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TPG NBN12 (standard)速度慢,如何向TPG要求解决? [复制链接]

发表于 2017-12-26 23:02 |显示全部楼层
此文章由 tiansen90904 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tiansen90904 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
如题。

自从升级到了NBN12之后,经常在微博上看小视频都看不了。但偶尔是好的。个人基本没有下载,最多看看网页,看看youtube和在线视频。除了TPG之外还有什么好的推荐呢?

打电话去TPG,TPG跟我说只要不是连网线,wifi的信号是会受其他因素影响的。

如果这么说的话,那这个问题就跟TPG扯不清楚了。请教下,我还能怎么问TPG要求,才有可能解决这个问题?

或者我直接升级到nbn50,是不是就可以解决这个问题了?如果这样的话,我也可以考虑再多付点钱完全解决卡的问题。

谢谢!
致广大而尽精微 极高明而道中庸
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发表于 2017-12-26 23:18 |显示全部楼层
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微博看不了视频很正常。。。不一定是网速问题,你用手机4G一样看不了。。。澳洲的网络,有时候看国内的东西就是不行啊。。。最近YOUKU还不错了,以前YOUKU都打不开,就是这个道理。

至于TPG的NBN12,就是带宽12M的宽带而已。。。跟ADSL 2差不多,下载是不是在3-500K左右?就是这个速度。。。这个速度在国内也是最低档,几百块就一年的那种。。。土澳要300RMB一个月。。。哎。

看看网页和YOUTUBE肯定是够用了。。。下载电影么也就1-2小时下完了。如果你想有点变化,现在TPG很划算,加10刀一个月,就NBN50了,50M带宽,基本上就是4倍的速度了。

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发表于 2017-12-27 00:07 |显示全部楼层
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yl001 发表于 2017-12-26 21:18
微博看不了视频很正常。。。不一定是网速问题,你用手机4G一样看不了。。。澳洲的网络,有时候看国内的东西 ...

就是说TPG 50的效果会好很多是吗?

一个月70澳币,还有其他的运营公司更加划算更加稳定的吗?
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-27 00:39 来自手机 |显示全部楼层
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话说我们家附近也快要nbn了 这个是强制的吗
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发表于 2017-12-27 00:40 来自手机 |显示全部楼层
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你用电脑网络测速一下,两种方式,一种是有限测速,另外一种用wifi方式,看看结果是否差不多。
如果相差很大,那就是无线路由器有问题了,可以换一个无线路由器。
如果差不多,那就是网络不好,再找运营商。

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发表于 2017-12-27 01:00 |显示全部楼层
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先搞清你家的NBN连接方式吧,抛开这个不谈光说速度,那就跟ADSL年代不谈exchange距离只骂TPG垃圾一样。你要是FTTN+800米开外,那就是神医12连了

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发表于 2017-12-27 10:27 |显示全部楼层
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jayky 发表于 2017-12-27 02:00
先搞清你家的NBN连接方式吧,抛开这个不谈光说速度,那就跟ADSL年代不谈exchange距离只骂TPG垃圾一样。你要 ...

测个速就行啦。。。GOOGLE上随便搜 INTERNET SPEED TEST 点进去就行了。我说给LZ听的。

发表于 2017-12-27 10:28 |显示全部楼层
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tiansen90904 发表于 2017-12-27 01:07
就是说TPG 50的效果会好很多是吗?

一个月70澳币,还有其他的运营公司更加划算更加稳定的吗? ...

没有 TPG一向是算便宜的。
升级之后,这个70的NBN50是最最便宜了。。。

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发表于 2017-12-27 11:54 |显示全部楼层
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lesleywang 发表于 2017-12-26 22:40
你用电脑网络测速一下,两种方式,一种是有限测速,另外一种用wifi方式,看看结果是否差不多。
如果相差很 ...

wifi的网速同路由器的影响也是很大的吗?

我们家的wifi的问题就是不稳定。测速我测过了,我现有的贷款理论上可达到11mbps。我测速的最高达到过10.5,但是隔一会儿可能就变成2 - 4 mbps了。

像这种情况可能是运营商的问题吗
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-27 11:56 |显示全部楼层
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jayky 发表于 2017-12-26 23:00
先搞清你家的NBN连接方式吧,抛开这个不谈光说速度,那就跟ADSL年代不谈exchange距离只骂TPG垃圾一样。你要 ...

我使用的电脑距离路由器三米左右,中间隔着一道墙。

我家只用wifi,不用插线。

请问下一步我该怎么样排除其他有可能的影响?
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-27 11:57 |显示全部楼层
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yl001 发表于 2017-12-27 08:28
没有 TPG一向是算便宜的。
升级之后,这个70的NBN50是最最便宜了。。。

我现在就担心,一旦我升级了,之后的网速还是有问题。

我不懂电脑,我就想能花点小钱把闹心事解决了也就行了。

真的没其他相似deal推荐了吗?
致广大而尽精微 极高明而道中庸
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发表于 2017-12-27 12:01 |显示全部楼层
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本帖最后由 yl001 于 2017-12-27 13:07 编辑
tiansen90904 发表于 2017-12-27 12:56
我使用的电脑距离路由器三米左右,中间隔着一道墙。

我家只用wifi,不用插线。


你确实电脑盲。。。
他不是这个意思。。。
这么吧,你说说,你是HOUSE还是公寓?
简单点说,NBN宽带有几种接入方式。。。直接入户。还是到一个街区的exchange,然后你家如果离exchange远,网速就有影响。还有就是多少户SHARE一个带宽。公寓UNIT的话,FTTB,接到公寓里,然后电话线输出,等等

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发表于 2017-12-27 12:48 |显示全部楼层
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yl001 发表于 2017-12-27 10:01
你确实电脑盲。。。
他不是这个意思。。。
这么吧,你说说,你是HOUSE还是公寓?

我是house。

是不是直接接户我不知道啊。但是我记得当时nbn先过来我家外面安装了一个盒子似乎。
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-27 13:00 |显示全部楼层
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本帖最后由 jayky 于 2017-12-27 14:03 编辑
tiansen90904 发表于 2017-12-27 12:56
我使用的电脑距离路由器三米左右,中间隔着一道墙。

我家只用wifi,不用插线。


说实话,从你问的问题来看,我觉得你找个懂行的朋友来看下比较好……

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发表于 2017-12-27 13:05 来自手机 |显示全部楼层
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tiansen90904 发表于 2017-12-27 12:54
wifi的网速同路由器的影响也是很大的吗?

我们家的wifi的问题就是不稳定。测速我测过了,我现有的贷款理 ...

有线连接,应该是稳定的,你可以在不同时间段用有线的方式来测速。
理论上的12兆,在高峰时间可能不到也是可能的。因为不是独享的12兆

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发表于 2017-12-27 13:15 |显示全部楼层
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jayky 发表于 2017-12-27 11:00
说实话,从你问的问题来看,我觉得你找个懂行的朋友来看下比较好……

我觉得您说的很有道理。

您如果觉得这个问题不是上网问问就能解决的问题的话,那我就考虑找专业人来看看了。

但实际上目前网路倒是没有特别坏的影响到我的生活,只是有些时候不大好。
致广大而尽精微 极高明而道中庸
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发表于 2017-12-27 13:17 |显示全部楼层
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tiansen90904 发表于 2017-12-27 14:15
我觉得您说的很有道理。

您如果觉得这个问题不是上网问问就能解决的问题的话,那我就考虑找专业人来看看 ...

从你的描述来看(屋外装了个盒子),感觉像是HFC,那玩意高峰时段确实可能烂到超乎你的想象

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发表于 2017-12-27 13:17 |显示全部楼层
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lesleywang 发表于 2017-12-27 11:05
有线连接,应该是稳定的,你可以在不同时间段用有线的方式来测速。
理论上的12兆,在高峰时间可能不到也 ...

您的意思是如果插线测速的结果比较稳定,那么问题应该不在运营商那?
致广大而尽精微 极高明而道中庸

退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2017-12-27 13:35 |显示全部楼层
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更像是路由器的问题

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发表于 2017-12-27 13:59 |显示全部楼层
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tiansen90904 发表于 2017-12-27 11:57
我现在就担心,一旦我升级了,之后的网速还是有问题。

我不懂电脑,我就想能花点小钱把闹心事解决了也就 ...

自己看各种评论谨慎选择:  https://www.ozbargain.com.au/node/350428

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花开堪折直须折,莫待无花空折枝.
转95折wish卡等
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发表于 2017-12-27 15:13 来自手机 |显示全部楼层
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tiansen90904 发表于 2017-12-27 14:17
您的意思是如果插线测速的结果比较稳定,那么问题应该不在运营商那?

没错,是这样。
这个12兆的网速实在是太低了,所有光纤到户的宽带都是共享网速的,怎么理解呢,就是一个100兆的光纤,通过光分路器,接到你家,不是接8个用户,而是很多,因为这样的小运营商在向NBN购买带宽的时候,带宽是要钱的,他分的越多,每家的成本越低。我这么说不知道你是否理解?
然后你家的带宽峰值就是12兆,但是很多人家一起上网的时候,网速就下降了。
所以你可以分早上,中午晚上测测速度,如果早上中午都可以,晚上变慢,就是正常现象,12兆光纤独享不是这个价格的。
为什么用有线测试呢?因为wifi容易受距离,障碍物的影响,会不够稳定。但是如果,你用有线测得是12兆,然后用wifi在路由器边上测试只有1兆,那么就是wifi路由器坏掉了。wifi路由器是有寿命的,一般设计寿命也就两三年,因为越来越便宜,用的元器件越来越差,很容易就坏掉了。
如果你用有线测试下来,网速一直很低,就可以找运营商投诉了。

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发表于 2017-12-27 15:55 |显示全部楼层
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楼主要求不高,就看看秒拍小视频。就“出点小钱解决闹心事”这个角度来说,10块钱升到50m蛮好的。50m如果还看不了,换别家也没戏。楼主也不用知道什么是fttn/hfc,到node的距离,都不用知道。反正升50m没用就心死了呗,多简单。

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路西弗的骄傲、玛门的贪婪、撒旦的愤怒、阿斯莫德的欲望、别西卜的暴食、利未安森的嫉妒、巴力毗珥的怠惰

发表于 2017-12-27 19:51 |显示全部楼层
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楼主,你看油管速度如何?如果油管流畅的话,应该问题不大

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发表于 2017-12-28 00:01 |显示全部楼层
此文章由 kaiak 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kaiak 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
看楼主挺费劲的, 还是网络新手.
建议你去家附近一个电脑店, 请个人帮你搞一下,告诉你原因在哪里.
当然是要花钱了.

或者你自己现在翻论坛帖子自行脑补一下nbn和网络知识.

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四海之内 皆兄弟也

发表于 2017-12-28 08:45 |显示全部楼层
此文章由 uni 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 uni 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
harleyz 发表于 2017-12-27 16:55
楼主要求不高,就看看秒拍小视频。就“出点小钱解决闹心事”这个角度来说,10块钱升到50m蛮好的。50m如果还 ...

确实,对lz而言,最便宜最简单的方法是先升级到50m再说。 升到50m还不行的话,在换router,再不行就该找人来看看了。 澳洲最贵的是人力,所以找人看放在最后。

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发表于 2017-12-28 08:58 |显示全部楼层
此文章由 willsliu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 willsliu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
很簡單啊,登入 Modem 就可以見到 MAX 連線速度了
VDSL 不是升級 PLAN 就可以解決的
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发表于 2017-12-28 15:55 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ElsaAnna 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ElsaAnna 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
测个速

发表于 2017-12-29 13:45 |显示全部楼层
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BreakingBad 发表于 2017-12-27 11:35
更像是路由器的问题

您是说路由器有可能不稳定?

这是装NBN时候供应商提供的路由器。
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-29 13:46 |显示全部楼层
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Flagship 发表于 2017-12-27 11:59
自己看各种评论谨慎选择:  https://www.ozbargain.com.au/node/350428

价格没比TPG便宜太多。

这个公司没听说过,除非您告诉我这个公司比TPG强太多?
致广大而尽精微 极高明而道中庸

发表于 2017-12-29 13:47 |显示全部楼层
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kolinxu 发表于 2017-12-27 17:51
楼主,你看油管速度如何?如果油管流畅的话,应该问题不大

油管很流畅。
致广大而尽精微 极高明而道中庸

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