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提醒TPG手机最近转到vodapone记得看下有没有计费错误 [复制链接]

Bigman

铜靴族

发表于 2015-12-11 13:08 |显示全部楼层

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偶然发现在11.30到12.1号，这是第二月的消费。
所有电话，消息和数据，全部算成excess charge，自动从$20 repayment 里面扣除了

自动打电话麻烦，发信给 forum_admin@tpg.com.au

现在已经修改了，做给credit返还了

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flora222

木屐族

发表于 2016-1-31 10:45 |显示全部楼层

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请问怎么查询账户啊？我收到短信让去TPG网站查询，可进去后什么都查不到

麻烦帮忙解答下，谢谢

Bigman

铜靴族

发表于 2016-2-1 10:30 |显示全部楼层

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flora222 发表于 2016-1-31 10:45
请问怎么查询账户啊？我收到短信让去TPG网站查询，可进去后什么都查不到
麻烦帮忙解答下，谢谢 ...

用你的帐号登录后，看mobile里面

可能会有多个选项，因为不同的收费类型。

应该是最下面的号，每个月有个statement，点开看

flora222

木屐族

发表于 2016-2-1 21:31 |显示全部楼层

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进入mobile账户后，就是plan ID和phone number, 再下面就是照片上的这些了。
怎么也查不了

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Bigman

铜靴族

发表于 2016-2-2 10:21 |显示全部楼层

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flora222 发表于 2016-2-1 21:31
进入mobile账户后，就是plan ID和phone number, 再下面就是照片上的这些了。
怎么也查不了 ...

在当前有效的手机计划下，应该有好几个选项的，比如说Mobile Usage，Mobile change of plan

如果一个都没有的话，恐怕需要TPG技术支持

flora222

木屐族

发表于 2016-2-3 14:10 |显示全部楼层

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Bigman 发表于 2016-2-2 10:21
在当前有效的手机计划下，应该有好几个选项的，比如说Mobile Usage，Mobile change of plan

如果一个都 ...

Thank u very much!
I have to call TPG now

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