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遭遇信用卡盗刷 [复制链接]

weixs

银靴族

发表于 2015-2-28 23:01 |显示全部楼层

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早上7点出头，还在蒙头大睡，突然手机一个短信提示，懒懒的不想起床看，但还是被老婆推醒了。
一看手机，一条信用卡支付1400多的确认信息，发生在马来西亚，顿时清醒许多。
立马登录网上银行，一查，信用卡在前天和昨天都有一笔异常支出，前天付给一家马来的航空公司1200多刀，昨天付给同一家公司790MYR 换成澳币近300刀。
急忙打信用卡客服电话，说信用卡支付异常，客服直接将卡锁了，然后电话转到complain，接线员核对完个人信息后，说系统里有很多支付请求，要我一一确认。
从前天起，澳洲、马来、新加坡、美国，还有英国和香港，居然都有我的信用卡消费，而且都是同一张卡，从1.05刀到2700刀，总计有7000多刀的支付请求，听得我头皮开始发麻。
每一笔支付接线员都跟我确认是否真实，当然都不是我啦，说了一长串的“No”之后，接线员说所有这些包括已支付的两笔，将形成文件需要我签名确认，然后拒付或者追讨。
因为是周末，文件一时收不到，不知道后续会怎样。
坛子里有没有有经验、或者在银行工作的童鞋，知道下一步我需要做什么？

glin5200

皮靴族

发表于 2015-2-28 23:04 来自手机 |显示全部楼层

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查一查其他银行卡，看看有没有异常撒

neora

木屐族

发表于 2015-2-28 23:07 来自手机 |显示全部楼层

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同一时间，我的信用卡也被盗

weixs

银靴族

发表于 2015-2-28 23:16 |显示全部楼层

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neora 发表于 2015-3-1 00:07
同一时间，我的信用卡也被盗

那你现在处理的怎样了？

neora

木屐族

发表于 2015-3-1 08:53 来自手机 |显示全部楼层

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也跟你一样，封了卡，但是那几笔消费是否取消要调查完，两周内给消息

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dayu

银靴族

发表于 2015-3-1 08:57 |显示全部楼层

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你们是不是在什么网站上买过东西啊

zxp002

皮靴族

发表于 2015-3-1 08:59 |显示全部楼层

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防不胜防啊。

zph527

皮靴族

发表于 2015-3-1 09:07 |显示全部楼层

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没事的。信用卡公司帮你封卡，然后给你一个新的。我以前周日接到的电话，没有号码的说我信用卡被盗了，我说你不是骗子吧，连个号码都没有，他就让我给他们打电话，我就打信用卡公司的电话，然后事情办妥了。

future2521

水晶靴族

发表于 2015-3-1 12:44 |显示全部楼层

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没事，会退回的。

就是商家最惨了。

kidsunflower

皮靴族

发表于 2015-3-1 13:02 来自手机 |显示全部楼层

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楼主还有消费短信提醒挺好的。我要不是偶然去查了账单，根本不知道被盗刷了。
电话信用卡公司封卡，然后说大概一个月左右钱会回来。

tony_wang99

金靴族

发表于 2015-3-1 13:13 |显示全部楼层

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这个案子不是很最近足迹买便宜机票的情况一样吗？卡被盗了， lz好好想想最近在哪里消费过，卡离开过自己的视线。或者网购过。

kaile

皮靴族

发表于 2015-3-1 13:22 |显示全部楼层

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现在一般只在PAYPAL和政府网站用信用卡

如果订机票也去航空公司官网，不贪小便宜

kevsl

铜靴族

发表于 2015-3-1 19:18 |显示全部楼层

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这些骗子真可恨。

angel@sydney

木屐族

发表于 2015-3-2 10:35 |显示全部楼层

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我也发生过，最后都退回来了。

cannysh

皮靴族

发表于 2015-3-2 13:02 |显示全部楼层

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wulawula

皮靴族

发表于 2015-3-2 13:03 |显示全部楼层

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sisicat

皮靴族

发表于 2015-3-2 13:10 |显示全部楼层

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LZ 哪家银行，听起来服务不错！

ilovefov

皮靴族

发表于 2015-3-2 13:14 |显示全部楼层

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楼主你好, 我有过类似经历. 银行在两周内把盗刷我的金额退回来, 然后补发了一张新卡, 就没事了. 楼主不用太担心.

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metou

皮靴族

发表于 2015-3-2 13:19 |显示全部楼层

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银行会把钱推给你的

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75435

银靴族

发表于 2015-3-2 13:28 |显示全部楼层

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勤劳的拉面

布鞋族

发表于 2015-3-2 13:43 |显示全部楼层

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哇塞，以前传说的把什么卡背面的字刮掉这样顶不顶用

小金豆子

银靴族

发表于 2015-3-2 13:57 |显示全部楼层

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什么卡?
几天前我的信用卡被iphone的itunes商店凶猛地扣钱。
连续1星期,天天扣钱,发现时已经扣了 500 刀了。
visa卡。
找苹果公司要了回来。

weixs

银靴族

发表于 2015-3-2 19:25 |显示全部楼层

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dayu 发表于 2015-3-1 09:57
你们是不是在什么网站上买过东西啊

最近没有啊！
明天收到再仔细看看是什么时候开始盗刷的。
应该可以慢慢回忆起是什么地方出问题。

weixs

银靴族

发表于 2015-3-2 19:27 |显示全部楼层

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小金豆子发表于 2015-3-2 14:57
什么卡?
几天前我的信用卡被iphone的itunes商店凶猛地扣钱。
连续1星期,天天扣钱,发现时已经扣了 500 刀了 ...

西太的万事达卡。

weixs

银靴族

发表于 2015-3-2 19:27 |显示全部楼层

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sisicat 发表于 2015-3-2 14:10
LZ 哪家银行，听起来服务不错！

西太

weixs

银靴族

发表于 2015-3-2 19:30 |显示全部楼层

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tony_wang99 发表于 2015-3-1 14:13
这个案子不是很最近足迹买便宜机票的情况一样吗？卡被盗了， lz好好想想最近在哪里消费过，卡离开过自己 ...

这次已发生的两笔都是支付给一家叫 Delta Airlines .... 的公司。
但我没跟他们发生过任何交易。

bluesknight

金靴族

发表于 2015-3-2 19:34 |显示全部楼层

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weixs 发表于 2015-3-2 19:30
这次已发生的两笔都是支付给一家叫 Delta Airlines .... 的公司。
但我没跟他们发生过任何交易。 ...

达美航空，很大的公司啊，应该不是他们干的。

cathyxie

铜靴族

发表于 2015-3-2 19:48 |显示全部楼层

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怎么这么巧呀，昨天我在网上订张机票。订完后不出半小时，银行就打电话说现在有人要用我的卡刷钱，打来我的电话向我确认一下。我说这个月就只用一次还是订机票。她说机票会付掉，然后马上锁卡，一个星期后会寄给我一张新卡。我就问她，你怎么知道我的卡有人要盗用，她说现在master有专门的网上“警察”会检查的。还好我查了一下statement,一切都正常。楼主的钱会退回的，不用担心。