2016年9月日本airbnb的惨痛教训 更新2017年澳洲bnb经历

lulucai

日本在airbnb上提供民宿的非常多， 以前以为日本人做生意应该讲信用，这次是彻底对日本人改观了， 觉得日本人素质就那么回事，不比其他人素质高。

我订房的时候都是看照片选择的很大房间，起码有2个大床，或者3个小床的房间，而且离火车站近，价格比别的会贵些。

1， 还没出发时，大阪住宿就出了状况。 大概是离去日本还有3，5天的时候，大阪的房东就来信，说那套房子没煤气了， 在修什么的，要我们搬去另外一个房间，我们当时赶紧去看了那个住宿的最新评价，发现就在前一天，一个台湾游客遇到和我们相同的事情，也是房东说没有煤气，让他们3，4个大人被换去了一个小房间，只有一个单人床，只能睡地上，连床垫都没有，地方小的只能睡过道。我们赶紧联系房东说不住另外的房间， 要求取消订房。 然后那个日本房东就开始装傻， 说她有别的房间阿，不需要取消阿。  我们连夜联系airbnb客服，还有twittter, 说明情况后， airbnb给取消了，订金全部返还， 还给了个几十刀的补偿voucher。

2。后来订的大阪住宿还有京都住宿就非常好， 房子很新很安静，房间也比普通酒店大很多。 价格是酒店的一半。

3。 最后一站是东京，又出了问题。 在我们去东京前一天晚上7点，东京房东来信，说原来给的地址错了，让我们去一个新的地址。
我们当时就觉得这个很可疑，这个地址和原来订的房间差了好几条街，而且之前的住宿的listing已经找不到了，连当时看到的照片都给房东删除了。 我们就怀疑之前订的房间其实已经unavailable, 这个房东把房子换了。最后一天才告知我们，就是为了让我们不得不住他另外的房子。  但是这个房东不承认，硬说是他原来发错地址了。

我们第二天到东京，就发现的确如我们所想，房间超级小， 只有一张床，和我们原来订的房子天差地别。 发信问那个房东， 就好像消失了一样，完全没有回复。 我们赶紧连夜联系Airbnb 客服，发了无数email 和twitter, 这次2天后才得到解决。airbnb确认的确是换了住宿后，就取消了订房，退了全部房钱。 整个过程非常frustrating. airbnb让我们用这个钱订其他住宿，又给了我们200刀封口费。我们后来浪费了半天时间来搬家。后来新订的房子内部不错，有2个卧室，1个厅，但是晚上很吵，沿街是个单行道还很窄，没想到晚上居然车很多， 整个东京的住宿非常不愉快。

4。 airbnb客服的联系方法是非常隐蔽的，一般人找不到，是谷歌大神找到联系方式的，需要点击N个help才能出最后的联系方式，如果要马上得到解决方式，需要发twitter. 还让我们拍了房间照片来证明这个房子不是我们订的那个房子。


之前在澳洲住过2次airbnb，都非常的好，比酒店都强，没想到这次日本之行，3个住宿里头2个都出问题，状况比例太高了，以后再去日本估计不会订airbnb了，如果要订也不能找那些名下一堆房子的人，也不能提前太久预定。

---------------------------

]更新2017 2月塔斯马尼亚的airbnb

在hobart 住了一套2房unit,非常好，很干净，静街方便便宜，和照片的一模一样
在lauceston也住了2房，是属于一个巨大的庄园式house,房东出租其中2间，独立出入，还包早饭，厨房有所有的调味品

这2套房是整个塔州旅游里住的最好的2天 比旅馆什么的强

farmerzheng

像这种情况你可以当时拒绝换房，然后自己找地方住，过后再去找airbnb要求全额退款，只要保留好证据（换地址、房间与图片不符）就行

另外根据贫道的经验，airbnb适合去小地方使用，人口越少的地方反而信誉越好，个人猜测是因为地小人少，当地人互相都认识，有人做小坏了当地的名声，断了大家的财路，谁都饶不了它。

jane0524

11月去东京和京都都在airbnb订的，希望不要出问题。不过我们只有两大一小，应该没有更小的房子给我们了。

kjking

airbnb的管理有问题

panadol89

还是感觉AIRBNB不靠谱啊, 主要就是信用和安全问题. 大老爷们一个人背包客可以, 有大有小出去玩, 人生地不熟, 本来就需要一个可以休息满血回复继续第二天游玩的睡觉地. 所以到现在出门去玩别的省, 酒店要找省心的.

angelinss

也是够倒霉的 表同情

我去日本时候也是住的airbnb,总体体验还挺好的. 就是找地方时候每次都得花一段时间..

shuyuanli

新闻说现在很多中国投资客去日本买房做民宿，日本房价从2012至今涨了约20%

joaquin

从来都住酒店。
尤其在日本，商务酒店又不贵，想不出来为啥要折腾…

ivy-liao

joaquin 发表于 2016-9-23 09:46
从来都住酒店。
尤其在日本，商务酒店又不贵，想不出来为啥要折腾…

商务酒店是不是房间小，不适合拖家带口的

rahxephone

楼主有事先看过那家房东的评价吗？

我在澳洲和台湾都用过，还不错。下个月去大阪，看了楼主的文章心慌慌的。。。

虽然订的那家评价很不错。。。。

dely0754

这次带着3个小孩也是订的Airbnb ，总的来说过程还是顺利的。而且觉得应该比酒店来得宽敞和便宜。去了札幌和东京。东京那次房间和图片介绍的有些不同，应该是同一个大楼不同房间。一开抽风机就传来一声女的叫声，第一晚好怕，不过还好第二晚发现了这个问题只要不开抽风机就好。不过价格和地理位置都很好，所以也没什么好投诉的。

leelingqing

joaquin 发表于 2016-9-23 09:46
从来都住酒店。
尤其在日本，商务酒店又不贵，想不出来为啥要折腾…

同感，日本酒店选择多，价格不贵，尤其是东京大阪这样的大城市，不值得费那些精力住质量无保障的民宿。举例说，我们家去东京住银座的酒店，出门就是大百货店到地下就是地铁站，省时省力又省心。

likespring

joaquin 发表于 2016-9-23 09:46
从来都住酒店。
尤其在日本，商务酒店又不贵，想不出来为啥要折腾…

我也是，不在家到任何地方都住酒店，Airbnb 很多奇芭故事，还有房主装监视器啊拍video

Robbie2018

woodywup

热门季节的酒店很难订到的时候， 可以考虑Airbnb
但一般情况下还是酒店省时间精力，  
Airbnb跟房东的沟通很成问题， 经常很难即时沟通， 有点问题很难处理。

dormimi

我八月份去日本，在京都住的airbnb，闺蜜定的，真的是地点很难找，连taxi司机都找不到。。

房子本身总体来说还是可以的，两层楼，睡的榻榻米。。但是晚上很吵，因为附近不远就有一个居酒屋，半夜还有醉酒的。。还好孩子们白天累了，晚上都睡的很熟。。我自己是没睡好。。

如果不是闺蜜，我是不会定airbnb的。。带孩子出行，真的最怕就是出状况。。。

浩浩妈妈

碰见这糟心事玩的都不会很开心

luoluoyehua

we booked a few nights airbnb in Europe trip last year.only one in Rome is pretty god, all the rest are very average. airbnb is the last resort for hotels I think...

一拍即合

dely0754 发表于 2016-9-23 10:19
这次带着3个小孩也是订的Airbnb ，总的来说过程还是顺利的。而且觉得应该比酒店来得宽敞和便宜。去了札幌和 ...

一开抽风机就传来一声女的叫声

让人想起电锯惊魂啊

江北

七月份纽约订过两次airbnb，很糟糕的经历，以后还是booking上订酒店更靠谱

mplusm

farmerzheng 发表于 2016-9-23 01:50
像这种情况你可以当时拒绝换房，然后自己找地方住，过后再去找airbnb要求全额退款，只要保留好证据（换地址 ...

paladin_au

Airbnb本来就是属于为了省钱的方法，或者一些喜欢猎奇的人使用。

质量和管理被正规酒店甩N条街，或者说根本没有管理。

lingju

求airbnb客服联系方式！！

甘理梁

出门还是酒店吧 不图别的 人生地不熟 图个安全省心

我爱猫

airbnb的客服就是垃圾，根本没有直接联系方式，最后还是在facebook上投诉然后才有客服联系我

mary3-ma

还是酒店省心，上次去大阪酒店还包简单早餐，商务酒店也很便宜的，不过拖家带口可能拥挤。

violinlearner

joaquin 发表于 2016-9-23 09:46
从来都住酒店。
尤其在日本，商务酒店又不贵，想不出来为啥要折腾…

日本酒店按人头算钱，带娃的多了就会觉得贵，我猜是这个道理。

Serenity

安慰一下 LZ！

joaquin

violinlearner 发表于 2016-9-23 14:46
日本酒店按人头算钱，带娃的多了就会觉得贵，我猜是这个道理。

小人也算人头啊…

Ozquest

I want to ask there is a Cleaning fee in the airbnb website, is it compulsory to pay?