最近工作比较郁闷，有续在23楼

cara

工作最近让我有点郁闷。
    刚进这个的项目时，前一个采购没有和我好好交接，并告知大家，我只是个暂时的接替者。当他把文件转交给我时，他说，这个你做不了。YY的，项目上我混了也四五年了，不就是那么回事嘛，除了英语比这个澳洲人烂，其他方面还不定谁不如谁呢。可是很快我就发现自己果真陷到垃圾堆里了。工作界面很不清楚，当别人把工作责任一骨古脑地推给我时，就扔给我一句话，以前都是这样的，你不知道？许多文件重复，不知哪些信息是对是错。财务部大约对这个项目一直有意见，忍着，看到我这个亚洲人接手后，发现我是个突破口，拎了几个错误的历史数据出来，发送给所有人，说这个项目采购很混乱。项目经理立刻在这个邮件上回复说如果Cara不懂采购，到我办公室来，我教你！
    看到这个邮件，我真是血往上撞，别说采购，项目管理我也学了，我教你！我于是加班整理与我工作相关的所有工作流程，做Powerpoint，把所有相关人的责任列清明细，再把所有乱七八糟的历史数据罗列出来，发送给项目经理要求澄清。你项目没管好，不要摊派到我头上。
    可是，我自以为精彩的邮件却石沉大海。混乱仍然一波波地继续着。我不断地告知相关工程师及其他人你的工作流程不对，有人因此不高兴说我不够配合。我于是当面找到项目经理，要求他确认我起草的action list和工作流程，如果他没有意见，请以项目经理的名义转发给所有相关人，以避免重复的错误。他说，等等，我还没看完。今天，财务部受不了了，要求和我们开会，整理半年前的数据。会中，他们看到我整理的流程，说这个很好啊，transfer to others啊。我于是再次和项目经理争取，说根据今天会议的内容，我对这个流程再进行一些修改，希望他来finalize。他不置可否，并开始扯闲篇，说这些都是小问题嘛，项目总体运转得挺好啊。财务经理听出话音来了，连忙说，那是那是，我们也是很flexible的，尽量配合，有些错误不要积压太久就行了。
     我不依不饶，会后再找到项目经理，要求他把责任明细、工作流程和规则公开。他一边和旁边的助理闲侃一边说，我认为，工作过程要自然，错误犯多了，这些人就自然知道哪些是对哪些是错，不需要正式地通告大家。我不能理解，说如果我在进入项目的时候有人和我讲清流程和规则，我会很感谢，工作效率也能提高。项目经理哈哈一笑：那你现在不是自己找出这些流程和规则了吗。我说可是我还得不断和工程师解释澄清，他们仍然搞不清楚，项目经理摆摆手，他们在你这多碰几次壁就知道了嘛。
    什么逻辑啊？！我知道和他争没有用了。但，郁闷，干一天算一天吧。

[ 本帖最后由 cara 于 2008-8-1 19:08 编辑 ]

无产阶级

想开点，混一天，赚一天钱。

hxsh2000

是不是如果揭开的话，证明项目经理能力不够，所以搞出这么多错误啊。
而且公司里，如果真想做事，得得罪很多人的吧。感觉老外没几个人那么tough的。

careycat

安慰一下，不依不饶的态度用在对数据上面比较合适，公司里还是糊涂一点的好。

smile-

个人经验，与鬼佬打交道的时候不能用咱们中国人的含蓄方式，你不高兴就直接说出来，别太讲艺术。要是我的话, 就在整理了所有数据之后直接跟项目经理说，他的邮件upset很我，并且也不想因为这些原因影响工作，所以想用这种方式来解决，如果他觉得不行，就说出他的解决方法，如果他认为我的工作能力不行，可以用事实举例出来说，不要用那种在所有人的邮件上回复的方式来说我的工作能力不行又没有事实支持。
这只是我个人的工作经验，仅做参考.

[ 本帖最后由 smile- 于 2008-7-29 21:19 编辑 ]

Robin NSW

smile-

对了，我认为你后来不依不饶让项目经理肯定流程的方式不太好。沟通的结果是让他接受你这个人，不一定要接受你的工作方式。在这个项目中，你只是个协助的角色，他才是主角。
一个人工作得好不好，与在别人眼里他的工作好不好是不同的概念的。

[ 本帖最后由 smile- 于 2008-7-29 21:22 编辑 ]

hxsh2000

感觉公司里如果流程规范化和要确定执行的话，project manager得是个非常厉害的角色。
因为绝大部分员工不太愿意改，或者其中一些人不想改变，如果不能不停的push别人按规范做事，过一段时间就不了了之了。
而且感觉鬼老很多都是你好，我好，大家好，不想把关系弄的很僵，所以很难强迫别人执行。

careycat

原帖由 smile- 于 2008-7-29 21:01 发表
个人经验，与鬼佬打交道的时候不能用咱们中国人的含蓄方式，你不高兴就直接说出来，别太讲艺术。要是我的话, 就在整理了所有数据之后直接跟项目经理说，他的邮件upset很我，并且也不想因为这些原因影响工作，所以想用 ...

看什么工作了，通常管理类工作不能不讲艺术，应该艺术的直接表达自己的意见，不然会死的很快

cara

原帖由 hxsh2000 于 2008-7-29 21:12 发表
感觉公司里如果流程规范化和要确定执行的话，project manager得是个非常厉害的角色。
因为绝大部分员工不太愿意改，或者其中一些人不想改变，如果不能不停的push别人按规范做事，过一段时间就不了了之了。
而且感觉 ...

我非常赞同。
开始那个助理也说应该把流程广然告之一下，项目经理发话后，他又说，yes,it is better to work out naturally

cara

原帖由 smile- 于 2008-7-29 21:04 发表
对了，我认为你后来不依不饶让项目经理肯定流程的方式不太好。沟通的结果是让他接受你这个人，不一定要接受你的工作方式。在这个项目中，你只是个协助的角色，他才是主角。
一个人工作得好不好，与在别人眼里他的工 ...

我的目的不是要获得肯定，而是要减少我工作的麻烦。如果不让team里的每个人知道规则，大家就会乱到一起，采购很多时候是个协调的角色，对内对外的汇总，最后的麻烦都会集中到我这。

icecreamXP

先安慰cara一下，我很理解这种心情，我刚开始工作的时候也有类似的经历。

你是不是做这份还没太久？我的经验是：你应该先好好做好你本来该做的工作，不要一上来就想着改变流程，特别当这个流程也影响到别人的时候。说难听点，对你的建议no one gives a $hit 。你应该从做好日常工作中显示给他们看你的实力，那样他们才能信任你，或许应该说他们才会愿意开始聆听你的意见。

只是一点我个人的意见和想法 :)

cara

原帖由 icecreamXP 于 2008-7-29 22:37 发表
先安慰cara一下，我很理解这种心情，我刚开始工作的时候也有类似的经历。

你是不是做这份还没太久？我的经验是：你应该先好好做好你本来该做的工作，不要一上来就想着改变流程，特别当这个流程也影响到别人的时候 ...

谢谢，你说的有道理。
不过，我做的不是改变流程，而帮他们把已有的流程整理出来。我和多个部门有接口，接手的时候东听一点西问一点，开了N个会后，吃了N个闷亏后才把它弄明白的。大家是这个流程上的，许多人都在摸瞎走，互相抱怨。

icecreamXP

原帖由 cara 于 2008-7-29 22:42 发表

谢谢，你说的有道理。
不过，我做的不是改变流程，而帮他们把已有的流程整理出来。我和多个部门有接口，接手的时候东听一点西问一点，开了N个会后，吃了N个闷亏后才把它弄明白的。大家是这个流程上的，许多人都在 ...

新人开始工作的时候就是shut up and learn，特别记着不要给你上级的人造成太多麻烦，or extra work because of you。只要你以后站稳了，做的好有了威信，提意见什么的他们都会听。

加油 :)

QWOP

唉，与鬼佬打交道，就好像农民工和纨绔子弟的较量，流利的Ａｕｓｓｉｅ　Ｅｎｇｌｉｓｈ就是一个坎，没所谓的，做好自己该做的，自己不要让人家栽赃就okay了，慢慢来。

cara

原帖由 icecreamXP 于 2008-7-29 22:48 发表


新人开始工作的时候就是shut up and learn，特别记着不要给你上级的人造成太多麻烦，or extra work because of you。只要你以后站稳了，做的好有了威信，提意见什么的他们都会听。

加油 :)

问题是，出现麻烦时，他们拿我做档板，如果不是项目经理发信给所有人说要教我做采购的话，我不会去给他理这个流程的。我是帮他把他该做的事情做了。

degra

things can not change overnight, LZ 慢慢来吧

cara

原帖由 QWOP 于 2008-7-29 23:20 发表
唉，与鬼佬打交道，就好像农民工和纨绔子弟的较量，流利的Ａｕｓｓｉｅ　Ｅｎｇｌｉｓｈ就是一个坎，没所谓的，做好自己该做的，自己不要让人家栽赃就okay了，慢慢来。

同感，谢谢。

cara

原帖由 gandu 于 2008-7-29 23:28 发表
things can not change overnight, LZ 慢慢来吧

对，我想这是我现在要做的，慢慢来吧

sinosydneysider

I agree with Smile above.
my suggestions are as follows for your ref:
1. raise your concern in the project meetings
2. document your suggestions and distribute it to project members for comments/advice. as we know there're a lot of ppl without professional attitude, they may not know, or don't wanna spend time/effort, you contribute more and will get rewarded & respected. pls note: do NOT argue or upset your direct boss.

And take it easy!

淘淘

哎。。其实都是瞎混。。。

想开点好。。。我就是每天都烦，然后想开了就好了。。。

kele

自己做个工作日志，有责任的地方，或者涉及到责任的时候可以拿来给自己辩解。

cara

其实事情本事没有什么变化，但我调整了一下自己。
    首先，不追求完美。实际的工作环境不是搭建在机算机软件或教材模板里的，不说每个人做事有他的逻辑和道理，即便是不正确的，那也是现实工作的一部分。在目前仍是小卒的情况，适应是前提，改变是妄想。而且也只有在磨合实践中才知道我的模板或逻辑是否正确。以我新进成员、staff的身分如此迫切要求别人接受我的规则，是很幼稚的。
    其次，take it easy。其实仍是不追求完美的另一面，针对的是自己。放松心态，不论遇到什么样的责难，no panic, 坦然接受。尽力就好。
    以前以为“捣浆糊”是中国人的专利，其实世界大同啊。而且“捣浆糊”是种道行，不是谁都把玩得好的。其中其实蕴涵了许多人情事故，平衡之道。凡事上纲上线，表面看着明朗，其实不管什么纲和线都很难把所有细节照顾全面，难免不破坏其中的细枝末节关关联联。
    做人雇员当为manager考虑，实在不必较这个真，更不该让manager难堪，否则是坏了雇员的本份。当然，另一方面，如果他总是针对我，把我当软柿子捏或替罪羊的话，我有必要向他个人直接表达不满。如果这人真是无可救药，走人就是。只是，老实说，这个项目经理并不至于此。
     话说回来，如果我做manager或自己的business，就可以大张其鼓地画框框，谁要不在框框里办事，就办他。呵呵，那时候，怎一个“爽”字了得。
     职业生涯也这么多年了，仍然有如此幼稚的表现，应该自省。否则何日才能向下一个台阶迈进？不过这也和回国的考虑挂钩，在国外，至少还得N年英语的励炼才能达到“捣浆糊”的水平，而且对于亚洲人的玻璃天花板还是存在的。再想想吧。