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Opal卡的问题 [复制链接]

findcaiyzh

银靴族

发表于 2015-3-5 13:27 |显示全部楼层

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今天下火车的tap off 的时候显示错误信息。然后又tap了一下，显示余额，觉得不太对，又tap了两下，就是显示tap过了。

车站是小站，没有gate，只是那个机器在柱子上。

到了单位一查，果然一个default fare被charge了。

下次再碰到tap off后显示错误的情况应该怎么办呢？

findcaiyzh

银靴族

发表于 2015-3-5 16:51 |显示全部楼层

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去网站上complain了一下，大概多长时间能有回音？

sonybp

皮靴族

发表于 2015-3-6 11:54 |显示全部楼层

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打电话最快。

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joanyuyu

皮靴族

发表于 2015-3-6 13:44 |显示全部楼层

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是的，打他们的电话，如果他们确认是系统的错误，一个小时左右钱就会退回到你的OPAL卡里。

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spring8

草鞋族

发表于 2015-3-6 15:27 |显示全部楼层

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我前二天去CITY，不到一小时座回程，不但收我回程费，还多给了我0。58钱

findcaiyzh

银靴族

发表于 2015-3-6 15:28 |显示全部楼层

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spring8 发表于 2015-3-6 15:27
我前二天去CITY，不到一小时座回程，不但收我回程费，还多给了我0。58钱 ...

这么好的事儿。

狗熊

皮靴族

发表于 2015-3-6 15:35 |显示全部楼层

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应该是TAP ON的时候没有成功

狗熊

皮靴族

发表于 2015-3-6 15:39 |显示全部楼层

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下次遇到这种情况，TAP OFF 发现只显示余额，立即去另外一个站台的OPAL机，再TAP一次，会显示REVERSED。这样就不收钱了。

当然，这样实际相当于你这次坐车没买票，路上碰到查票的就要费一番口舌了。

Yuanrunxia

皮靴族

发表于 2015-3-6 16:10 来自手机 |显示全部楼层

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打电话去，他们会改的

wzbear

木屐族

发表于 2015-3-6 16:10 |显示全部楼层

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打电话去直接改，而且1周以前的都能改

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