生活中的沟通能力

sarahbing

每个人都知道沟通能力很重要，但不明白为什么重要。沟通能力是维系感情非常重要的工具。很多人说，我想让他理解我，不需要我开口。但是，不仅说话是沟通能力，肢体语言，面部表情也是沟通能力。当你冷着脸默默忍受，希望别人找到问题的所在，你是否考虑到对方在接收你发出的无言信息时，他们或许并不能完全接收或者甚至一点都不能接收你发出来的信息。 你所要做的是明白直接地把自己的想法说出来。唯一不需要直接的时候是在考虑对方面子等问题需要你婉转地发送信息。

当你还是个小姑娘时，你可以婉转，矜持，让别人猜猜猜。但是当你成为已婚妇女或者有孙子辈的时候，就不要期待另一半或者子女去猜你的想法。性别的差异，年龄的代沟只会让你的婉转变成石沉大海，然后你恼怒，抱怨，抑郁。

与其和最近的人浪费时间玩这种有百害而无一利的游戏，破坏家庭和谐和双方生理心理健康，不如坦荡直接地把自己的想法，需求，处境说出来。在表达自己的时候要大胆，一切从自己的问题出发，别人说了你不愿意听的话，不要说ta不爱你，不要说ta不尊敬你，说ta没有同情心或同理心。

你要从自身感受出发，说自己的感觉：受委屈，很伤心，确认对方想要传递的信息就是你所感受到的。很多时候，由于你当时的状况和心理，对方对语气把握的不准确，造成了发送的信息和接收的信息不对应。

在自己家人面前千万不要害羞，不要觉得抹不开面子，该道歉道歉，该原谅原谅，该确认信息就大大方方说出来。

ailsalu

我感觉就是表达自我的能力吧， 诚实面对自己，诚实的表达自己的想法。

家人也好爱人也罢，在他们面前我们应该都是最放松的。

waiting123

是不是中国的文化有关系，有些人爱面子，攀比，有些明明错的，却偏不承认。当然，个人性格也有关系等等。

虞宅与美丽

理论是对的，最好联系实际试举一二例，就更有说服力了。

隐秘版有大量素材

kevin妈妈

看着这个帖的内容，好像是对隐秘版另外一个帖子提出来的建议。

sydnewcomer

理论上是很对的，但是对象也要看是谁。

比如文化程度不高，又比较刚愎自用的老人，譬如配偶的父母，就是自己想诚信去沟通大概也没什么效果。也只能自己隐忍，熬到他们回国，从此再不往来就好了。

不太可能

谁跟我保留我就跟谁绝交。浪费我时间的人绝对要say No.

yuxuanlin

举个栗子。

今天早上早饭, 我用老二选的一款培根面包做搭配。老大说, 我不喜欢, 我恨死了这种面包。

我说, 换这样说, 是不是好一些, 我觉得这个面包不太好吃啊, 你的感觉呢? 如果我们都觉得它不好吃, 下次就不买了, 省钱。不过, 如果合你口味, 你可以继续的。

你最好的兄弟和朋友, 如果你用恨来表达他选择的食物, 会不会伤到他的feeling。不在意的人无所谓, 在意的可能会把你对这款面包的不喜欢, 延伸到他本人。

可以表达自己的喜好感受, 选择合适的词语, 不会把好朋友推到对立面, 顾及别人的感受, 你自然会有很多朋友, 而不是敌人。

记得我妈从小就跟我说, 一句话把人说笑, 一句话把人说跳。不会选择合适的方式说话, 表面是直, 或真性情, 而实质, 是我只考虑我自己的感受, 你的与我无关。

kevin妈妈

yuxuanlin 发表于 2017-8-16 08:50
举个栗子。

今天早上早饭, 我用老二选的一款培根面包做搭配。老大说, 我不喜欢, 我恨死了这种面包。

这就是说话的情商啊。同样的意思，用不同的表达方式，出来的效果可以完全不一样。所以同样的意见或者建议，由不同的人说出来，听的人的反应也会不一样。

怎样用恰当的语气和方式来表达，怎样让对方容易接受。很多时候人和人之间其实并没有那么多矛盾，是因为彼此不会说话而造成的争吵。

说会如何说话是很大的一门学问。

springwel

很有道理。这就是为什么要学会精准化表达自己的情绪和想法。参加本人的帖子，情绪的五十度灰

springwel

kevin妈妈 发表于 2017-8-16 14:22
这就是说话的情商啊。同样的意思，用不同的表达方式，出来的效果可以完全不一样。所以同样的意见或者建议 ...

说话除了说话内容，还有语调，语速，表情，肢体语言，语量，语质，声音大小等。传递形式比内容重要。

kevin妈妈

springwel 发表于 2017-8-16 16:06
说话除了说话内容，还有语调，语速，表情，肢体语言，语量，语质，声音大小等。传递形式比内容重要。 ...

哇，好有研究，专家

springwel

kevin妈妈 发表于 2017-8-16 16:32
哇，好有研究，专家

形式大于内容:比如是否自发还是让别人启发才能说话?是否像机关炮一样?慢不慢?是否犹豫?前后连贯否?松散否?反应延迟?用词组句是否怪异?

这不是我原创的，而是对人精神状态评估中的一条即语言(speech)(其他包括外表，行为，情绪，思想内容和方式，有无幻觉，自知力如何，与人关系如何，可靠否等)

kevin妈妈

springwel 发表于 2017-8-16 16:38
形式大于内容:比如是否自发还是让别人启发才能说话?是否像机关炮一样?慢不慢?是否犹豫?前后连贯否?松散否 ...

这么认真地学习，还有标记和图，你一定是学霸。

springwel

kevin妈妈 发表于 2017-8-16 17:06
这么认真地学习，还有标记和图，你一定是学霸。

不是啥学霸。
大家的发言都很好。生动形象。

springwel

另外，需要就事论事。如果某个人在一件事上表达不好，不管是方式还是内容，可能有多种原因：
第一，ta没遇到过这样的事，表达会受情绪影响，比如紧张，比如不确定感。找不到合适的词和方式。
第二，和个人文化水平有关。比如有些人小学都没毕业，从来没学会表达情绪的词。
第三，和成长环境有关。比如家长太严，不允许小孩充分自由表达，不然扣上乱插嘴的帽子。有些家长暴力倾向，动不动拳打脚踢，小孩就会拷贝这种行为模式，从而忽视了沟通能力的发育和发展。
第四，先天秉性不同。比如即使受相同教育，家庭几姊妹，在表达的形式和内容方面，也会不同。
第五，在第四的基础上，形成的性格也会影响表达。比如有些人喜欢用语言，有些喜欢用行动。知情意需要全面来看，缺一不可。
第六，文化不同。有些民族内敛，有些则活波。

总之，需要具体问题具体分析。单纯以语言表达判断人，在某些情况下，会造成很大的偏倚。
所以，对于有小孩的我们，应尽量克服各种障碍，让小孩学会准确，充分，不被压抑的表达自己，同时让他们学会察言观色，根据看别人的反应相应调整沟通策略，灵活地运用表达技巧。
这段话是我原创的。刚想到的。希望对大家有所启发。
谢谢楼主开启这个话题。

springwel

鲜明的反面是晦涩，含糊。生动的反面是呆板，滞钝。
要求鲜明性和生动性，就是要求不晦涩，不含糊，不呆板，不滞钝。这好像只是修辞方面的事，其实跟思想认识有关联。总因为思想认识有欠深入处，欠透彻处，表达出来才会晦涩，含糊。总因为思想认识还不能像活水那样自然流动，表达出来才会呆板，滞钝。
这样说来，鲜明性、生动性跟准确性分不开。所写的东西如果具有充分的准确性，也就具有鲜明性、生动性了。具有鲜明性、生动性，可是准确性很差，那样的情形是不能想像的。在准确性之外还要提出鲜明性和生动性，为的是给充分的准确性提供保证。再就通知别人或者影响别人着想。如果写得晦涩，含糊，别人就不能完全了解我的意思，甚至会把我的意思了解错。如果写得呆板，滞钝，别人读下去只觉得厌倦，不发生兴趣，那就说不上受到感染，发生信心，引起行动。这就可见要达到通知别人或者影响别人的目的，鲜明性和生动性也是必要的。

语言是思想的外衣。
今天阅读叶圣陶的《怎样写作》，有上面一段话。觉得不错。虽然谈的是写作即书面语言，但也适用于口头语言即谈话。虽然书面语言不等于口头语言，但一个人能准确说出或写出自己的真正意思是需要一定的思想或思考的。

springwel

总因为思想认识有欠深入处，欠透彻处，表达出来才会晦涩，含糊。总因为思想认识还不能像活水那样自然流动，表达出来才会呆板，滞钝。

又一次提到准确性。准确表达。
像其他技能一样，如何准确表达需要不断地有意去练习才能达到一定的水平。说话如是，写作如是。

yolanda1234

总结的很好。但是也要看说话的对象，当跟一位善于沟通的人说话时，怎么都好说。当对方不善于沟通专擅长误解你的本意时，妈呀沟通太难了！我妈就是后者，跟她老人家沟通得先把话过滤三遍，再挑好听的，所以很多时候基本就放弃沟通了。

kevin妈妈

yolanda1234 发表于 2017-8-16 23:26
总结的很好。但是也要看说话的对象，当跟一位善于沟通的人说话时，怎么都好说。当对方不善于沟通专擅长误解 ...

思想性格不同，对听到的和看到的东西也会有不同的反应。就比如同一篇文章，100个人读了，可能会有100种不同的观点。许多人会误解了作者的本意，这个我是蛮有体会的。

CSW

这个对英文为母语的人来说，又尤其难

yuxuanlin

我认为, 语言是表达人的思维。和一个人谈话聊天, 其实能够很快就知道他/她的思维, 很快就能判断是有逻辑有条理, 还是连自己也不知道自己要表达什么意思。

思维的表达, 不局限于口头的语言, 还有文字和其他形式。但是口头的语言是最直接最快的速度反应出一个人的思维状况, 写字可以有思考的时间, 画画也是有构思过程。

而口头的表达, 是在瞬间展现你的思维。

政治家, 演说家的演讲是可以训练的。而一个普通人最自然的状态是自己学习, 经历, 待人处世, 三观, 情商等各方面的综合。

有人和你说话, 你觉得很舒服很有意思很愿意多聊聊。有人和你说话, 分分钟想逃跑。其实, 就是这个理。

yuxuanlin

CSW 发表于 2017-8-17 08:44
这个对英文为母语的人来说，又尤其难

我个人认为, 思维模式, 中文英文有不同, 但是思维通过语言的传递, 展示思想, 在中西方任何语种中, 一样适用。

nis5

springwel 发表于 2017-8-16 17:32
另外，需要就事论事。如果某个人在一件事上表达不好，不管是方式还是内容，可能有多种原因：
第一，ta没遇 ...

如果一个人没有受过这方面的训练，那只有靠家教学会。
后天靠自己的主动觉醒而学会的，少之又少。
所以找配偶的时候，注意看他/她的背景是很重要的。
已经找了又发现不对的，只能自己忍。

CSW

yuxuanlin 发表于 2017-8-17 09:48
我个人认为, 思维模式, 中文英文有不同, 但是思维通过语言的传递, 展示思想, 在中西方任何语种中, 一样适 ...

同意你，思维清晰对沟通，尤其是书面沟通非常重要。

思维是脉络，是沟通中最容易训练好的一个方面。
基本上，沟通中的思维,只要掌握：一个论点，两个原因，再给出一两个论据。基本上脉络就清晰了。
老外特别喜欢用思维导图做提纲，也是这个意思。

我觉得这儿能长篇大论发表观点的，而且有人赞同的，基本上思路是清晰的，表达也是完整的。还有几个网友如直男，甚至语言特别丰富有趣。

但生活中沟通，其实更多是你在22楼里说的最后一句话。有了沟通意愿后，还要跨过会不会沟通的难关。
有人万般委屈说不出口，有人想到什么说什么；
有人一回应让人郁闷，有人让人如沐春风。

这种沟通跟情商有关，而思维对生活中沟通的影响，有，建立在双方思路一致的基础上；但更多是同理心，对对方设身处地的理解，倾听，了解对方表达意图。
举个例子，高功能自闭症孩子，50%一生没有语言沟通，妈妈和治疗师怎么跟他们交流，就需要同理心。这个理论也适用于跨文化种族人群的生活沟通。
没有愿意倾听和了解对方的意愿，这种沟通是非常低效的。一个理工男的理性思维，完全可能会让女人在生活交流中崩溃。

楼主提到的小姑娘，除了沟通的艺术，还需要心理完善。这个跟匿名版某一类主题：如何拒绝推销电话，不接待过来旅游的同学，不给国内亲友代购，不屈服于婆婆的控制，等等类似，又是另外一篇了。

sheenhan

sydnewcomer 发表于 2017-8-16 08:39
理论上是很对的，但是对象也要看是谁。

比如文化程度不高，又比较刚愎自用的老人，譬如配偶的父母，就是自 ...

哈哈

fiona2008au

值得学习