买的地毯送货到家发现尺寸不对、商家不给换。求助。

WinnieDaPoo

买了条放在客厅的Rug、标示尺寸为200*280、拼接皮的。
送货上门后感觉这个空间感有些不对（自己原先在想要摆放地毯的位置测量计算过）便拿尺子量了。
量下来最长的部分短了近10cm、宽度也短了近5cm、心想这还是很大差距的、就打电话去商家交涉了。
漫长的等待、我按照对方要求发了测量的照片过去、最后得到的回复说是一切手工制造的商品都允许有5%的误差、而我这差的尺寸在允许误差之内、在正常可接受的范围内。
毕竟地毯价格不算太便宜、心里的小疙瘩总是有的、而且事先给地毯预留的空间现在看来也不是很完美。

我想问问大家哪里有相关条例能够查一下、还有没有别的说法呢？

kennethfun

碰上无赖商家了。你要是少了20他们可能说允许10%误差了。楼主强硬点交涉，实在不行投诉他们。

lczxbbmm

同感，碰上挺窝心的，也买了地毯，还没展开，赶紧的也看看去。。。

syutin

我觉得你买之前如果没有这一条款（尺寸误差）明示就是他们的问题了

lancy366

Rug和carpet有什么区别

shiaojin

楼上应当直接说这是rug

WinnieDaPoo

syutin 发表于 2016-2-29 21:12
我觉得你买之前如果没有这一条款（尺寸误差）明示就是他们的问题了

可是出了问题他们可以拿出条款来给你看啊(monkey37)

WinnieDaPoo

kennethfun 发表于 2016-2-29 20:46
碰上无赖商家了。你要是少了20他们可能说允许10%误差了。楼主强硬点交涉，实在不行投诉他们。 ...

真的是这样吗？我就是不知道相关条款该是怎么样的哪里能查到...
投诉要去哪里呢？

雾沉半垒

不用继续跟商家扯
直接找你们州处理消费者权益的机构投诉，比如NSW FAIR TRADING， VIC CONSUMER AFFAIRS

kennethfun

WinnieDaPoo 发表于 2016-3-1 18:43
真的是这样吗？我就是不知道相关条款该是怎么样的哪里能查到...
投诉要去哪里呢？ ...

楼上给出的两个机构。你和商家再沟通一下，不给换直接投诉好了。

manking257

这地毯怎么剪得坑坑洼洼。

btw 地毯丑爆了。

爱天蝎的巨蟹

发个短信再询问一遍，给不给退钱，不给退，直接威胁说打找FAIR TRADING,再不给退，就直接投诉

WinnieDaPoo

manking257 发表于 2016-3-1 22:00
这地毯怎么剪得坑坑洼洼。

btw 地毯丑爆了。

是拼接皮。

tonytao1118

是哪个商家?

至尊小熊猫

WinnieDaPoo 发表于 2016-3-2 22:12
是拼接皮。

我觉得很好看，还想问你哪儿买的

wangxd0528

看来我的审美太差 实在没看出美感

lesli1109

商家给出的解释听上去很bullshit, 态度强硬跟他们交涉，要退款。

whinger

一切手工制造的商品都允许有5%的误差。。。

楼主你没问问他要不要给他手工裁件衣服？

WinnieDaPoo

wangxd0528 发表于 2016-3-14 13:45
看来我的审美太差 实在没看出美感

觉得不好看的一定是没看到实物呗

WinnieDaPoo

至尊小熊猫 发表于 2016-3-14 13:36
我觉得很好看，还想问你哪儿买的

实物真的挺好看的呀。

WinnieDaPoo

tonytao1118 发表于 2016-3-14 13:33
是哪个商家?

要曝光商家名吗？

至尊小熊猫

WinnieDaPoo 发表于 2016-3-15 12:57
实物真的挺好看的呀。

照片我已经觉得很好看了，你能私信我在哪儿买的么？我想看看。。。

tonytao1118

WinnieDaPoo 发表于 2016-3-15 11:58
要曝光商家名吗？

必须曝光

天歌

问一下给他家盖房子小5%可以吗？阳光下对消费者权益的践踏。不仅仅是退款这么简单吧，要他十倍的赔偿不过分。有时间就陪他玩玩，没时间就退了算了。

momohan

让他提供法律条文， 哪些写的5%误差， 不是3%。 既然嘴巴能说出5%必然有出处。 5个工作日内无法提供。 打给FAIR TRADING。

momohan

不过地毯真心漂亮， 能私下短信我哪里买的多少钱么？

icyphish

感覺好扯， 付的是這個尺寸的價格就應該給這個尺寸！ 支持  LZ 投訴這無良商家！
直接找 FAIR TRADING 投訴， 給他們留個案底！