吐槽一下coles的保险服务

sheepYY

第一次买保险就用的nrma，没换过别家也不知道有啥区别，直到最近同事的车被撞：

同事新买的马2被撞了，对方全责，报了保险修车，coles指定了修车场，请假把车开过去修，大概两周以后打电话说修好了，结果去了说没修好，通知有误；又等了一周确定说修好了，去了一看有色差，继续修；又一周又去，坏的部分修好了，回家发现保险杠被换成了旧的，颜色都要暗一点，打电话给coles继续修；又一周换号了，发现车把手被蹭一个新的伤痕，给修车场说，修车场说太忙，于是给又和保险公司沟通，继续等。。。修车时间已经超过了一个半月，居然还没修好。

Ryan.lin3

这个主意责任在修车厂， 但是一部分也因为Coles，尼保费低，coles 也肯定找有水分的修车厂。 代步车随便他修，要是好点的多给他折腾几次，卖车懂贬值。 楼主nrma还是对的，

潜水老虎

Coles现在也不便宜了

fffighter

怎么整得跟aami一样。。？

winter-soon

这个比较坑

kksp

coles现在也没多便宜了
但是这个主要是修车厂的问题
只要是coles合作的修车厂，你都可以随便选的，上次我修车的时候，因为我急着修好，自己打电话问了很多家，发现其实很多修车厂同时都是跟几个保险公司合作的，我问过几家都是NRMA，coles一起修得

sunray715

保险这东西 一分钱一分货。便宜没好货

xxqqxx89

新马2被撞 不是直接报废嘛？我记得大部分保险公司都有这个条款啊

阳光下的小强

便宜没好货

AAR

Ryan.lin3 发表于 2017-11-4 08:11
这个主意责任在修车厂， 但是一部分也因为Coles，尼保费低，coles 也肯定找有水分的修车厂。 代步车随便他 ...

Coles保险也是nrma的， 而且coles的指定店就是nrma的指定店

sheepYY

AAR 发表于 2017-11-4 09:49
Coles保险也是nrma的， 而且coles的指定店就是nrma的指定店

报nrma的时候，都是去nrma自己的修车厂，没有见过第三方啊

2013xnxcf

同8#新车2年不是赔新车吗。。。

sheepYY

2013xnxcf 发表于 2017-11-4 12:27
同8#新车2年不是赔新车吗。。。

没有哦，同事非全险，是对方的coles赔付的

AAR

sheepYY 发表于 2017-11-4 12:12
报nrma的时候，都是去nrma自己的修车厂，没有见过第三方啊

nrma厂现在大多都是和nrma合资的， nrma占51%股权。

所以你出意外报保险他们是使劲的让你去它们的专门店。 两个原因， 1， 你错的情况下它们减少维修成本， 你对的情况下它们扩大利润。

大部分它们修出来的车很多缺陷， 但是作为一个普通人对修车没有理解的看不出来。

我经常跟他们打交道， 所以它们很多龌蹉的事我都知道

sheepYY

AAR 发表于 2017-11-4 14:31
nrma厂现在大多都是和nrma合资的， nrma占51%股权。

所以你出意外报保险他们是使劲的让你去它们的专门店 ...

总是比第三方的修车厂要好很多，至少有一点品牌保障，何况如果他们都这样，如何还可以信任小一点的修车厂啊

AAR

sheepYY 发表于 2017-11-4 14:38
总是比第三方的修车厂要好很多，至少有一点品牌保障，何况如果他们都这样，如何还可以信任小一点的修车厂 ...

那是你不知道好的而已。并不代表不存在。说到保障， 本来根据澳洲的消费者权益法就自动拥有保修了， 这个保修本来就是修车行提供的， 跟nrma一点屁事都没关系。

sheepYY

AAR 发表于 2017-11-4 14:46
那是你不知道好的而已。并不代表不存在。说到保障， 本来根据澳洲的消费者权益法就自动拥有保修了， 这个 ...

保修？我没有提过保修的问题啊。当然肯定是有好的，只是从大众消费者的角度来看，修车本身是一个小概率事件，因此能遇到好的修车厂概率更小了