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吐槽一下centrelink！！！ [复制链接]

帅虎

银靴族

发表于 2015-8-5 23:38 |显示全部楼层

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孩子的牛奶金申请表3个多月前交上去了，嘛动静也没有。上礼拜刚打了半个多小时电话，被娃高亢的哭声拉回现实无奈挂机。Centrelink的等待音可都是交响曲一类的高雅音乐哦~我谢谢你啊Centrelink,我一抠脚女汉子愣是逼着自己陶冶了下情操，要不是娃，估计还能再洗至少一个多小时的脑吧。

前天我终于冲到Centrelink盒子山站点想找个人问问，结果接待员直接指着电话打发了我。对话如下：接待员（简称“接”）你有啥问题？我：我那个，我来查查牛奶金为啥没信儿哈。接：自己打电话！我：但是我想问问这个。。。接：你打电话问呗。我：可，可是每次都得等一俩小时啊！接：那你也得打电话！我：那我能找个人投诉吗？接：你打电话投诉吧。哎，算了。。。灰溜溜的奔去旁边的位子打电话，然后又被交响乐洗了1小时47分53秒的脑。。。终于有人接听了！接线的欧巴桑告诉我我少填一张fa100的表，我表示不解，明明医院给我啥我填啥啊，怎么别家妈妈都拿着银子上babies r us扫尿布去了，到我这儿就缺材料啦？大妈表示很不屑的问我是不是第一胎，我说是啊，她讲第一胎就得填。
好吧，云里雾里的我挂了电话。上网一查，原来是fa100就是PPL的申请表格，填呗~好不容易搞定mygov的账号密码，误打误撞的添加链接centrelink的功能，就在最关键的Online claim这一步，点击进去居然告诉我我不能使用这功能网上申请，需要带proofed ID接着去centrelink站点解决！纳尼？什么情况这是？
今天我又灰溜溜的跑去盒子山，这次的接待员大妈没为难我，直接让我找工作人员咨询。一个看起来很nice的大叔帮我查了下，说是之前给我的号码是临时的（？？？），看都不看我带去的护照驾照银行卡等等啥的，给了一头雾水的我CAN和密码。以为很快能解决的问题的我欢快的跑回了家。立马回家这绝对是个错误的决定。好不容易能登陆online claim了。结果每次我一点那个next继续，系统立刻给我跳转到log off页面。刚开始我还觉得是自己操作有问题，结果claim十次，十次都跳转到log off页面。一看到页面上冲我笑的老爷爷我就郁闷！这又是啥情况啊？哎，没办法，打电话问centrelink,听了40多分钟交响乐，对方居然挂机！居然挂机！挂机！我再次谢谢你啊centrelink，从不放弃提升我们这样的女汉子的品味哈~无奈，只好上官网查看下情况，结果不看不知道，原来人家自己都说了，有部分用户确实会遇到类似我这种自动log off的问题。解决问题是log out以后再log on一下。我又试了十几次，还是不行。接着看官网的说明，如果以上方法不奏效，请自行到centrelink service centre解决。。。。。。你妹啊！我这是多背的运气啊

不说了，接待员大叔大妈们，明儿见哈~

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我们不是为了省钱才网购的吗？怎么越买越多了？

kylelly

银靴族

发表于 2015-8-5 23:41 |显示全部楼层

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确实够背的。我除了申请PPL的时候去交了一次护照证明外，其他都是网上办的。没再跑过或电话过他们。

dc81

银靴族

发表于 2015-8-5 23:46 来自手机 |显示全部楼层

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kylelly 发表于 2015-8-5 22:41
确实够背的。我除了申请PPL的时候去交了一次护照证明外，其他都是网上办的。没再跑过或电话过他们。 ...

借帖问个问题，newborn的medicare卡，是寄到家的么？
我网上申完两个月都没信。
带宝宝去打预防针难道不需要他的medicare卡么？

帅虎

银靴族

发表于 2015-8-5 23:56 |显示全部楼层

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dc81 发表于 2015-8-5 22:46
借帖问个问题，newborn的medicare卡，是寄到家的么？
我网上申完两个月都没信。
带宝宝去打预防针难道不 ...

是呀，实在不行你也杀去站点问问号码就行

我们不是为了省钱才网购的吗？怎么越买越多了？

小熊维尼

铜靴族

发表于 2015-8-6 00:06 |显示全部楼层

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Centrelink 踢皮球啊。

要不一大清早,先试试看打中文电话。

Booker

银靴族

发表于 2015-8-6 00:13 |显示全部楼层

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wmwbull

金靴族

发表于 2015-8-6 00:30 |显示全部楼层

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俺搞了一个半月。。。真心累。。。。。。

帅虎

银靴族

发表于 2015-8-6 00:38 |显示全部楼层

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dc81 发表于 2015-8-5 22:46
借帖问个问题，newborn的medicare卡，是寄到家的么？
我网上申完两个月都没信。
带宝宝去打预防针难道不 ...

对了，打预防针不需要medicare卡，带好小绿书就行

我们不是为了省钱才网购的吗？怎么越买越多了？

帅虎

银靴族

发表于 2015-8-6 00:39 |显示全部楼层

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小熊维尼发表于 2015-8-5 23:06
Centrelink 踢皮球啊。

要不一大清早,先试试看打中文电话。

哎～我也想啊！娃不让啊

我们不是为了省钱才网购的吗？怎么越买越多了？

CranberryAU

皮靴族

发表于 2015-8-6 00:46 来自手机 |显示全部楼层

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安慰下楼主。。确实挺倒霉的。。我的申请很顺利很快就给钱了。。祝楼主明天好运！不过centerlink电话是出了名的难打。。好像投诉太多政府都下令整顿了。。

tyler_kwok

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-6 00:48 |显示全部楼层

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centerlink很扯，還投訴無門

司徒雨泽

皮靴族

发表于 2015-8-6 00:58 来自手机 |显示全部楼层

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等了快两个小时的电话？！lz你太淡定了。

hairbei

白金靴族

发表于 2015-8-6 00:59 |显示全部楼层

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晚上7点打

whatever.0121

木屐族

发表于 2015-8-6 06:34 |显示全部楼层

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吐槽也没用, 你要领他的钱就得忍他

bettypj

皮靴族

发表于 2015-8-6 06:39 |显示全部楼层

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俺都是早上8点打,每次也得等半小时那样

Kaotianchifan

布鞋族

发表于 2015-8-6 07:30 |显示全部楼层

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俺的经历跟楼主惊人的相似。去了N次，电话了n次，F～了N次。现在还是没有搞好。

wdmznzd

白金靴族

发表于 2015-8-6 07:49 |显示全部楼层

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hairbei 发表于 2015-8-5 23:59
晚上7点打

那你就可以听12个小时音乐了。

阅读之前，没有真相

lionmic

木屐族

发表于 2015-8-6 08:13 来自手机 |显示全部楼层

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可怜

jessiewang09

皮靴族

发表于 2015-8-6 08:28 |显示全部楼层

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网上留言让他打给你，就是要等几天

tony_wang99

金靴族

发表于 2015-8-6 08:38 |显示全部楼层

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福利部还要求这么高？以后等的时间会越来越长

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-8-6 08:41 来自手机 |显示全部楼层

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所以澳洲共五天和中国公务员其实都差不多了是吗

August2010

光脚族

发表于 2015-8-6 08:59 来自手机 |显示全部楼层

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他们电话接线员8点上班，你8点打，中文的也就是等半小时左右

ljalee

银靴族

发表于 2015-8-6 09:19 |显示全部楼层

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我孩子的幼儿园费被多扣扣了几百块，因为centrallink系统延迟。打了两次电话，一次90分钟。去了一趟office，人家说只能打电话。因为处理这个的office附近没有的说。
到现在还不知道解决了没有。

Poweregg

圣靴族

发表于 2015-8-6 09:20 |显示全部楼层

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PPL
Paid parent leave?我直接网上申请的，但是FTB还没反应

hairbei

白金靴族

发表于 2015-8-6 10:10 来自手机 |显示全部楼层

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wdmznzd 发表于 2015-8-6 06:49
那你就可以听12个小时音乐了。

晚上八点下班

keysersoze

银靴族

发表于 2015-8-6 18:10 来自手机 |显示全部楼层

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boxhill的centrelink超慢，现在都是去ringwood的，人很少。

馨园

皮靴族

发表于 2015-8-7 00:21 |显示全部楼层

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可能是因为它的系统在更新造成的吧，我最近几个月都一样，跑了几趟，又必须到网上，打电话等了一个小时，然后办理了一个小时，最后还是没弄好，挂了电话。

whiskeylullaby

皮靴族

发表于 2015-8-7 00:26 |显示全部楼层

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中午1:30打中文的一打一个准, 最多10分钟等待。

jiajialing

银靴族

发表于 2015-8-7 00:28 来自手机 |显示全部楼层

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运气不好吧。。。

minnie8481

木屐族

发表于 2015-8-8 12:04 来自手机 |显示全部楼层

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我也觉得中文比较容易打进

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