急问：TPG网络只给装到楼下，到家里这段还要另收钱？？

Chloe_W

刚签了TPG网络，经历了一次cancel和reschedule等了一个月终于来装了，结果只给装到楼下，安装费里不包括楼下到家里这段。。。如果要装还要另付$60...说是NSW都这样。这是什么霸王条款啊？？以前没听说过类似的事啊，其它公司譬如Telstra也都这样吗？

请有经验的tx回复下多谢！

caesar6668

没太看明白， 你是UNIT/APT？  他只给你接到楼里的分线盒里了是吧？  确实是这样的，  你家里如果没有电话布线的话  或者家里的电话口 没有和楼里的分线盒连接上， 你是需要自己找人来接的。

Chloe_W

caesar6668 发表于 2015-3-30 15:38
没太看明白， 你是UNIT/APT？  他只给你接到楼里的分线盒里了是吧？  确实是这样的，  你家里如果没有电话 ...

是新的aprt，刚住进去。。。以前住得旧aprt没有这个问题啊，是因为旧房子都装好了吗？
是只有TPG不包楼下到家这段还是所有公司都是如此啊？
自己找个电工能解决问题吗？
请赐教啊！多谢

andrew100

unit/aprt就是这样的，你也可以自己找个电工进MDF room帮你接线，不过可能比60还贵。或者你自己进去接，当然前提是你能找building manager要来钥匙

Chloe_W

andrew100 发表于 2015-3-30 15:56
unit/aprt就是这样的，你也可以自己找个电工进MDF room帮你接线，不过可能比60还贵。或者你自己进去接，当 ...

别的网络公司也这样吗？就那么短的距离，对他们来说是举手之劳，真无奈了。。。

Chloe_W

andrew100 发表于 2015-3-30 15:56
unit/aprt就是这样的，你也可以自己找个电工进MDF room帮你接线，不过可能比60还贵。或者你自己进去接，当 ...

话说这aprt是小高层，都不知道有没有你说的building manager呢。自己装好装吗？如果找电工来是不是也要钥匙啊？对这方面完全不懂啊

lobsters

Chloe_W 发表于 2015-3-30 17:01
别的网络公司也这样吗？就那么短的距离，对他们来说是举手之劳，真无奈了。。。 ...

都一样的，你可以gumtree自己找人跳线

andrew100

Chloe_W 发表于 2015-3-30 17:05
话说这aprt是小高层，都不知道有没有你说的building manager呢。自己装好装吗？如果找电工来是不是也要钥 ...

别的网络公司应该也一样。你要是懂就很好装啊。。要是不懂，里面的线你都看不清。有licence的电工都有master key，能开所有MDF room的门，他们不用找building manager要钥匙。你要先弄清楚你们的MDF room在哪，到时候带人家去

lobsters

Chloe_W 发表于 2015-3-30 17:05
话说这aprt是小高层，都不知道有没有你说的building manager呢。自己装好装吗？如果找电工来是不是也要钥 ...

有license的人有统一的钥匙，他们可以进到跳线室

Chloe_W

andrew100 发表于 2015-3-30 16:09
别的网络公司应该也一样。你要是懂就很好装啊。。要是不懂，里面的线你都看不清。有licence的电工都有mas ...

请问找电工或自己装需要自己去买线之类的吗？电话也没通，是不是也是要跳了线才会通啊？
我签得bundle plan，都不知道电话号码呢，一头雾水。

Chloe_W

lobsters 发表于 2015-3-30 16:06
都一样的，你可以gumtree自己找人跳线

我想找电工或自己装。约TPG估计又得等一两个星期。。。
有达人给指点下怎么跳线吗？需要自己去买cable吗？

caesar6668

Chloe_W 发表于 2015-3-30 16:15
请问找电工或自己装需要自己去买线之类的吗？电话也没通，是不是也是要跳了线才会通啊？
我签得bundle pl ...

我觉得你就付60刀 给TPG， 让他们的人来搞吧，

你自己找人做， 60刀不一定能请的来， 另外你自己找的人如果接的不好， 你会2边都推脱是对方的责任，  不如直接让TPG的人来搞， 搞不好也是他们的责任。

60刀 很便宜了。

Chloe_W

caesar6668 发表于 2015-3-30 16:17
我觉得你就付60刀 给TPG， 让他们的人来搞吧，

你自己找人做， 60刀不一定能请的来， 另外你自己找的人 ...

嗯，但是怕又要等一两周啊。我联系下TPG，同时也想看看自己能不能装。说是MDF都弄好了，现在通家里的那个盒子是打开的，说不定是举手之劳呢。
这边很多都会自己动手做很多事情，自己什么都不会也挺惭愧。。

Chloe_W

找到连我家的那根线了，请问怎么自己跳线？

staples

什么builder啊，家里连电话线都不装的。新apmt没有NBN可以装吗

Chloe_W

staples 发表于 2015-3-30 17:11
什么builder啊，家里连电话线都不装的。新apmt没有NBN可以装吗

小高层啊，没有NBN啊。。。
看到从我家出来的电话线了，就是不知道怎么连接起来~
唉，实在没人教就等TPG来人弄吧，希望不会等很久。没有网络的人伤不起。。。

staples

Chloe_W 发表于 2015-3-30 17:22
小高层啊，没有NBN啊。。。
看到从我家出来的电话线了，就是不知道怎么连接起来~
唉，实在没人教就等TPG ...

估计是builder没申请安装NBN吧。电话线有在你家里面吗

dlthomas

说起来很简单，但这里面牵扯到很多法律问题。别人的执照学起来3天，技术没啥。关键是法律，责任和义务。对于绝大多数人来讲，电话线已经是昨日黄花。但是，对于有些人来讲却是人命关天。如医疗仪器报警，家庭保安。你搞错了，别人的怎么办？

60元钱真的不多。

forevermary

当年为这个事情我还上诉到过telcom ombudsmen
最后tpg 给我象征性免了1个月的费用。
但是听tpg解释，是因为apt涉及到电话的中转点，大点的apt 涉及到上百家用户，借口和借口的对接需要专门的人看。这个对接tpg是叫合同工做的。所以要收extra…
至今我还是觉得很不合理

harleyz

60块叫个人来，前面说的责任什么的不说了，人家开车来回说不定两小时，很贵么？

andrew100

Chloe_W 发表于 2015-3-30 17:15
请问找电工或自己装需要自己去买线之类的吗？电话也没通，是不是也是要跳了线才会通啊？
我签得bundle pl ...

不用买线，就是MDF room里面的线要重新插一下，但是你不知道怎么插。。。你还是用TPG的人吧，TPG的人其实就是Telstra的人，要不要1，2个星期看他们忙不忙。我找过两次，电话里都是跟我说要2个星期，但是两次人家都是一个星期不到就来了，看你运气。我第一次也自己打了个电工的电话，人家也说要两个星期，还收得比60多。。。。电话也要跳了线才会通，电话通了网就通了。

对了，你不用当场付钱给来的人，TPG会付，然后跟你的第一个月账单多收60，但是我的第二次，他们没收 看你运气

terrysu

没办法的，自己搬家两次，接两次tpg，喊了两次来接MDF的。神奇的是，在我搬家之前，原来的房东也是接着tpg的，而一旦重新申请新电话号码后，信号就不进来了。我也开过MDF的盒子，里面的线估计是没有动过的。因此我现在还是在想，这mdf不单单只是物理的连线问题。

Chloe_W

andrew100 发表于 2015-3-30 20:19
不用买线，就是MDF room里面的线要重新插一下，但是你不知道怎么插。。。你还是用TPG的人吧，TPG的人其实 ...

一两周。。。唉你懂得没有网络的痛吗。。。555手机流量都加了N个10刀流量了。
明天找认识的电工问问，如果像你说得那么简单那自己应该也可以搞定。因为是新的aprt，没几户装好，所以MDF room不是很乱，就是不知道怎么跳线。因为坛子里有大侠给指点一下。

Chloe_W

terrysu 发表于 2015-3-30 20:23
没办法的，自己搬家两次，接两次tpg，喊了两次来接MDF的。神奇的是，在我搬家之前，原来的房东也是接着tpg ...

以前的房子也是上个住户都接好了电话线，签了TPG后安装的人没上来就接好了，自己在家把猫和电话接好就能用。谁知道新房子要这么麻烦><

melodyjc

当初签TPG的时候也给了额外给了钱给TPG才把线从大楼接到apartment里的，然后房间里竟然没有接口，然后又被宰了40刀，网络才搞好

sd1577956

就是一根jumper 在两个krone block之间连一下，
tpg派来的的tech15分钟搞定，60刀。

跳线是很简单，
关键你不是做这行专业的，楼里那么多线你根本不知道从哪里跳到哪里。

Chloe_W

melodyjc 发表于 2015-3-31 10:44
当初签TPG的时候也给了额外给了钱给TPG才把线从大楼接到apartment里的，然后房间里竟然没有接口，然后又被 ...

唉他们就是抢钱的。。。

Chloe_W

sd1577956 发表于 2015-3-31 12:18
就是一根jumper 在两个krone block之间连一下，
tpg派来的的tech15分钟搞定，60刀。

嗯我还是等TPG的人来吧。真是隔行如隔山~