，同时我投诉网络问题这段时间也会退钱给我，接下来会跟TPG谈谈退钱的问题了，TPG都是提前一周收下个月费用的。

小雨林

小鱼的理想 发表于 2018-5-12 22:41
楼主谈的怎么样？打算装了吗？

正在进行式。Telstra的cable，24个月合约，我选的是每个月$99，免费了premium speed boost和$10的境内电话free。还给了$200 credit。昨天拿回来modem,但是cable没有信号，所以现在是Telstra的4G信号，基本上平均5Mbps。Telstra说下周查看cable情况。准备下周通知TPG退出。

爱吃糖的小猪

我和楼主一样，使用TPG也有十多年了，以前用的还不错，懒得换。至少几个手机啊平板机顶盒随时打开看没问题。可是最近这几个月真是头大啊，速度慢的要命，图片有时都打不开，还时不时得重启。女儿经常作业到一半就卡在那恼火，有时都递交不了作业。也想换公司了。

super_oliver

我也在转Telstra, 不过这效率，等了快两周还是没什么进展

小雨林

爱吃糖的小猪 发表于 2018-5-13 10:10
我和楼主一样，使用TPG也有十多年了，以前用的还不错，懒得换。至少几个手机啊平板机顶盒随时打开看没问题 ...

对呀，这种时候只好开手机热点。所以纵然懒人如我，也实在是忍无可忍了。

小雨林

super_oliver 发表于 2018-5-14 10:23
我也在转Telstra, 不过这效率，等了快两周还是没什么进展

我去的实体店，貌似稍微快点儿。目前cable还没有工作，免费的4G网速度和稳定度还好。

sarahlin

TPG是个坑，什么时候跳出来都不晚。

如果要终止合同，有时间的可以和他们扯皮，说速度很差要求一些补偿，不然TIO。耗不起的直接联系新公司安装，等新的好了就通知TPG终止，因为TPG一旦收到取消的要求是立马断网的，但钱还是照收的，所以不管什么时候停都会多收一个月的费用。

珍爱生命，远离TPG！

super_oliver

小雨林 发表于 2018-5-14 11:24
我去的实体店，貌似稍微快点儿。目前cable还没有工作，免费的4G网速度和稳定度还好。 ...

不知道我家4G信号如何，我手机optus基本上不了网

小雨林

super_oliver 发表于 2018-5-14 20:20
不知道我家4G信号如何，我手机optus基本上不了网

4G是在cable还没有设好时的替代。昨天下班回家，重新启动了modem，就突然进入了高速时代！测的基本上做70Mbps以上，晚上十点左右曾测到最低55Mbps.正好要下载一个文件包，150M，证实了新网速果然给力！

现在放心了，我刚才申请了TPG断网。

super_oliver

小雨林 发表于 2018-5-15 10:21
4G是在cable还没有设好时的替代。昨天下班回家，重新启动了modem，就突然进入了高速时代！测的基本上做70 ...

一个月了，才等到Welcome to the Telstra Air Community的邮件，不知道安装又要到什么时候，你的telstra的modem是有人上门安装的吧，你有专门的人过来帮忙布线么？

tantan0532

我家的tpg adsl 大概是11m的带宽，算是正常还是慢？

neoy12

爱吃糖的小猪 发表于 2018-5-13 10:10
我和楼主一样，使用TPG也有十多年了，以前用的还不错，懒得换。至少几个手机啊平板机顶盒随时打开看没问题 ...

你用的是adsl还是cable,我还正准备从telstra转到tpg呢

neoy12

tantan0532 发表于 2018-5-16 21:12
我家的tpg adsl 大概是11m的带宽，算是正常还是慢？

算比较快的了

zzoz

lz跟我的情况类似，我一直是tpg adsl，速度挺好，连接速度18xxx kbps迅雷下载能有约1.5-1.6m的速度，大约从去年中旬起时不时闹毛病，有时候速度低到 4xx kbps打开网页都困难，正准备投诉第二天就自己好了，有时重启modem又自己好了，搞的我都怀疑是我modem有问题了。好几个月稳定速度在7xxx kbps，但是有一搭没一搭的我就没太搭理，4月份的时候实在不能忍了，每分钟掉一次线，某天下班回来log了个case，第二天早上速度回复到18xxx， 看modem记录是半夜12点断线重连了。结果好了没2星期，给我直接掉到1xx bps，连网页打开都费劲。再log case，说是线路问题，已经联系telstra下周3（当时星期5）来查线，接着周1大清早刚到公司telstra的technian就打电话来说我到了你怎么不在家？我说tpg说你周3来而且说家里不需要留人啊。当天下班回去，问题解决，到目前几个星期了速度连接都稳定，但是速度降到12xxx了，也能接受，就这么着吧

小雨林

super_oliver 发表于 2018-5-16 19:01
一个月了，才等到Welcome to the Telstra Air Community的邮件，不知道安装又要到什么时候，你的telstra ...

我在店里签约的，所以是到店里取的设备. 自己回家安装的，很简单。然后家里的cable前三天并没有信号，所以是4G网。然后第四天回家重新启动modem之后就发现cable有信号了，网速从此基本上是固定在70-90Mbps之间. 希望你的也顺利。不过，我的电话就到现在还没有信号，还在催店里。

小雨林

super_oliver 发表于 2018-5-16 19:01
一个月了，才等到Welcome to the Telstra Air Community的邮件，不知道安装又要到什么时候，你的telstra ...

telstra网上可以查你家可不可以开cable。我家可以，然后就在饭厅找到一个有螺纹的口，大概一厘米高，说明有以前布好的线。设备拿回来，只要将对应的线拧上就好了。你在家找找，看有没有这个口(下图的）。
https://www.amazon.com/RiteAV-Po ... ecora/dp/B00I14X66W

https://www.4cabling.com.au/sing ... EAQYBSABEgIukvD_BwE

harleyz

sarahlin 发表于 2018-5-14 11:43
TPG是个坑，什么时候跳出来都不晚。

如果要终止合同，有时间的可以和他们扯皮，说速度很差要求一些补偿， ...

我承认我就是闲的蛋痛，这是本论坛站内搜索

sarahlin

harleyz 发表于 2018-5-18 00:52
我承认我就是闲的蛋痛，这是本论坛站内搜索

個人經驗，用過TPG Optus WWS Telechoice Belong Myrepublic，TPG的退出條款是最坑的...