写给初次乘坐国际航班又不懂英文的父母们（老妈已顺利抵达）

oyyfj

［更新］老妈已经顺利到达

老妈准备来澳洲看我们。老人家一个人第一次坐飞机，难免有些担心。
网上搜了很多乘坐飞机帖子，觉得不详细。

于是结合网上的帖子，更新写了一个［写给初次乘坐国际航班又不懂英文的父母］。
老妈看了很开心，分享给其他有需要的人。


图文并茂分享国际航班乘坐流程，希望对初次乘坐国际航班又不懂英文的父母们有些帮助！有些同学说太复杂？其实只是让父母大体有个概念，吃颗定心丸。上飞机还是随机应变，多问多看。相信会有热心人愿意帮忙的


［还没搞清楚如何在Ourstep特定位置添加图片 ～稍后会在下面帖子添加。以下为给老妈写的原文链接，已附带图片，有需要的可以先打印这个 ］

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... 3b79ea0b713a5a13#rd


【定机票提示】
经楼下同学提示，和航空公司核实了一下。新航，港龙国泰是可以提供机场协助服务。
（其他航空没有确认过，不太清楚。）
工作人员会把需要帮助的乘客从办票最后送到目的地出口。而且是免费的哦！
只要定好机票和航空公司申请一下就可以啦。
但如果当时机场繁忙，没有工作人员的话，即使申请了也只能自己搞定啦。
这次也帮老妈定了服务，相当满意。
航空公司提供了前排座位给老妈，空乘会直接和老妈说中文，行李安排了优先通道。
加上悉尼机场今天人不多，从下飞机到出口只花了15分钟！


【出发前确认行李】

确认是否携带护照（电子签证的话记得带准签信），身份证，手机，机票预定单，当地货币，笔（填出入境单），信用卡（最好Visa和银联），照相机，更换衣物，舒适的鞋子，必需药品等。国际航班一般飞机起飞前两小时开始办理登记手续，计算好时间就可以出门啦。

【到达机场办理登机手续】

1. 抵达机场检查行李不要落在车上，进大厅后找推车把行李放上去，按照机票预定单找到对应的机场航站楼国际出发口。大厅会有大屏幕显示每个航班的办票柜台。

2. 到达办票柜台后，告知工作人员乘坐航班号或目的地，可以要求坐在飞机前方过道位置，长途飞机去方便卫生间，坐久了站起来运动。可以请工作人员安排坐在一个中国人旁边，方便沟通。托运大件行李，随身携带小件行李，确保带上飞机的包里没有刀，大瓶液体，食品，水杯不能装水。

3. 托运大件行李，将箱子依次放到传送带上，电子称会显示重量，工作人员会将行李缠好标签，行李运走了，标签另一头贴到登机牌上，到达目的地万一找不到行李，就要拿着这个标签去查询。工作人员会在登机牌上勾出登机时间(Boarding time 07：35)和登机口(Gate A04)。要确保在这个时间以前到达这个登机口排队。

4. 前往出发口安检。通过一个电子门，通过之前将随身行李放在传送带上，拿小篮子放上手中的登机牌和护照，通过即可。如果身上有金属物品，安检门就会响。工作人员会示意你举手，他们用电子仪器和手再检查一遍，没有问题就可以放行。


5. 安检完毕后，拿好所有物品前往海关。出具登机牌和护照，海关工作人员会核查你的身份，无误后会在上面敲章就完成啦。

6. 按照机场指示牌前往对应的登机口。

7. 到达登机口会有电视屏幕显示航班号码，和手中登机牌确认无误后，即可等候登机。时间充裕的话，可以去旁边免税店转转。周围有免费提供饮用水。有时候会出现临时更改登机口的情况。注意听机场广播，是否有关于自己航班的通知。


【登机后】

1. 随大家登机，空乘人员会告诉你作为在左边有右边通道。登机牌上有座位号码（SEAT），如8A：即飞机地8排的A座位。号码会显示在每个座位上方的行李架上。坐好位置后，将行李放入座位上方的行李架，。长途飞行要让自己处于最舒服的状态，座位尽量少堆杂物。

2.  安全事项：关闭手机。起飞前系上安全带。起飞时会有失重的感觉，耳朵会不舒服，喝点水可以减缓这种反应。

3.  卫生间上方系安全带的灯熄灭后就可以解开安全带出去活动了。在每节机舱的前面后面都有洗手间。绿色vacant没有人，红色occupied有人。门是左右伸缩的，pull拉，push推。进去后把门上的栓拉好，灯就亮了。旁边有手纸。Flush是冲水按钮。
回到座位后，可以按座位侧面的小圆按钮，同时身体向后躺，调整座椅靠背角度。

4.  座位上有毯子，耳机拆开来用，都是免费的。下飞机前稍微整理一下放在座位上即可。耳机插孔在座位把手侧面。坐下来后在你前座会看到屏幕。遥控器也在座位把手侧面，可以取下来，线可以稍稍拉出来。


　　先点START开始，选择语言选CHINESE中文。出现菜单，有CINEMA电影，SPORTS运动， MUSIC音乐等可以选择。电影里有CLASSIC经典影片，WORLD FILM世界影院(各国影片)， FAMILY家庭(可以和小朋友一起看的动画)等。按遥控器最上面的下一步就可以控制进程，电影里面标了MANDARIN就是普通话配音的。遥控器下面四个键控制具体节目。所有的节目都是免费的，不用害怕尽管试试。

5. 国际航班的饮食不错，餐盘放下前座的小桌。所有饮食都是免费的，好好享用。乘务员会发菜单，按照菜单选择即可。

饮料： 水water 咖啡coffee 苹果汁apple juice 橙汁orange juice 啤酒beer 红酒(一小瓶)red wine
正餐： 中餐/米饭 Chinese food/rice 西餐Western food
饭后饮料： 中式茶Chinesee tea 英式茶English tea 咖啡coffee
甜点 ：方便面noodles 冰淇淋icecreem
吃完后餐具盖好等着，空姐会来收走。飞机上非常干燥，要多喝水。不够可以自己到舱尾去拿，也可以去要热水泡茶，顺便活动一下。

6.  快到达目的地时，机舱空乘员会发当地入境单及海关申报单。有英文和中文两种。要中文的，可以请旁边的年轻国人帮忙填写。


【下飞机后出关取行李】

1. 下飞机拿好行李。随手拿好护照，登机牌，入境单和海关申报单（都有中文版）。跟着大家一起前往海关，将上述资料交给警官，他会在护照上敲个章。向前走，按照指示前往取行李的地方。拿好所有行李，通过检验检疫通道。好啦，终于到啦！

shanlili77@

好人，谢谢！
其实就怕进澳大利亚海关，因为都有须申报的食品+中药之类的，就怕对方开口咱都不知他说些啥？
所以每次下机后都要找一个懂英语的国人咱紧跟着后面。试过顺利出境也试过被大狼狗追后单独查包，
反正每次紧张。

wila

好人！

lld104

好文

klns

lld104

飞机上什么时候开始有菜单啦

civ

国泰航班都有菜单，有中文和英文的。

Alanhuang1019

谢谢!非常感谢!

oyyfj

lld104 发表于 2015-5-2 18:47
飞机上什么时候开始有菜单啦

港龙国泰澳航都有的呀。中英文对照，看好菜单直接指给空乘就好。

oyyfj

shanlili77@ 发表于 2015-5-2 18:36
好人，谢谢！
其实就怕进澳大利亚海关，因为都有须申报的食品+中药之类的，就怕对方开口咱都不知他说些啥？ ...

太对了！准备提前帮老妈填好入境单和海关申报单，让她在飞机上照抄一遍。
其实大部分华人还是满热心的。反正我是帮老人家要过开水，点过飞机餐，填过出入境表。

lesli1109

推荐新航。这次我妈一个人回国坐的是新航，老人家很紧张在新加坡经停，我也很紧张，抱着试试看的心态给新航打电话，问他们有没有给不会讲英文的乘客提供特殊的服务，接线员说有，而且还说到时候会有工作人员带着我妈走，而且不收任何费用，我真是将信将疑。结果，真的是从墨尔本机场到新加坡机场到北京机场，全程都有工作人员引导和帮忙，周到的不得了。我妈很满意，我也完全没有想到会这么的方便。

lovemelbournea

8错

yang5637

正能量！祝好！

oyyfj

lesli1109 发表于 2015-5-2 23:04
推荐新航。这次我妈一个人回国坐的是新航，老人家很紧张在新加坡经停，我也很紧张，抱着试试看的心态给新航 ...

8错，这次定的港龙，稍后问好向大家汇报。

garysu

这和航空公司的服务水平真的很有关系

大牛哥

搞这么复杂，老人家会看晕的

逆潮鲸

对没出过国的爸妈来说太实用了，感谢楼主分享。

oyyfj

大牛哥 发表于 2015-5-2 23:49
搞这么复杂，老人家会看晕的

总比在机场迷路强 其实只是给老人吃颗定心丸，让他们知道大概会发生什么事情。不知道问就好了，相信有很多热心的人～

oyyfj

garysu 发表于 2015-5-2 23:35
这和航空公司的服务水平真的很有关系

对的，上面有同学说新航提供从Boarding到Arrival全程免费协助服务。刚才电话港龙，貌似也提供的，这样就不用担心啦。稍后确认好更新给大家。

yang5637

goodluck.daisy

细心人！满满的爱心！

gulyxxf

axin

打印出来, 让我爸妈看. 感谢楼主分享!!

xwp888

oyyfj

axin 发表于 2015-5-3 17:54
打印出来, 让我爸妈看. 感谢楼主分享!!

呵呵，很高兴大家也用得到

oyyfj

goodluck.daisy 发表于 2015-5-3 17:15
细心人！满满的爱心！

谢谢

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tigernz

Mark

语过添情

谢谢分享