请教关于Costco的终身包退换政策！

xiaoqiang5108

有没有高人给讲解下这个包退换政策？我不明白如果我在costco买了ipad或者电视之类的，如果我看了几年我还可以拿回去退掉？那这个钱是按当时的发票数退？当然一定是要保持会员状态。。。如果这个政策这么牛打算以后的家电产品就在costco买了，虽然贵点！

0902

LZ想免费用啊！！！

tina50

？退换没有细则？

qiangzi1999

好像并没有终身包退换
四年前买了一个Kitchenaid的Stand mixer，用了十几次吧也就，最近一次揉面的时候机器冒烟了，想着costco说是终身退换就给抱回去了，人家说根本没这说，电器坏了得自己去厂家找保修

wcx0314

可以，但是过了几年也不是那么容易给你退掉的，毕竟你要reasonable，有个朋友去退过电脑，用的时间不长
但是不是很顺利，虽然还是退了，据说是经常这样，会停你的会员

你可以试，试了不喜欢早早回去退

Seiya

有没有高人给讲解下这个包退换政策？我不明白如果我在costco买了ipad或者电视之类的，如果我看了几年我还可以拿回去退掉？那这个钱是按当时的发票数退？当然一定是要保持会员状态。。。如果这个政策这么牛打算以后的家电产品就在costco买了，虽然贵点！


膜拜一下楼主

nova-kaka

楼主V5

Qiheng

之前买了体温计好几年了突然坏了拿去退了.全额退的.不过应该是刚好我几个月前又帮朋友买了个估计以为是这支所以给我退了钱

happyapple76

我退过2次，一次是电动牙刷用了2年坏了，一次是吸尘器用了2年没吸力了，也能退了，但我当天就加钱又买了

davidsophie

我家14年7月买了个sumsang的kids pad，$299, 16年2月，无法充电，拿回去想问下是否保修内，可否修。结果问直接退好不好，原价退了。
16年9月买了台sumsang 55寸电视，$1500，拿回家后总觉得在某种情况下右侧边漏光。一直没时间去说，直到17年1月去店里咨询了下，给了一个sumsang的电话，说要打电话让sumsang检测，如果是问题，拿回去可退可换。

DARKICF

电器现在不是改了1年内能退吗？

bunny

happyapple76 发表于 2017-2-28 10:14
我退过2次，一次是电动牙刷用了2年坏了，一次是吸尘器用了2年没吸力了，也能退了，但我当天就加钱又买了 ...

我好几个朋友也是这样。吸尘器用了4年，坏了。去换，没那个型号了。全额拿钱，添一点再买一个新的

hcchiang76

貪小便宜

实习人间

costco最近退换货很不容易，甚至有营业员直言，超过一个月，哪怕是产品有问题也请直接 与厂家联系

xjcs88

体面的社会环境由体面的人类构成。

coolbbb

davidsophie 发表于 2017-2-28 10:16
我家14年7月买了个sumsang的kids pad，$299, 16年2月，无法充电，拿回去想问下是否保修内，可否修。结果问 ...

pad这种东西本来就2年保修

实习人间

davidsophie 发表于 2017-2-28 10:16
我家14年7月买了个sumsang的kids pad，$299, 16年2月，无法充电，拿回去想问下是否保修内，可否修。结果问 ...

这就是现在costco处理问题的方式，其实这里面有个很大的坑，因为三星原厂保修只有一年，所以在一年内你是可以让三星检测，并且出报告的。但是超过一年保修期以后，检测和出报告是要交钱的（因为technician上门要交钱）。costco就是从近几个月开始，采用这种方法来软性拒绝退货。其实是违反他们自己的承诺的，因为他们的条款是，不满意就退货！我感觉就是costco现在越开越大，钱挣够了，就开始忽悠了！所以尽量不要在costco买大型家电，还不如去TGG什么的加钱延保

shiaojin

按楼上的表述,这不是钱挣够了,这是扛不住了。

实习人间

DARKICF 发表于 2017-2-28 10:16
电器现在不是改了1年内能退吗？

实际上政策没有改，估计costco怕书面政策改了就没有客户了，但是实际上，你去退货的时候，营业员都是口头告知，一年内，甚至一个月内才能退。他们这样做是很没有道德的，因为违反了他们自己的政策，就是欺骗性的。

leon1985

davidsophie 发表于 2017-2-28 10:16
我家14年7月买了个sumsang的kids pad，$299, 16年2月，无法充电，拿回去想问下是否保修内，可否修。结果问 ...

还是不要买三星了
都是有问题的

Seiya

嗯，眼看着这个政策就要给玩坏了。。。

tina50

qiangzi1999 发表于 2017-2-28 10:02
好像并没有终身包退换
四年前买了一个Kitchenaid的Stand mixer，用了十几次吧也就，最近一次揉面的时候机器 ...

还是要找厂家啊

zhangtingban

NothingImpossib

楼主这个想法真是服了

实习人间

qiangzi1999 发表于 2017-2-28 10:02
好像并没有终身包退换
四年前买了一个Kitchenaid的Stand mixer，用了十几次吧也就，最近一次揉面的时候机器 ...

就是从最近开始的，costco变质了，你当时就要坚持，说他们的policy就是不满意就退，否则就要投诉，他就会很不情愿的给你退货了！并且告诉你，下不为例！

stevenbian

电视应该可以退吧，看他的政策什么时候改，美国的已经改了。

happysundy

上次在Costco买的苹果汁居然是坏的，现在还没有空去退呢

潘驴邓小闲

我觉得是不是还是跟会员记录和历史记录有关系。最近刚退了个坏了的微波炉，就问了下什么问题就给退了，买了超过一年了。然后马上又买了个同样的，以前的几次退货也是退了都买了同样的，感觉他们会有记录分类的。

Joeymel

汗 那买个dyson 过几年出了新款去退了买新款可以嘛~

樱桃芝芝

这个policy 被爱钻空子的人玩坏了，costco 吃不消了 所以现在使用超过三个月有问题都是让顾客足迹联系厂家