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断网断电话7天,才知道Telstra干的好事 [复制链接]

发表于 2015-3-15 18:37 |显示全部楼层
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本帖最后由 hongmian 于 2015-3-15 18:45 编辑

今天LD和邻居聊天才知道,我遇到问题的时候,telstra正在fix隔壁的电话,他的好了,结果我的全不能用了

到现在我还在等telstra排期来修我的
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发表于 2015-3-15 20:44 |显示全部楼层
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没看懂..

发表于 2015-3-15 22:32 |显示全部楼层
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记得问Telstra拿回Credit。之前我家电家从报告到修好,差不多一个月,打电话拿到credit。

发表于 2015-3-15 22:46 |显示全部楼层
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好事啊,敲一笔,t的客服很慷慨的
告诉他们你的电话很重要,让他们报销你手机话费
你网络也很重要,不能停,他们会offer你无线,那好,无线设备连带流量都得报销

发表于 2015-3-16 08:26 |显示全部楼层
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八成是修邻居时造成的问题。这事经常发生。同情。

发表于 2015-3-16 09:44 |显示全部楼层
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发表于 2015-3-16 10:07 来自手机 |显示全部楼层
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我家之前也发生过,来修邻居的网络,结果把我家网络的线误拔了,可是没有当场的证据啊!!最后我们自己花了150找专业人来修的。

发表于 2015-3-16 11:09 |显示全部楼层
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superdollar 发表于 2015-3-15 22:46
好事啊,敲一笔,t的客服很慷慨的
告诉他们你的电话很重要,让他们报销你手机话费
你网络也很重要,不能停 ...

可是我是TPG的,TPG用的telstra网络

发表于 2015-3-16 13:22 |显示全部楼层
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hongmian 发表于 2015-3-16 10:09
可是我是TPG的,TPG用的telstra网络

那就杯具了,TPG的霸王条款是不论多久没修好都不管赔,唯一能要求的就是断网期间不收费,如果这也算“赔偿”的话

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