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个人笔记本电脑无法上Google及其相关产品,求助! [复制链接]

发表于 2017-5-11 15:53 |显示全部楼层
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本帖最后由 Freetiger 于 2017-5-11 14:57 编辑

本人个人工作使用的笔记本电脑,怎么样也无法上GOOGLE及其相关产品(Map, Youtube等,但是Gmail可以),家里其他电脑、手机、平板全部正常。貌似就这台笔记本电脑无法连接Google(今年2月份之前一切正常)。请教专家如何检查问题以及解决之方法?

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海内存知己
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发表于 2017-5-11 15:58 |显示全部楼层
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几个浏览器试过都不行:Edge,火狐、Chrome。。。

发表于 2017-5-11 16:07 |显示全部楼层
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笔记本时间日期对吗?

发表于 2017-5-11 16:13 |显示全部楼层
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发表于 2017-5-11 16:22 |显示全部楼层
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IE试试看

发表于 2017-5-11 17:02 |显示全部楼层
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1, is it a company laptop? if so , check with your IT departmet
2. is your personal laptop? if so, reset internet option, chrome reset or restore windows system
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发表于 2017-5-11 18:36 |显示全部楼层
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装360一类的流氓杀毒软件啦?

发表于 2017-5-11 18:38 |显示全部楼层
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估计是装了类似上网助手这类的软件

发表于 2017-5-11 18:39 来自手机 |显示全部楼层
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系统日期对吗?

发表于 2017-5-11 20:07 |显示全部楼层
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你要是装了国内的那些软件,很可能DNS被绑架。

发表于 2017-5-11 20:56 |显示全部楼层
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各位高手,这是我个人的笔记本电脑,360之类的装了好几年了,也一直使用正常。就从今年1月份我家TPG出现网络连接问题后,发生这台电脑无法连接Google的问题。即便2月份网络恢复正常,但是Google完全无法连接上。所有大型浏览器均已试过,毫无例外。但是家里另外两台笔记本、所有手机、平板完全正常,没有无法使用Google的问题。

我想要IT高手们指点一下如何找出问题(即在Windows10的设置里如何发现这个DNS或是什么其他问题),然后我想就有可能解决。

我也不是没想过重新安装系统,可是这是我个人办公的电脑,大动干戈会严重影响日常工作,而且就是Google无法连接,什么Bing、百度都是正常的。
海内存知己
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发表于 2017-5-11 20:57 |显示全部楼层
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chenyunsun 发表于 2017-5-11 17:39
系统日期对吗?

系统日期完全正常。
海内存知己

发表于 2017-5-11 20:58 |显示全部楼层
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禾禾禾 发表于 2017-5-11 17:38
估计是装了类似上网助手这类的软件

没有装什么“上网助手”,360安全卫士好几年了也没有过问题。不过好像装了“华为手机助手”。
海内存知己

发表于 2017-5-11 20:59 |显示全部楼层
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bullying520 发表于 2017-5-11 15:13
http://mozilla.com.cn/thread-35440-1-1.html

非常感谢!我会试着看看那些解决方法。有效果了一定告知。
海内存知己

发表于 2017-5-11 21:20 |显示全部楼层
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只有Google服务被封,肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题,你试图通过360解决这个问题的时候被它更改的。
你把网络设置里ipv4/ipv6设置,把dns改为自动获取就行了

发表于 2017-5-11 21:32 |显示全部楼层
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守望者 发表于 2017-5-11 20:20
只有Google服务被封,肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题,你试图通过360解决这 ...

您简直是电脑奇才啊!我查了一下我的DNS设置,果然不知为何变成了101.226.4.6,下面那个变成了114.114.114.114。按照您的建议,改成了自动,现在一切恢复正常!太感谢了
海内存知己
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