我家的OPTUS CABLE极其不稳定啊，大家的怎么样？

cydzzj

从二月搬家开始用的OPTUS CABLE的90刀的那个计划，国内电话无限打的那种，开始的时候只是速度慢和偶尔断网，由于我的容忍度很高，也就算了没有投诉。最近一个多月简直是情况越来越恶劣了，每天断网至少七次以上，重启啥的都没有用，尤其是7pm以后，简直就没法上网了，打电话也痛苦，这个电话是基于网络的，所以没网电话也打不了，或者正打着电话，网断了，电话也就断了。
终于，今天忍无可忍的投诉了，他家的解释是要在我家的区域安装什么鬼设备解决问题，但是不知道什么时候能安装好，我说你就这么每月收90刀，然后不提供正常的服务，还告诉我你们的设备什么时候能修好不知道？然后那边就一直道歉，一直说能理解我的抱怨，但素，什么时候能解决问题就是不知道
儿子也抱怨说一直用telstra的为什么要换成optus，这不是当初看他家的deal划算么，谁知道会是这种效果，但是2年的合同啊，我能因为他服务太差要求终止合同么？

xiaolong01

同情你，我和你用的是一样的，90块全包，目前虽然速度比以前慢不过还在接受范围内。你这种情况可以强烈要求他们取消合同的，不同意就用consumer affair 威胁，应该可以成功。

uni

应该可以终止合同的，跟他们的客服聊吧。
Optus 最麻烦的是每年有一段时间访问国内会很慢，无法忍受，后来找机会换成TPG了，从此世界安静了。