TPG疯了吧真是有病 [复制链接]

发表于 2015-2-17 12:00 |显示全部楼层

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现在也被TPG折磨的路过

future2521

水晶靴族

发表于 2015-2-17 12:14 |显示全部楼层

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去投诉。

sd1577956

发表于 2015-2-17 15:16 |显示全部楼层

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签约之后要每天打电话催。。

matrix

发表于 2015-2-17 15:20 |显示全部楼层

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future2521 发表于 2015-2-17 11:14
去投诉。

怎么投诉？

lee9011

发表于 2015-2-17 16:06 |显示全部楼层

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matrix 发表于 2015-2-17 15:20
怎么投诉？

去这里吧 https://www.tio.com.au/
几年前经历过相仿的事，安装一托再托，来了说装好后，发现没宽带信号，再找，又开始踢皮球，还说是telstra电话线的问题，后来发现是接错线了，耽搁一个月没用成，月费还要照交。立码上网投诉，因为他们的延迟造成计划的拖延，在经济上有不必要的损失，比如可以打voip，因为没宽带只能打常规越洋，花费众多等等。
没多久调解员就打电话了，很热心的问你这话费实在难以证实，tpg愿意退还以前的月费，再把这个月剩余的10几天免费，这样可行否？哥也不是胡搅蛮缠的人，立码准奏

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有事好商量

鱼羊鲜

水晶靴族

发表于 2015-2-17 16:22 |显示全部楼层

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tio用过好用

leaveleaf

布鞋族

发表于 2015-2-17 17:27 来自手机 |显示全部楼层

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要先和tpg协商，如果他们拒绝你的要求再去tio投诉。不过一般你电话里告诉他们你要投诉到tio，他们会主动让步的。

Leetecit

发表于 2015-2-17 20:36 来自手机 |显示全部楼层

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话说这是因为Telstra 的垃圾服务，TPG想自己拉线都不合法。难得的是有这么多人去赞Telstra

毛毛和当当

发表于 2015-2-17 22:58 |显示全部楼层

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我签optus得时候也一样呢。等了1个月多，说好上门的不来也没电话。
后来实在忍无可忍了，就电话过去说明天不来就取消了，不要装了，换别家，他们就来装了。

爱好很多，能力有限

coolbbb

发表于 2015-2-18 09:40 |显示全部楼层

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TPG网络一旦出现任何问题，都是非常痛苦的

挑灯亮剑

白金靴族

发表于 2015-2-18 09:44 |显示全部楼层

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Leetecit 发表于 2015-2-17 19:36
话说这是因为Telstra 的垃圾服务，TPG想自己拉线都不合法。难得的是有这么多人去赞Telstra ...

物理线路是telstra的，很多时候tpg也弄不了。

v.w

发表于 2015-2-18 12:23 |显示全部楼层

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上次跟tpg聊过，他们很无奈，很多事情都要看Telstra脸色。哈哈

zph527

发表于 2015-2-18 12:58 |显示全部楼层

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澳洲这速度等吧

civ

发表于 2015-2-18 18:49 来自手机 |显示全部楼层

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Tpg 习惯把问题推到telstra身上, 有的时候是它自己没有把要求正确送到telstra.

terrysu

布鞋族

发表于 2015-2-18 19:00 |显示全部楼层

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一样的，坚持每天一个电话，打到客服都怕我，直到D+5终于通了，感觉TPG就是便秘

dafa

银靴族

发表于 2015-2-18 21:26 |显示全部楼层

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最近装了两次tpg 都没问题呀 5-7个工作日差不多了，一般2天会通知何时开通，估计还是telstra那边出问题。

eclipse_i

光脚族

发表于 2015-2-19 09:03 |显示全部楼层

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本帖最后由 eclipse_i 于 2015-2-19 09:04 编辑

我已经用了TPG 8年了搬家也一起签到新家
签的的速度还可以我觉得是分住在哪个区。
现在就是觉得慢！

jackotman

发表于 2015-2-19 09:11 |显示全部楼层

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我以前认识几个telstra的技术人员。他们都是这么说的
每个区的ADSL终端上
线路最好的　给telstra Business broandband (因为有service agreement)
线路一般的给 telstra 个人用户
线路差一点的给iinet, internode
线路最差，但还能用的给dodo, tpg

Qubix123

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-2-19 09:13 |显示全部楼层

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TPG 太慢了

今天不上班

发表于 2015-2-19 09:35 |显示全部楼层

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其实我觉得 TPG 这几年的 CS 有进步了···会主动回电你
有时候 TPG ADSL 的服务线路他们是租 T 家啊·· 线路同了他们派人set internet 有信号他们就觉得可以收工了

SYD机场接送 /AMEX开卡

kirontor

发表于 2015-2-19 09:36 |显示全部楼层

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jackotman 发表于 2015-2-19 09:11
我以前认识几个telstra的技术人员。他们都是这么说的
每个区的ADSL终端上
线路最好的　给telstra Business ...

oputs 也这么干。

nbn也是这么干。

这个家伙很懒，什么都没有留下。。。。。

Leetecit

发表于 2015-2-19 11:34 |显示全部楼层

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jackotman 发表于 2015-2-19 09:11
我以前认识几个telstra的技术人员。他们都是这么说的
每个区的ADSL终端上
线路最好的　给telstra Business ...

你是不懂给人蒙都不知道。

哪有这么多线，按你说的一个地址得有4条Telstra线路，然后Telstra还要定时检查线路质量，随时转最好的给自己？
除了一些贵的计划，telstra Business只是给不同的分享比，还是一样的线路。
TPG unlimited 是用自己的设备，不受Telstra的控制。

jackotman

发表于 2015-2-19 11:58 |显示全部楼层

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Leetecit 发表于 2015-2-19 11:34
你是不懂给人蒙都不知道。

哪有这么多线，按你说的一个地址得有4条Telstra线路，然后Telstra还要定时检 ...

我说的是exchange 上的port

Leetecit

发表于 2015-2-19 12:04 |显示全部楼层

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TPG unlimited 是TPG自己的DSLAM, iiNet 也有自己的。

hunter38

发表于 2015-2-19 12:09 |显示全部楼层

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hunter38

发表于 2015-2-19 12:10 |显示全部楼层

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eclipse_i 发表于 2015-2-19 09:03
我已经用了TPG 8年了搬家也一起签到新家
签的的速度还可以我觉得是分住在哪个区。
现在就是觉得慢！ ...

离交换机远近有关

水星浪子

银靴族

发表于 2015-2-19 12:14 |显示全部楼层

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这就是土澳，二十多天很正常。

2013xnxcf

发表于 2015-2-19 12:18 |显示全部楼层

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澳洲办啥都拖拉

windy6817