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AGL！！！实在太坑爹了！！！ [复制链接]

x.fire

皮靴族

发表于 2015-6-30 21:32 |显示全部楼层

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本帖最后由 x.fire 于 2015-6-30 21:46 编辑

我们家一直都是用了AGL很多年，快十年的老客户了，最近要再次搬家才发现自己别坑死了！新客户当神膜拜，各种优惠各种补贴！老客户当是地下泥，优惠永远最少，而且人家还很屌！千万不能用，非常坑爹的，说给你的折扣%看着很高都20多%，但实际上每一度的要比其它公司贵不少，算下来还亏大了！

而且他们的服务超级烂，印度人的接线，这个客服说给你电18%需要付set up连接费用，见你是忠诚的老客户已经给你很好的优惠了！后来想想不对，足迹网上好像很多人拿的更好的deal，再给另一个客服打了通，我说别人怎么就拿了20多%的呢？然后这个客服又改口说给你22%并没有连接费用。。。。。。感觉自己被耍了，再打一通他们又给了26%。。。。。反正把我的电话转来转去转了7个人，每个人说的话都不一样，最后和一个叫Dexter的白人鬼佬，应该是管理层经理之类的说好了的deal，之后突然又给改了，说是前面说的是wrong info，那你们公司的人说错的info是不是等于misleading customer啊？是我的错嘛，跟我有啥关系嘛？说好的DEAL怎么就这么地出尔反尔呢？还来一句，要是你觉得不喜欢就走呗，没人会拦你！！

反正最后还跟他们吵了一架，这么一个所谓的大公司，感觉自己高高在上不愁客人，不care你这么一个小客户的恶劣态度，好像搞得很牛逼哄哄的样子，我靠！全世界又不是只有你们一间提供电力煤气，回头你再给我终身免费使用都不会理你，果断走人终结使用这个SB AGL！

珍爱生命远离AGL！！！！

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klns	+ 2	安慰一下

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qiancensheng

铜靴族

发表于 2015-6-30 21:36 |显示全部楼层

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珍爱生命远离AGL

klns

银靴族

发表于 2015-6-30 21:38 |显示全部楼层

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本帖最后由 klns 于 2015-6-30 21:39 编辑

老客户确实在哪都不讨好，都去讨好新客户

不过red energy的服务和费用还是挺满意的，用了几年了一直没出什么问题过，打过去咨询也都是澳洲客服接线，感觉很正规

razzak

木屐族

发表于 2015-7-1 00:40 |显示全部楼层

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为什么我原来用AGL,打过去全部是白人接的,但转到RED ENERGY打过去全是印度人?

x.fire

皮靴族

发表于 2015-7-8 16:31 |显示全部楼层

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现在转去covau了，给的deal还不错，比AGL强太多了！！

boysp

皮靴族

发表于 2015-7-9 00:14 |显示全部楼层

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很混乱的公司

水水的丁丁

草鞋族

发表于 2015-7-9 13:03 |显示全部楼层

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我两个朋友都被AGL的账单坑过，一个人账单usage突然被翻倍了，后来解释是读表有误，另一个平白无故的两个月的账单1900多，查来查去才承认弄错了

真爱生命，远离AGL

悉尼太平洋

皮靴族

发表于 2015-7-9 13:06 |显示全部楼层

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珍爱生命远离AGL

omify

木屐族

发表于 2015-7-9 13:10 |显示全部楼层

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但問題其他幾個能源公司也一樣的德性？！

al_man

铜靴族

发表于 2015-7-9 13:16 |显示全部楼层

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一个每2-3个月就转换管理层人员的大公司。。。你能相信他们吗？
我的一个AGL开发项目在一年换了不下4位管理人员，我劝你们
珍爱生命远离AGL

清咖一杯

水晶靴族

发表于 2015-7-9 20:46 |显示全部楼层

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我一直以为"珍爱生命，要远离Energy Australia"，原来还有AGL，我一直在用，是不是也得找其他几家比较一下才行？

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参与人数 1	积分 +2	收起理由
jack064	+ 2	我很赞同

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kennyboy

皮靴族

发表于 2015-7-9 20:48 |显示全部楼层

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origin 比较实惠

kitten168

皮靴族

发表于 2015-7-9 20:51 |显示全部楼层

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我不用AGL就是因为贵

Ainijiujiu

布鞋族

发表于 2015-7-9 20:52 |显示全部楼层

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离开一个sb 遇见另一个sb

qianqian2007

铜靴族

发表于 2015-7-9 20:53 |显示全部楼层

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哪个公司都一样，以前optus也这样。只见新人笑，不见旧人哭。

GLDDC

光脚族

发表于 2015-7-9 22:56 |显示全部楼层

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AGL 就是垃圾，之前一直多收我账单2年我一直给他们打电话打了得一年，一个case一年都解决不了最后我走走到仲裁那边去了，最后才退钱

x.fire

皮靴族

发表于 2015-7-9 23:02 |显示全部楼层

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看来并不是我一个人觉得被坑了，这么多人用过AGL的都出来吐槽这个垃圾中的战斗机
珍爱生命，远离AGL

realsppc

皮靴族

发表于 2015-7-9 23:11 |显示全部楼层

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kennyboy 发表于 2015-7-9 20:48
origin 比较实惠

不会用的公司agl排第二，origin排第一。楼主你觉得agl烂是因为你没见识过奇葩origin吧。呵呵

Infibaby

皮靴族

发表于 2015-7-10 09:13 |显示全部楼层

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get rid of AGL... very poor customer service.
i spent 30-60 mins each time about 5 times over the phone regarding my bonus flybuys points plus if any good offer for the renew. each time i got a different answer,, we can't make agreement and they even didn't have record regarding my flybuys

eventually i requested to make a formal complaint, but i was advised that they don't have a complaint/customer relation department. i turn off the call.... But later on, abt only 10 mins later just after 6pm, i called again and request to make complaint, lol, i was advised by another operator that i need to cal between 8am-6pm !!! what a joke

now i moved both ele and gas to covau, regardless any offer from them.

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