BMW 5年免费service

dickyjoke

各位有遇到过当时买的时候给你说有5年免费service. 然后后面不认账的吗?
当时打BMW Australia他说不止我一个case. 有很多. 然后会和我联系. 但是这特么几个月了. 完全没音讯.
再打电话过去. BMW Australia叫我联系dealer, dealer叫我联系sales. sales已经不干了.
这个是不是只能认栽?

HXG

买车时invoice上面没有注明免费schedule service 吗？

wudi886

这个是谈的还是corporate program的？我当时是CP，sales就直接写在contract上了。而且这东西有期限的吧。奥迪是要28天内申请，过期作废

qwerty_01

sales一向嘴上跑火车 一定要让他们写合同上 合同上没写 你很难证明人家曾经跟你保证过

ThunderTiger

invoice 上应该有写啊。 没写的话就扯皮了

爱的喜悦

不是有一张certificate吗？

熙熙嚷嚷

继续搞，BMW总部会给你个优惠。有总比没有好。

dickyjoke

熙熙嚷嚷 发表于 2017-12-17 19:57
继续搞，BMW总部会给你个优惠。有总比没有好。

谢谢啊. 我打总部电话. 他们说的好像跟他们没关系一样. 这态度简直屌爆了

qwerty_01

dickyjoke 发表于 2017-12-18 09:48
谢谢啊. 我打总部电话. 他们说的好像跟他们没关系一样. 这态度简直屌爆了 ...

说实话就是没关系下面dealer都是独立运营的。dealer运营不存在违规的话总部确实不太会管。

签合同的时候不让他们把免费保养加上去你现在跟人家说，人家不认账很正常啊。 而且车行不给你保养也不违反合同（合同上没写），你真的就是哑巴吃黄连

dickyjoke

今天找出来了当时的证据. 准备和dealer搞一搞. 让他把我给放回去. 之前sale给我说不在合同里很正常.

CTL12C

dickyjoke 发表于 2017-12-18 11:49
今天找出来了当时的证据. 准备和dealer搞一搞. 让他把我给放回去. 之前sale给我说不在合同里很正常. ...

这种东西都是在合同里的。。连贴膜钱都会在里面。。

xinhang

我的是CPA member送的5年service，合同里也没写，但是有CPA 的一封confirmation，还没去service过呢，不知道能用不

Calf

我合同里就没有，只有个什么platium corporate什么的，sales说这个就是代表了5年免费service也不知道真假

douface

这个五年免费保养，如果是最基本的service package，你们也要注意：

轮胎rotation不包括，所以每次去要另外加钱做，不然他们不会碰，也不会检查磨损；
机油应该是两年一换了（不是100%确定），建议每隔一年自己换多一次；
理论上是任何dealer都能做，不一定要回自己购车的地方。

最后来个个人意见，珍惜爱车，远离dealer

熙熙嚷嚷

dickyjoke 发表于 2017-12-18 09:48
谢谢啊. 我打总部电话. 他们说的好像跟他们没关系一样. 这态度简直屌爆了 ...

上次我搞过一次，是North Shore BMW做保养时候发生的问题，然后直接联系宝马总部，最后他们免去了我保养的费用。还让店里的Service Manager电话致歉。我告诉他们我一直是宝马终极粉丝，前后已经置换了好几次，总之先夸他们然后再婉转的告诉他们这次事件让你和家人很不愉快.......巴拉巴拉的。和这些假面具鬼佬说话必须比他们更假才行。

pzh

这是写在合同里的。我是5年免费保养+3年路边急救。每开8000公里车行就会打电话来要我去保养

Lianglefeng

qwerty_01 发表于 2017-12-18 10:10
说实话就是没关系下面dealer都是独立运营的。dealer运营不存在违规的话总部确实不太会管。

签合同的时 ...

+1

Lianglefeng

pzh 发表于 2017-12-18 15:59
这是写在合同里的。我是5年免费保养+3年路边急救。每开8000公里车行就会打电话来要我去保养 ...

每开8000公里车行就会打电话来要我去保养，真的？

我subaru 12500公里 一次，不过是半年就要service

pzh

Lianglefeng 发表于 2017-12-18 20:34
每开8000公里车行就会打电话来要我去保养，真的？

我subaru 12500公里 一次，不过是半年就要service ...

BMW的车里有芯片，车开多少公里，车在那里他们都知道。这5年免费保养是厂家给的，但是dealer希望能拿活或者是想保住顾客吧，反正每次仪表盘上跳出service 时间到了，过2天就会接到dealer的电话让我向他们预约保养

Lianglefeng

pzh 发表于 2017-12-18 20:54
BMW的车里有芯片，车开多少公里，车在那里他们都知道。这5年免费保养是厂家给的，但是dealer希望能拿活或 ...

BMW的这个功能我是认识的，但8000公里就service ，不是欧洲车的那股味

yoihoi

jt问一下bm这个五年十万公里的service是不是五年或者10万公路哪个先到 这个免费保养就结束了？

pzh

Lianglefeng 发表于 2017-12-18 21:29
BMW的这个功能我是认识的，但8000公里就service ，不是欧洲车的那股味

8000公里是dealer说的，也许是一年一保养，正好我约开了8000公里。反正是免费的，他们叫保养就去了

Lianglefeng

pzh 发表于 2017-12-18 22:01
8000公里是dealer说的，也许是一年一保养，正好我约开了8000公里。反正是免费的，他们叫保养就去了 ...

fengliu1234

撕裂城市

pzh 发表于 2017-12-18 20:54
BMW的车里有芯片，车开多少公里，车在那里他们都知道。这5年免费保养是厂家给的，但是dealer希望能拿活或 ...

细思极恐啊 也就是说dealer完全掌握了你的行踪？

yszstu

撕裂城市 发表于 2017-12-19 00:13
细思极恐啊 也就是说dealer完全掌握了你的行踪？

connected drive 销售讲过哈

b10862035

他應該不知道你開到8k公里...

9gagger

yoihoi 发表于 2017-12-18 21:46
jt问一下bm这个五年十万公里的service是不是五年或者10万公路哪个先到 这个免费保养就结束了？ ...

是的。

pzh

撕裂城市 发表于 2017-12-19 00:13
细思极恐啊 也就是说dealer完全掌握了你的行踪？

没办法，隐私和安全难2全。这装置可以在汽车出事而驾驶员无法求助时自动发出求助和定位信号。记得这好像是欧盟的新规定。而且平时这信息应该是发回总部的，只有保养时间到了，电脑才发给你车子附近的dealer,由他跟车主联系

Double1881

这么好 还有免费保养？