bupa乱收费，是否只有告fair这条路？

阿德莱德的流氓

父母旅游签证回国，亲自和同事去bupa网店办理退保，并签字。

平时不太看信用卡账单，过了四个月发现bupa持续的在扣钱，总金额1000多澳币。

联系了bupa，被拒绝退款，并拒绝承认在四个月前收到过退保申请。

是否只有fair这一条路？从来没投诉过的菜鸟

civ

当时Bupa有给类似收据什么的吗？

fzds

有退保的证据吗？告死它丫的。

brittle

我给我妈买的Australia unity的。。也是一样的情况。。我第二个月发现了。。一个电话。。人家说把我妈的出境记录或者机票fax一个就行。。立马退钱。。。不得不说。。我作为一个业内人士。。。一向对bupa很没好感。。。

winforjewellery

真是太恶心了

zuzururu007

额，刚买了bupa 旅游险，楼主记得来更新

阿德莱德的流氓

civ 发表于 2017-7-3 12:02
当时Bupa有给类似收据什么的吗？

没有证据，不过有证人。

在申请退保上签字，不可能给什么证据。

我通过邮件交涉过几次以后，他们就不回复了。

selinagys

阿德莱德的流氓

brittle 发表于 2017-7-3 12:13
我给我妈买的Australia unity的。。也是一样的情况。。我第二个月发现了。。一个电话。。人家说把我妈的出 ...

你这算好的，至少对方又退款的意愿。

bupa就死咬住没有我的退保申请。

明显是bupa内部管理不善，营业网点没有及时更新。

MissPearl

write a formal complaint to their complaint department

melmonash

bupa会发email说确认退保，如果没收到，就是办理的人员操作不当

hustaa

不是应该出境了就可以退款么？

flybuyking

你可以跟信用卡公司说不付这个钱，然后慢慢扯皮

civ

阿德莱德的流氓 发表于 2017-7-3 12:37
没有证据，不过有证人。

在申请退保上签字，不可能给什么证据。

那看来以后跟Bupa办事都要记住经办人的名字和时间地点了。

Coolbananas

brittle 发表于 2017-7-3 12:13
我给我妈买的Australia unity的。。也是一样的情况。。我第二个月发现了。。一个电话。。人家说把我妈的出 ...

业内？ 求分析一下哪家保险公司好

大木小木

阿德莱德的流氓 发表于 2017-7-3 10:37
没有证据，不过有证人。

在申请退保上签字，不可能给什么证据。

申请退保签字之后，至少应该给你一份签字的复印件啊。

brittle

Coolbananas 发表于 2017-7-3 13:13
业内？ 求分析一下哪家保险公司好

我不是保险业的。。我是医疗这方的。。我个人认为保险的好坏在于你要用的时候。。是不是简单快捷。。报销的时候爽快废话少。。。bupa各类保险的确是相对便宜。。。但要到用的时候。。就呵呵了。。。他们的垃圾故事我可以说一天。。。。我不分析。。也分析不好。。毕竟每个人得需要不同。。。我只能说根据我大部分病人的case。。我比较推荐Australia unity...其他的。。有好有坏。。。但bupa我是肯定不会买的。。。

hp8

阿德莱德的流氓 发表于 2017-7-3 12:37
没有证据，不过有证人。

在申请退保上签字，不可能给什么证据。

没有证据你没法证明你去办过停保手续，证人没有用。bupa 办停保一般都有确认信，足迹里的William办理bupa是很给力的，我当初买bupa时就是找的William，一切手续他帮办的妥妥的。

newtenant

Bupa每次办暂停都没有任何确认…我也是觉得不放心，都再打电话double check。。

robert123

一向对bupa很没好感

fffighter

搭车问一下，给父母买的vistor cover，第一次去见GP，要填的个什么表，证明不是pre-existing的病？ 谢谢

ARACT

他们若是不乱扣费，倒是稀奇。

ARACT

brittle 发表于 2017-7-3 15:02
我不是保险业的。。我是医疗这方的。。我个人认为保险的好坏在于你要用的时候。。是不是简单快捷。。报销 ...

Australia Unity，visitor 保险等待期一个月，先登陆白交一个月钱，什么都不cover。
过了等待期，cover不cover也不知道。
Visitor一般等不了那么久，买保险的时候不说，等去claim的时候告诉你有等待期。
这家公司，反正是我用过的，最烂的一家。

steveking

好多年前我也遇到这个问题，当时网站上购买的，有个离境日期。我父亲离境之后，我就以为自动取消的，谁知道还在继续扣我的信用卡。我去取消，也是一堆不行，需要本人blabla，本人已经离境，这是根本不能做到的。后来打电话升级到后台supervisor，他们给直接取消了，并且给退款了。

希望这个信息对楼主有帮助。

ARACT

其实visitor 的保险，都很垃圾，没有好的。
Bupa， Australia Unity，Alliance全都用过，没一个好的。

brittle

ARACT 发表于 2017-7-3 20:07
Australia Unity，visitor 保险等待期一个月，先登陆白交一个月钱，什么都不cover。
过了等待期，cover不 ...

每家保险都有waiting period。。。要看你想claim什么了。。。visitor本来就是主要用来cover意外的。。。你不知道你想claim什么。。但是。。Australia unity不给你报销的。。。别家就一定能给你报了？

ARACT

steveking 发表于 2017-7-3 20:08
好多年前我也遇到这个问题，当时网站上购买的，有个离境日期。我父亲离境之后，我就以为自动取消的，谁知道 ...

对，你说的没错，扣费停不下来，一堆门槛。
我一般就跟他们说：谁的保险我不管，但是从我的卡上扣费，我没有给你们授权，必须立刻停下来。
屡试不爽。

ARACT

brittle 发表于 2017-7-3 20:12
每家保险都有waiting period。。。要看你想claim什么了。。。visitor本来就是主要用来cover意外的。。。 ...

Bupa，Alliance都没有等待期，但是他们也并不好。

brittle

ARACT 发表于 2017-7-3 20:14
Bupa，Alliance都没有等待期，但是他们也并不好。

如果是意外。。是都没有等待期的。。比如摔断腿。。其他疾病要具体情况具体分析了。。。你上面说的对。。oversea保险其实没有一家好。。全都很渣。。。

Sparky

也是bupa，在早就填了代理表格并且已经确认的情况下，说暂停一定要本人办理，问说那本人已经出境了，难道还飞回来一趟给暂停吗？居然跟我回答说是的！问为什么代理人不能待办，那你们的代理人表格填了干嘛的，回答反正这个必须要本人办理暂停。
最后把分店经理找出来了，立刻给办理暂停并且给我们看了电脑记录确认……
整个过程确实很无语的