macquarie考场路线

guigua

今天跟着教练在macquarie考场跑了几趟，记录了全部行车路线

xieqi324

谢谢分享 收藏了

cresjean

这是什么软件啊

guigua

cresjean 发表于 2016-5-17 13:04
这是什么软件啊

著名的“咕咚”

tiluil

楼主 你太伟大了

sdxz2002

guigua 发表于 2016-5-17 16:20
著名的“咕咚”

考了吗？求教练电话

sdxz2002

黄线是什么？

guigua

作为一个不常回国的人买张机票能买出新境界，国航我真心服。。。

plan9月回国，估计对于我一个十多年不回国的人来说可能早已物是人非，不适应环境那是必须的。。。正巧发现网上有卖国航特价票非常便宜，虽然要去北京转机到武汉，但是无论时间还是价格都比较符合，所以很有兴趣，而因为有婴儿的缘故，我特意在订票钱致电国航，问是否携带婴儿给予照顾可以坐第一排，答案是否定的，第一排加钱成人没人600人民币、够黑的啊。。。，不过考虑价格因素还是决定当即下订（活动第二天截止），订票网站还很恶心，你不能回退，任何地方回退就退回重新查找票源的位置，一次信用卡号码输错同样跳回主页，定个票花1个小时，不过随后立刻除了电子票没有问题。。。

买了票和朋友说起，朋友说怎么会走北京，北京转机是最麻烦的，因为不但要取行李，还要出关进关，回来时候2小时绝对不够（票默认选择转机2小时，没有任何其他提示），于是我再度致电国航，对方回复，2小时我们认为正常情况是够的。。。如果你自己原因出问题，我们不管，自己原因就是除去飞机问题（注，问的很清楚，中转2小时，所谓飞机延误国航问题是指武汉到北京飞机延误2小时以上，如果只延误1小时，只要去墨尔本飞机没开，不算延误之列）那是你活该。。。好吧，那我退一步，假设迟到，我是否可以坐下一班飞机呢？noway!你的特价票不能改，坐下一班飞机属于改表是不行的，你没有赶上你的票自动作废。。。好吧那我退一步，我能单买一张当天早些时候武汉飞北京的票然后连上后面回墨尔本的票么？noway!联票前半程不坐后半程不能用。。。牛了，换言之只要我想用这张票就得祈求当天国航飞机武汉飞北京完全不迟到，北京出关人非常少，北京机场地勤及其配合，否则你就被困死北京然后也不知道买得到买不到天价下一班飞机的票。。。不清楚这种票是怎么卖出来的，我买了你从武汉到墨尔本的票，只要我checkin行李了，难道不是你们的义务把我送到墨尔本么？硬要说我自己选的时间我活该，是的，我不懂行没经验，国航难道不应该在售票时提醒顾客可能出现的问题么？我看来这事件就是国航设陷阱专找我这样的二货往里跳，这事我认了，但国航行为绝对恶心。。。但是事情远远没有完。。。

根据朋友的说法，这种情况肯定不能坐了，票是non-refundable就是不能退的（官方也是一样的说法）只退税，于是我又一次致电国航，问关于退票的事情，告知只有网上退，我在网上花了半个多小时改变找不到任何关于退票的消息，再度致电告知必须登录票号才行，于是我照做，找到退票的链接，出现term and condition，大概意思就是如果你要退票，你的票就失去了，退多少必须等他们告知你，换句话说你退多少先不告诉你，但是你必须把票给他们，主动权交给他们，他们想退多少再告诉你。。。不知道这是哪里的混账规定，本人澳洲混迹十多年，各种扯皮事件也经历不少，一般纠纷或者协商都存在一个协议，即对方说对方条件，你说你条件，再根据双方协商达成共识。。。而这垃圾国航是什么情况，你先给票，多少钱不告诉你，那你退50刀我可能就因为损失太多而想保留票呢？对不起没有了，你的票已经失去了。。。史无前例。。。

好吧，我已经服了，退多少都认了，退吧。。。点击3人的3张票，点击确认，自动邮件回复挺快，立刻告知你的退票申请已收到，是的原话，your refund application has been received。。。请问我的什么申请？哪张机票申请？几个人申请？为什么没有详细记录？问题就出在这，3天后我只是到2个人的退票确认，我本人的没有。。。致电国航告知你的票还在，我明明申请了呀。。。anyway，求求你给我退了成么？告知你得上网，我上网一查我的票已经被cancel，于是再问国航，告知今天联系不到他们退票部门，让我明天再打（难道不能留言么？）于是第二天早上再打，事情再讲一边（为什么没有reference no）这次他们说他们没办法（每个人每一套说辞）请致电墨尔本营业部，打给墨尔本，电话一通先是自动语音让你打国航1800电话，（就是我之前打的电话），然后开始放音乐了，你肯定以为这个电话应该是不通的了吧，告诉你，你得有足够好的耐心，我等了10分钟结果真的有人接的。。。尼玛就不能说一句“请等待”么？有多少人可能觉得那个电话有问题而挂断的呢？接起来态度牛的很告知我们没办法，请打悉尼。。。打去悉尼电话（没有一个电话号码他们告诉你的，你得用google），悉尼电话好啊，进去直接订票选1，团购选2，xx选3，退票选4，想着挺好，专门管退票的，果断4。。。我一样会告诉你你会奔溃，别以为你别转到那个部门了。。。30秒以后继续，订票选1，xx选2，xx选3，退票选4。。。后来发现这套路是每半分钟一循环的让你按4。。。好吧，老子有足够好的耐心，按了半个多小时的4，突然就通了。。。通了。。。通了告诉你今天我们下班了。。。尼玛下班了，3点半你去银行排队，4点准时告诉你我们关门你得滚蛋。。。我有生之年只见过中国大使馆有这魄力。。。迫于是该国公民没办法而妥协，这垃圾航空公司就是这么对待自己客户的。。。

于是后一天只好再打给1800的国航，这次终于找到一个相对负责任的客服，说收集你的资料转给退款部门，当晚回电话告知已经帮你把退票申请递交，当然可能还会出问题，如果之后有问题再联系他们。。。

欺骗性的产品，霸王的条例，业余的客服，垃圾的网站，拖沓的态度，极低的效率，处处刁难顾客，时时检验耐心，恨不得和你说你如果有耐心你才会成功。。。中国国企就这德行，我爸说就是这样的，国内人都习惯了。。。是的，他们是无所谓，他们根本没当回事，不当生意看待。。。但是作为全球性质的服务，丢的是中国国家的脸。。。搜索所有航空公司网上的review，新加坡排第一8/10，基本小公司川航厦航都是6-7分，南航东航5-6分，澳洲廉价航空被誉为没有服务的虎航也是7分，你堂堂中国国际航空那么大的title好意思拿个都找不到第二家并列的4分，马航都觉得自己高大上。。。我之前朋友圈吐槽国航，下面一百条反馈9成都在说国航垃圾，如果你想精神上锻炼自己的耐心，不看服务就看价格，考验自己随机应变能力，喜欢赌博喜欢扯皮，那就找中国国航，绝对让你过把瘾。。。


updated：之前就这起事件lodge到澳洲消费者协会请求他们帮助，他们热心对于这个事件进行了解并承诺和对方国航协商争取帮我挽回些损失，有个好消息是刚刚接到消协电话，和国航协商将退我一半的票价，还是说明一个道理，就是觉得自己权益没有被保障还是得找有关部门反应，会叫的鸟才有虫吃，在澳洲就是这个理

greatplateau

感谢分享

mysonic

求教练电话，谢谢~

zhuangcn

谢谢分享，同求教练电话。