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有在Peters of Kensington 退换商品经历的前辈吗？ [复制链接]

137907089

木屐族

发表于 2015-7-1 13:34 来自手机 |显示全部楼层

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前几天eBay 促销满200送50voucher 在Peter 家买了200多东西，一套Royal Albert 蛋糕盘，一套Wedgwood 银饰餐桌蜡烛摆设，今天收到货，发现那套银饰有很多划痕，放蜡烛的托盘有个洞。另外的蛋糕盘看着颜色跟DJ 有色差，也有穿在一起的杆颜色不均匀，也有划痕，在担心是不是买到假货了？但盒子都是对应品牌的没错啊，已经联系客服要求换货了，有前辈有类似的经历吗？他们会给换吗？运费要自己承担吗？多谢！

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cillalaw

铜靴族

发表于 2015-7-1 14:04 |显示全部楼层

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paypal has an promotion- they will pay the return postage for up to $45

137907089

木屐族

发表于 2015-7-1 14:19 来自手机 |显示全部楼层

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cillalaw 发表于 2015-7-1 13:04
paypal has an promotion- they will pay the return postage for up to $45

Thanks a lot!

kekeca

皮靴族

发表于 2015-7-1 16:04 |显示全部楼层

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我在他们店里自取得不满意当场退掉了态度还算好的因为他们也知道他们的东西有划痕你能接受他就高兴了你不接受就退

ann_liu30

铜靴族

发表于 2015-7-1 16:15 |显示全部楼层

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Bad service !

137907089

木屐族

发表于 2015-7-1 17:12 来自手机 |显示全部楼层

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kekeca 发表于 2015-7-1 15:04
我在他们店里自取得不满意当场退掉了态度还算好的因为他们也知道他们的东西有划痕你能接受他就高 ...

可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心。现在发信给客服也没人管了，服务太差了

kekeca

皮靴族

发表于 2015-7-1 17:18 |显示全部楼层

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137907089 发表于 2015-7-1 16:12
可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心 ...

我当时就进去问那个销售人员

销售人员很直接的说这些特价买的不是法国产的（我买的刀具），

特价买的都是其他地方产的质量有点问题

才明白

137907089

木屐族

发表于 2015-7-1 17:25 来自手机 |显示全部楼层

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kekeca 发表于 2015-7-1 16:18
我当时就进去问那个销售人员

销售人员很直接的说这些特价买的不是法国产的（我买的刀具），

看来不能光涂便宜买啊，质量不好买了也没意思，现在想退了他们就推来推去了

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kekeca

皮靴族

发表于 2015-7-1 17:37 |显示全部楼层

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137907089 发表于 2015-7-1 16:25
看来不能光涂便宜买啊，质量不好买了也没意思，现在想退了他们就推来推去了 ...

只能继续打电话把

xiaomifeng

铜靴族

发表于 2015-7-1 17:41 |显示全部楼层

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kekeca 发表于 2015-7-1 16:37
只能继续打电话把

是指大号经常推荐的75%的那些？

依然一片天

天使的号角

皮靴族

发表于 2015-9-29 14:17 来自手机 |显示全部楼层

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137907089 发表于 2015-7-1 16:12
可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心 ...

最后怎么解决了？我昨天在他家买的stuab有瑕疵，写信问了，答复说等主管答复呢

137907089

木屐族

发表于 2015-9-29 14:58 |显示全部楼层

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天使的号角发表于 2015-9-29 13:17
最后怎么解决了？我昨天在他家买的stuab有瑕疵，写信问了，答复说等主管答复呢 ...

给我换了个新的，过程挺顺利

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