大家来评评，看是卖家，买家，还是邮局的错。

zzqajx520

3月1号，家里咖啡机打奶扳手被我弄坏了，本来打算换个新咖啡机好了。但是虽然用了3年，一点问题也没有，扔了还可惜，毕竟800刀买的。于是上EBAY 找零件，别说还真找到了，小东西20刀，直接下单，预计8号或者9号到，无所谓了，没到之前可以早起外出买。于是等啊等，8号9号都没到，继续等。今天周一12号回家看邮箱没有没，结果有封邮局的外套信，拿出来一看，是卖家发的信封，但是里面什么也没有，外面还有个破洞。查看了下邮局外套信封后面，有写着，因为分拣机器导致损坏。打电话过去给邮局，客服告诉我，因为卖家邮寄物品没有使用正规信封，只用了信件信封，所以损坏不赔，叫我联系卖家。联系了卖家还不知道他们会怎么说。

有没有？有经验的说说这种情况接下来的发展路线。

woshixinren

卖家邮局都有错

chriscai2000

卖家责任，应该你找卖家负责，卖家找邮局解决

水月境天

再寄一个。。

zzqajx520

woshixinren 发表于 2018-3-12 19:05
卖家邮局都有错

是都有错，但是双方都有理啊~ 邮局说他不应该用邮信的信封邮寄物品，邮局又确实弄坏了信件。

zzqajx520

chriscai2000 发表于 2018-3-12 19:45
卖家责任，应该你找卖家负责，卖家找邮局解决

应该是这个思路没错，但是卖家去邮局申诉应该很难赢吧。

zzqajx520

水月境天 发表于 2018-3-12 19:47
再寄一个。。

在寄一个就是2个星期之后的事了，而且是不保证好坏的前提下。

Kevin10

找賣家在寄一個不然就給壞評

pzh

卖家责任，邮局很早普通信件就是机器自动分拣的，滚筒会把东西压坏的

水月境天

pzh 发表于 2018-3-12 20:01
卖家责任，邮局很早普通信件就是机器自动分拣的，滚筒会把东西压坏的

会坏就该寄包裹，用泡沫包装

淡淡的定

你这个包裹有没有tracking number？

waacy

这个找卖家肯定赔的

shuyuanli

卖家一般都会直接给你再发一个

行者wujiang

法律责任和真实的过错方还是有区别的。

邮局给弄丢了，但是卖家也没有自己的责任。

woshixinren

zzqajx520 发表于 2018-3-12 19:59
是都有错，但是双方都有理啊~ 邮局说他不应该用邮信的信封邮寄物品，邮局又确实弄坏了信件。 ...

卖家和邮局是会互相指责。不过作为买家的你，只找卖家说就好了，邮局交给卖家去追。

qinyi

卖家肯定用平信寄的，而且没有用tough bag，所以邮局用分拣机器才会使信封破损，主要责任在卖家。一般情况下卖家会再寄一个给买家的。不用担心！

dongyuange

卖家

ozkids2011

百分百卖家的错，超过一定厚度的物品只能寄包裹

zzqajx520

淡淡的定 发表于 2018-3-12 20:45
你这个包裹有没有tracking number？

没有，应该为了节约成本吧。

zzqajx520

qinyi 发表于 2018-3-12 21:48
卖家肯定用平信寄的，而且没有用tough bag，所以邮局用分拣机器才会使信封破损，主要责任在卖家。一般情况 ...

就是因为在寄一个我才担心啊~。下周去度假~小一个月家都没人~

淡淡的定

zzqajx520 发表于 2018-3-12 21:21
没有，应该为了节约成本吧。

从ebay程序上来讲卖家无法证明你收到货了。你申请退款成功的可能性比较大。

另外土澳邮局是永远伟大英明正确的，不要指望他们道歉和负责。

最后你可以要求卖家重新给你发一个，这是最普遍的做法。

chriscai2000

zzqajx520 发表于 2018-3-12 22:21
没有，应该为了节约成本吧。

卖家用large letter形式寄的，运费便宜，寄parcel就都有tracking number，卖家应该用tough bag装的

future1026

卖家不按邮局规定包装，肯定是卖家的错

明月星光

你找卖家，邮局弄坏东西让卖家去找，和你无关。

你出钱买东西送上门，怎么送到是卖家要负责的事情。

keep.in.me

完全是卖家责任，这些东西怎可能用信件信封寄啊，分明只是想节省成本

蔻宝宝

Ebay卖家的评价信誉比邮局好，先找卖家商量一下吧。

尹小雅

先找卖家，肯定管这事，如果卖家不理就申请paypal退款，至于你去度假，可以等回来了再寄

ItsThere

明显卖家责任。