吐槽burwood centrelink申请PPL的过程

ily5476

月底生孩子了，前几天去centrelink网站create了online account, 填申请PPL的表，最后让我补交身份材料 by post or 去附近的branch. 我怕by post有什么问题于是决定今天一大早去burwood centrelink交材料。

问题来了，柜台的staff第一句问我你是不是刚来？ 我说不是，她指着我的rrv visa说这是temporary visa吗？我晕！！ 我说我续签了我的PR, RRV是permanent visa, 然后她又说我create的online account在他们那里不算数，帮我开另外一个account. 我没有问题，你要开就开呗，反正work就行， 她开了之后就说ok了，你现在的account是什么什么，你回去等消息吧。我马上上网查，结果发现我现在两个account都work, 而我所有的申请材料都在旧account,新account屁都没有。 旧account明明白白说我submit了申请，新account完全没有显示。我就糊涂了，那到底哪个是有效的？如果是新的有效为啥我啥都看不到？

于是我再排一次队去问，换了个阿姨，照旧说我新account才算数，我问那为什么我啥info都没有？她说thats how it works!! 我问那你说帮我申请了我在哪里看progress? 她说没有办法的， 我只有等信。。。那为什么旧account有显示啊？？？ 她说thats how it works! 请自行想象其不耐烦表情一百次！

难道centrelink不能请一些态度好点解释得清楚一点的staff吗。。电话永远打不通，不过我应该不会再去burwood的那家branch了。

成成宝

晕，我上次去centrelink也是这样说我自己申请的账号无效，又帮我开了个号，我原来账号里申请的东西也没有帮我转到新的账号，我就在旧的账号里取消了原来的申请，在新号有申请了一次，到现在一个多月了，还没有结果，郁闷死了

秋天的童话

安慰一下。是悉尼的还是墨尔本的？

ily5476

悉尼~oh god 我上网开account好好的为啥要开另外一个？。。而且完全解释不清楚

ily5476

成成宝 发表于 2015-3-6 13:06
晕，我上次去centrelink也是这样说我自己申请的账号无效，又帮我开了个号，我原来账号里申请的东西也没有帮 ...

就是啊，那她有没有说OK啦让你回去等消息？我这个是说OK啦，你回去等消息啦~想知道progress? 没门啊~等消息啦~

audreamer

所以我支持自由党把Centre Link外包

成成宝

ily5476 发表于 2015-3-6 13:13
就是啊，那她有没有说OK啦让你回去等消息？我这个是说OK啦，你回去等消息啦~想知道progress? 没门啊~等消 ...

有啊，就是叫我等！等了这么久，烦死了

imbonnie

明显业务不熟练嘛

wzbear

印度人吗？

ily5476

成成宝 发表于 2015-3-6 14:17
有啊，就是叫我等！等了这么久，烦死了

我也重新在新account submit了一次然后最后又叫我补交visa~于是花了20分钟打通了centrelink中文电话131202,接线姐姐说我需要带branch递交visa,旧account是个空壳account.

我觉得可能开新account的原因是要提高你的access level, 的确新account能看多很多function, 不能接受的是她让我无限期的等并在没有任何凭证下说已经帮我申请了PPL (甚至没有reference number)， 那整个process会拉很长很长。。

ily5476

wzbear 发表于 2015-3-6 14:27
印度人吗？

一asian但不是中国人但态度尚可的阿姨和一看起来超级不耐烦的澳洲阿姨...

colorpull

centrelink都是这样的，我光申请一个account都跑了3、5次

cdfei

都是来领钱的，虽然不是他们的钱，但态度就不行，要花钱的地方态度才好啊。

keysersoze

墨尔本也是这样，自己的帐号不行，要用他们申请的帐号，结果还是不行，然后他们也不清楚了，就这还福利好呢，税局电话一拨就通，福利电话永远没人接听。

vivian2015

为什么我不能online submit我的申请？好苦恼

greenteacake825

到那边弄真的很慢也很烦，态度也不好~当初我申请时也去了好几趟，它们好像分crn,cra，电话也打不通，我当时也是online一直递不了，需要我到branch弄~最后有消息要我补交文件，但是网上又没有开通权限，又要跑一趟开通权限不然就上传不了，我都无语了~

lemonteawithice

别期望centrelink有态度好的员工吧

OZMIC

tracyli07

Icylemon

我也收到要提交什么身份材料的通知，这个材料是不是指娃出生的相关材料啊？

ozkids2011

central link的员工素质很差，这都是共识了，只有坚持不断的和他们斗争，你才能争取到应有的福利

楼主加油

qiancensheng

我也碰到同样问题，自己网上开的号不能用，一定要他们帮你开的那个才有full access

sydneyyouzi

真的应该写封信投诉Centrelink了，我们是去领钱，但是自己每年也交了不少的税呀，上次给爸妈办付费移民，去做AOS，也都是这个得性，爱搭不理的样子，擦，给他们交钱还得求着她们！

joanna_qian_xie

keysersoze 发表于 2015-3-6 17:09
墨尔本也是这样，自己的帐号不行，要用他们申请的帐号，结果还是不行，然后他们也不清楚了，就这还福利好呢 ...

对的，税率电话就是一拨就通。并且晚上8点才下班。工作时间跟超市有一拼

August2010

打电话问问

ivanivy

Burwood的Centrelink真是喜欢帮人重新开账号，怪不得我有两个账号，别人还不相信。。四年前去的。。那里的staff问什么都不知道。。没想到现在还是这个风格。。

雾沉半垒

好像去centerlink工作呀，工资不低还可以天天装大爷