停车场被撞，商场中心管理扯皮，怎么办？

悉尼369168

上周日去商场办事，车停楼下车库。当时没检查，昨天发现车前部（面对车子）右侧刮蹭一大块，车牌保险杠都被撞坏。从留下的痕迹看是白色的车撞的。时间是下午12点到1点。晕，刚买没多久的新车啊。  决定找管理中心，调录像查。

商场管理中心成天锁着门，牌子上的电话打了无数次，只有留言功能。还有一个清洁工的emergency number，那哥们表示管理员每天不定时来一小会儿就走的。后来没办法，只有打那个清洁工电话，他说管理员说了，他不能给我看录像，要我报警。他不敢给我管理员电话，怕丢工作，只能传话。报警？估计没后戏的，警察能管这点小事（在他们看来）？后来，又打了他们head office电话，帮我转去专管这类事情的部门，又是留言！

各位谁有类似经历的给说说，咋办？一会儿下班去警局试试看，不抱多大希望。。。

chengshanaaaa

没用 警察都没用 我的车在停车场撞了 有目击证人给我留条 都知道哪辆车 警察都不管 他说可以请律师起诉 我也是醉了 警察用来罚款和吃屎的 叫他帮你要钱 他觉得还是吃屎比较好。。。

budgie

找你的保险公司

楼下对齐

没戏，澳洲警察连来都不会来的

花着公帑，不会纳税人办事

悉尼369168

budgie 发表于 2017-7-19 15:03
找你的保险公司

问过了，付excess fee， 明年保费优惠少10%

ろげん

可以找律师起诉警察吗？

zhengyiqun08

chengshanaaaa 发表于 2017-7-19 15:03
没用 警察都没用 我的车在停车场撞了 有目击证人给我留条 都知道哪辆车 警察都不管 他说可以请律师起诉 我 ...

你可以告处理你案件的警察了。

我碰到的和你一模一样的情况，报了警，警察也处理了。最后警察找到了hit and run的家伙，罚了巨款。保险公司也把修车的excess返还给我了。

虽然前后花费半年，但还是要相信政府的。

zhengyiqun08

楼主最主要是能找到hit-and-run的证据，所以需要报警，然后让警察去找停车场的录像。当然如果你能直接拿到停车场的录像就更好。

有了证据，就让警察找到肇事方，你就可以把保险的excess拿回来并且不会影响第二年的保费。

总而言之，需要不停的追停车场和警察，只有你自己看得紧，他们才可能有动作的。尤其是警察，理论上来说hit-and-run是必须立案的。

ItsThere

商场不会负责的，都负责他们就忙死了，你找找停车场有没有免责声明。
警察当然也不管这种擦碰。
难受的只有你，你能做的就是消消气儿，该干嘛干嘛去。

悉尼369168

zhengyiqun08 发表于 2017-7-19 15:16
楼主最主要是能找到hit-and-run的证据，所以需要报警，然后让警察去找停车场的录像。当然如果你能直接拿到 ...

谢谢，下了班去警局要求立案。那个管理中心服务级差，不接电话，还不让查录像。估计有得好被拖了，想想就心烦！

悉尼369168

ItsThere 发表于 2017-7-19 15:21
商场不会负责的，都负责他们就忙死了，你找找停车场有没有免责声明。
警察当然也不管这种擦碰。
难受的只有 ...

啊，刚被楼上燃起的希望被你灭了。。。

新车啊，想想就难过。。。

ItsThere

悉尼369168 发表于 2017-7-19 15:25
啊，刚被楼上燃起的希望被你灭了。。。

新车啊，想想就难过。。。

那就打电话报警，让警察去找商场要录像。

悉尼369168

ItsThere 发表于 2017-7-19 15:29
那就打电话报警，让警察去找商场要录像。

试，不试不死心。

jhsun3

你隨便問個商場裏的店家問他們怎麼找商場管理人員。。都應該知道，因為他們租金問題或其他什麼問題都是去商場管理中心問的呀。。你直接去問要查閉路電視，自己帶個usb，如果有必要，要他們幫你拷貝下來。

不過你動作要快點了，他們的cctv是不會保存超過一周的一般。

leon3758

100%警察不会管 ， 这些事情太多了；

悉尼369168

jhsun3 发表于 2017-7-19 15:39
你幹麻不直接去商場的管理中心，他們的管理中心就在商場裏啊，你隨便問個商場裏的店家都應該知道，因為他們 ...

我去的就是商场的管理中心呀，成天锁着门，永远是留言。管理员通过清洁工传话，个人不能查录像，让我找警察。

jhsun3

悉尼369168 发表于 2017-7-19 15:43
我去的就是商场的管理中心呀，成天锁着门，永远是留言。管理员通过清洁工传话，个人不能查录像，让我找警 ...

我前面看錯了，你該去問商場裡的店家。。shop owner..他們最清楚怎麼找management

76413990

这边商城的停车场监控没有国内那么密集，不见得一定能拍到，祝好运

icecubeman2009

曾经碰到过类似的情况，商场停好车买完东西回来车后侧板凹进去一个大坑。找到了商场管理员，好心的人还帮我看了录像。因为停的位置正好是个死角摄像机拍不到，没办法最后还是自己出钱修的。保险excess比修的价钱还要贵，所以都没走保险。祝楼主好运~~

zhengyiqun08

这里negative的人太多了，我的经历证明警察会管hit-and-run的，楼上也有人成功拿到过监控的录像，所以是有可能抓到肇事方的，绝对不是某些人幸灾乐祸般的说100%不可能。希望楼主不要灰心，多试试，盯紧点。

首先是拍好照，记录好详细情况（比如可能被撞倒的时间和停车位信息），然后去报警，要求警察提取停车场监控录像。然后就希望hit-and-run的垃圾被拍下来，警察就可以找到司机的信息。最后就拿着司机的信息去保险公司要回修车的excess。

祝楼主好运。

悉尼369168

zhengyiqun08 发表于 2017-7-19 22:51
这里negative的人太多了，我的经历证明警察会管hit-and-run的，楼上也有人成功拿到过监控的录像，所以是有 ...

谢谢你呀！已去过警局。遇到的警察小哥非常认真仔细，和你写的流程一样。记录完毕，双方签字。给我case number 和他的名片。说马上去查cctv，如果抓到肇事者，要我配合警方，去burwood court出庭。祝我好运吧！

rrsc

祝楼主好运!

mapleandy

祝楼主顺利解决这件烦心事

RCF50

祝LZ顺利

白雲山民

好孕

mingn04

试过，商场不理，自认倒霉。

wjsmelb

除非人品好，这种走保险的事别人都不会怎么上心。

qubonnie

祝楼主好运，记得回来更新进展哈

half-understand

悉尼369168 发表于 2017-7-19 23:00
谢谢你呀！已去过警局。遇到的警察小哥非常认真仔细，和你写的流程一样。记录完毕，双方签字。给我case n ...

运气不错，遇到负责任的警察。

shukenpo