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iPhone 的两年保修 [复制链接]

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 14:11 |显示全部楼层

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本帖最后由 lsjiang 于 2017-10-23 22:07 编辑

请问各位苹果手机的两年报修要加多少钱，店里说不加钱只保一年。

更新一下
今天去苹果店，员工还是说一年，我说好你知道ACL吗，他立刻说我再进去检查下，谁知出来的时候拿了一台新的给我，我问要付费吗，他说不用，然后什么也没说。

谢谢大家提供的有用信息。

jayky

银靴族

发表于 2017-10-22 15:15 |显示全部楼层

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1年的是水货……

商务车

水晶靴族

发表于 2017-10-22 15:56 来自手机 |显示全部楼层

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不加钱默认两年保修

yl19

金靴族

发表于 2017-10-22 16:03 |显示全部楼层

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澳洲哀鳳應該是兩年的吧
不用加錢
不肯修就 fair trading 這麼貴的手機 3年都應該不用錢

Double1881

金靴族

发表于 2017-10-22 17:11 |显示全部楼层

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只要不是你故意损坏，应该2年内都能包换，我同事上次不小心把BBQ sauce 碰到手机，手机启动不了，结果去直接换了一部。

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 17:26 |显示全部楼层

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谢谢大家的回复，不过刚刚又和苹果员工确认了只有1年，再加一年的话要付200多，我是在Brisbane,现在糊涂了，问了两家苹果店了。

kolinxu

金靴族

发表于 2017-10-22 19:48 |显示全部楼层

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你都不信网友，还来问啥？

这么多网友告诉你是两年你不信，还有啥好说的。你去信那些苹果员工吧，不就多花几个银子的事情嘛

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 20:17 |显示全部楼层

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不是我信不信的事，我的苹果手机坏了，还不到两年，去到苹果店不给保修。

sylar_y

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-10-22 20:31 |显示全部楼层

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苹果自己一年，但是违反澳洲ACL，苹果对待不同国家的规定是不一样的，苹果已经服软ACL，规定是2年，但是他们还在继续卖care 坑钱。

两年是肯定的，你就问他们：“ACL规定是两年，你对你说的话负责么？” 他们基本就怂了

另ACL：Australian Consumer Law

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 20:31 |显示全部楼层

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感觉现在苹果店不如以前松了，朋友原来过了一年也给保修，现在去说什么都不行，还想买IPHONE X 呢，哎

nswsy

草鞋族

发表于 2017-10-22 20:38 |显示全部楼层

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学习了。

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 21:02 |显示全部楼层

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sylar_y 发表于 2017-10-22 20:31
苹果自己一年，但是违反澳洲ACL，苹果对待不同国家的规定是不一样的，苹果已经服软ACL，规定是2年，但是他 ...

多谢提供的信息

blurr

布鞋族

发表于 2017-10-22 21:22 |显示全部楼层

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lsjiang 发表于 2017-10-22 21:02
多谢提供的信息

楼主如果搞定了请给个后续。上回我老婆手机屏碎了去苹果店是自己掏钱修的，跟我说第二年是有限保修，只有确认是苹果的硬件问题才可以。我也没详细去查条款就付钱了，如果是忽悠的话9就太坑爹了

sheepYY

皮靴族

发表于 2017-10-22 21:28 来自手机 |显示全部楼层

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lsjiang 发表于 2017-10-22 20:17
不是我信不信的事，我的苹果手机坏了，还不到两年，去到苹果店不给保修。 ...

我ld的手机还有一个月满两年，一个按键摔坏了，上周去换了新的，店员重复说it is by law，所以保修只有一年，但是澳洲的消法保两年。那么除非你是在海外买的，否则只要是本地都是两年，不服就投诉他

lsjiang

光脚族

发表于 2017-10-22 21:38 |显示全部楼层

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sheepYY 发表于 2017-10-22 21:28
我ld的手机还有一个月满两年，一个按键摔坏了，上周去换了新的，店员重复说it is by law，所以保修只有一 ...

多谢了，明天再去试下，成功了给大家汇报

pingping710

皮靴族

发表于 2017-10-23 06:44 |显示全部楼层

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上次我的手机电池不好了，屏幕也碎了，她们去请示了经理，我就出换屏的钱，重新换了一个新的，再明确告诉我从那天开始重新2年

iamiii

皮靴族

发表于 2017-10-23 09:05 |显示全部楼层

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苹果这一点还是让人服气的。同事每次用到快满一年就随便找个理由换个新手机回来。。。

Zmlmf

铜靴族

发表于 2017-10-23 09:50 |显示全部楼层

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lsjiang 发表于 2017-10-22 17:26
谢谢大家的回复，不过刚刚又和苹果员工确认了只有1年，再加一年的话要付200多，我是在Brisbane,现在糊涂了 ...

不需要问，也不需要加钱，他也不会主动告诉你，澳洲行货都是2年保修的

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Zmlmf

铜靴族

发表于 2017-10-23 09:53 |显示全部楼层

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blurr 发表于 2017-10-22 21:22
楼主如果搞定了请给个后续。上回我老婆手机屏碎了去苹果店是自己掏钱修的，跟我说第二年是有限保修，只有 ...

屏碎了不保修的，哪怕是第一年

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Zmlmf

铜靴族

发表于 2017-10-23 09:53 |显示全部楼层

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iamiii 发表于 2017-10-23 09:05
苹果这一点还是让人服气的。同事每次用到快满一年就随便找个理由换个新手机回来。。。 ...

那是翻新机。。。。

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junenc

水晶靴族

发表于 2017-10-23 12:02 |显示全部楼层

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Zmlmf 发表于 2017-10-23 09:53
那是翻新机。。。。

我港版还有一个月保修到期时换了个新机

junenc

水晶靴族

发表于 2017-10-23 12:02 |显示全部楼层

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海外版本都保一年

Zmlmf

铜靴族

发表于 2017-10-23 15:19 |显示全部楼层

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junenc 发表于 2017-10-23 12:02
我港版还有一个月保修到期时换了个新机

嗯，是‘新’的， ‘新’的官方翻新机。

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Daniellee

铜靴族

发表于 2017-10-23 15:28 |显示全部楼层

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苹果官方说法永远是1年，但实际上澳洲法律规定必须2年。

Daniellee

铜靴族

发表于 2017-10-23 15:29 |显示全部楼层

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他们所谓的保修就是给你换翻新机而已，值不值根据情况自己衡量

paoer_bai

金靴族

发表于 2017-10-23 15:36 |显示全部楼层

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希望楼主能上来更新下
我也有同样的经历之前是公司里面的一个 Ipad ，店里说的也是1年，之前也不知道，后来就出钱修了

junenc

水晶靴族

发表于 2017-10-23 16:15 |显示全部楼层

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Zmlmf 发表于 2017-10-23 15:19
嗯，是‘新’的， ‘新’的官方翻新机。

确定是新的
序列号可以查出来的

woodywup

白金靴族

发表于 2017-10-23 16:35 |显示全部楼层

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本帖最后由 woodywup 于 2017-10-23 15:37 编辑

junenc 发表于 2017-10-23 15:15
确定是新的
序列号可以查出来的

他说的翻新机的意思是，苹果拿旧的部件修好组装个新的机子换给你。不是店里卖的全新生产出来的新机子。

但who care，只要屏幕是新的，外壳，编号都是新的。对用户来说就是新的。

不是在旅行，就是在Plan 旅行中。。。

一天世界晴~

银靴族

发表于 2017-10-23 16:46 |显示全部楼层

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2年保修是非外力损坏吧，自己砸了只有apple care管2年修两次不要钱屏幕砸了也就45，这是7plus

iamiii

皮靴族

发表于 2017-10-23 16:55 |显示全部楼层

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翻新机是指旧机器换了电池和外壳。

去苹果店换的不是翻新机。

翻新机都会注明是refurbished。官网会卖翻新机，但只有美国才卖。https://www.apple.com/shop/browse/home/specialdeals/iphone

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