英语好的进来帮看看这个邮件？

mocha185

先说一下背景：我是做IT consulting的，最近自己的工作不是很多（我们是以完成对客户的收费服务工作作为业绩指标的）。今天在和公司的一个客户经理邮件沟通，关于最近一个客户的收费服务工作。因为这个工作实际上只需要半小时完成，所以我提议可以远程完成（我们公司远程最低每次收费1小时，现场每次最低收费3小时），所以我跟他建议1小时就够了，随后我们之间的邮件沟通大概是这样的：

他：in the future small jobs like this may be worth going onsite to do a bit of a fresh eyes on improvements to try and drum up work

我：Yes, I will do. But I thought with this case we need to charge client at least 3 hours for onsite jobs but this one can be actually done within half an hour.

他：I think if things are quiet and it results in stimulating work for you XXX (这是大老板的名字) will waive it

最后这句话我没太看懂，但也有点担心。waive怎么理解，是放弃这种客户服务，还是要免职掉我？前面半句不太明白，觉得有点矛盾？

请英语好的朋友进来看看，非常感谢！

mocha185

顶一下

haroldann

我感觉就是让你下次有这种情况就去客户那里，顺便多招揽点生意什么的，然后大老板会同意让你不用charge客户3小时那么多

spottywot

是指你的大老板不会介意的如果你不忙的时候出个外勤也无妨

maybeming

I think he means your big boss will waive the cost (instead of charging the customer 3 hrs)

mocha185

haroldann 发表于 2016-9-8 09:49
我感觉就是让你下次有这种情况就去客户那里，顺便多招揽点生意什么的，然后大老板会同意让你不用charge客户 ...

好的，谢谢！看了你的回复担心小一点了。。。

glynb123

haroldann 发表于 2016-9-8 09:49
我感觉就是让你下次有这种情况就去客户那里，顺便多招揽点生意什么的，然后大老板会同意让你不用charge客户 ...

我也认为是这个意思。

likespring

我也觉得这是建议楼主如果将来遇到类似的工作，到场去解决，顺便拉拉关系，可以对将来接活有帮助，你老板对于收费的标准是可以弹性处理的。

meilitsh

onsite 至少3个小时 ！解决问题也许半个小时，但来回路上 准备时间肯定不止半个小时的。
楼主 不用就这个问题回信了。客户自己找个台阶下。
下次再有活，你先报个价，让客户决定是online 还是onsite 有些客户喜欢你坐在他们那边解决问题，他们还会问些问题，三个小时很快就过了。他们不差钱，花的是老板的。

xyyy0518

maybeming 发表于 2016-9-8 09:52
I think he means your big boss will waive the cost (instead of charging the customer 3 hrs)

正解

mocha185

likespring 发表于 2016-9-8 10:21
我也觉得这是建议楼主如果将来遇到类似的工作，到场去解决，顺便拉拉关系，可以对将来接活有帮助，你老板对 ...

非常感谢，可惜积分用完了！

ayuanx

他明显是说能多 charge 客户干嘛不多 charge 客户给公司赚钱，你傻啊

再这么傻就让老板开了你

掩人耳目

客户：小妹儿，以后类似于这种小活儿也是值得到现场来看看的，既可以改善下工作质量，也是给你们自己推销的好机会，何乐而不为。

楼主：好，以后会这么干的。只不过觉得您的案例过于简单，也就半小时的活却要支付3小事的费用，不划算。

客户：如果事情简单，很容易就可以处理好，而且最终给你们做宣传，带来更多的活，那么我认为你们老板肯定愿意对我们免掉这个“到场3小时起算”的规定，只按实际时间收费的。

rayki

就是要你免费干活。。

cangaru

看不太懂，没有CONTEXT

hilltop-bear

你客户有信心能让你老板免他的call out fee。

斯文说：您尽管来，费用的事情让我和你老板沟通。

野蛮话：你操啥子心啊，过来就是了

anotherone

我真不太能理解楼主的立场。。。你到底是在给自己老板打工吗

whocares2014

楼主傻呵呵，咨询么就是，能把活吹得越大越好。

你们公司客户经理的意思是，如果你看起来太空，就出个外勤，让大家觉得你很忙碌的样子。别老呆公司里，好像sitting on the bench的样子，不太好看的。

summersea3

掩人耳目 发表于 2016-9-8 16:43
客户：小妹儿，以后类似于这种小活儿也是值得到现场来看看的，既可以改善下工作质量，也是给你们自己推销的 ...

太有才啦 哈哈