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更新下，trenery和country road是同一家。信用卡被多扣三次钱，上次country road打折网上购物的同学注意下。 [复制链接]

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-4 20:54 |显示全部楼层

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本帖最后由 ljalee 于 2015-2-5 10:24 编辑

1月15号打折下单买了175块东西，被分成了两个订单，扣了两次钱，总额倒是对的。

但是今天查银行账号，发现他们又从我的卡上划走了三笔钱：
一笔1月29日划走， 75澳币。
两外两笔2月2号划走，一笔35块，另外一笔210块。

不知道是怎么回事，看来得去找他们了。

上次折上折网上购物的同学建议去看看自己的银行账号信息。

更新下，人家说trenery和country road是一家，扣款显示的是同一个名字。
我确实定了trenery。

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-4 21:25 |显示全部楼层

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顶一下，我觉得多扣三次太过分了，会是故意的吗？
还是他们的系统出了问题？

LifesoCool

皮靴族

发表于 2015-2-4 21:27 |显示全部楼层

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COUNTRY ROAD家分拆SHIPPING订单的逻辑做的不够强大，曾经给他们建议过，不停我的

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ljalee

银靴族

发表于 2015-2-4 21:50 |显示全部楼层

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LifesoCool 发表于 2015-2-4 21:27
COUNTRY ROAD家分拆SHIPPING订单的逻辑做的不够强大，曾经给他们建议过，不停我的 ...

谢谢回复，关键是多扣的三笔没有一笔和被分拆的树木相同。

分拆成的两个order都扣对了，饭后隔了半个月又扣，今天一下子就扣了两笔。
感觉系统脑子进水了，就怕进水得天天来扣我钱！！！

LifesoCool

皮靴族

发表于 2015-2-4 21:54 |显示全部楼层

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ljalee 发表于 2015-2-4 20:50
谢谢回复，关键是多扣的三笔没有一笔和被分拆的树木相同。

分拆成的两个order都扣对了，饭后隔了半个月 ...

找他们家客服去，应该可以要回来。他们家网站不是自己开发的，是买的现成的.NET电商产品，所以功能上很多都是VENDOR做的，不敢恭维

Fiona0301

皮靴族

发表于 2015-2-4 21:54 来自手机 |显示全部楼层

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不是吧。我也下单了。而且2单到了。2单被cancel了

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-4 22:28 |显示全部楼层

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Fiona0301 发表于 2015-2-4 21:54
不是吧。我也下单了。而且2单到了。2单被cancel了

建议查查帐户明细。

August2010

光脚族

发表于 2015-2-4 22:35 来自手机 |显示全部楼层

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真是太讨厌了，还要自己找回来

junejunyan

银靴族

发表于 2015-2-4 23:03 |显示全部楼层

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这样啊。。领教了。。

苗苗的家

铜靴族

发表于 2015-2-4 23:57 来自手机 |显示全部楼层

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我只下了一单 60块

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-5 07:29 |显示全部楼层

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苗苗的家发表于 2015-2-4 23:57
我只下了一单 60块

我也只下了一单，然后被扣了五次钱。

yche118

草鞋族

发表于 2015-2-5 08:58 来自手机 |显示全部楼层

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他们系统很混乱上次他家买东西扣了我两次钱第二天又退回了一次的钱数就对上了

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-5 09:30 |显示全部楼层

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yche118 发表于 2015-2-5 08:58
他们系统很混乱上次他家买东西扣了我两次钱第二天又退回了一次的钱数就对上了 ...

请问你是如何追回来的？我刚刚打电话，居然只有语音，只让发邮件。
这个服务真有点。

jesusblessme

木屐族

发表于 2015-2-5 10:18 |显示全部楼层

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ljalee 发表于 2015-2-5 09:30
请问你是如何追回来的？我刚刚打电话，居然只有语音，只让发邮件。
这个服务真有点。 ...

要不打电话到信用卡公司要求dispute?

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-5 10:23 |显示全部楼层

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更新下，人家说trenery和country road是一家，扣款显示的是同一个名字。
我确实定了trenery。

0902

皮靴族

发表于 2015-2-5 10:29 |显示全部楼层

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那就是没多扣吗？

ljalee

银靴族

发表于 2015-2-5 10:33 |显示全部楼层

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0902 发表于 2015-2-5 10:29
那就是没多扣吗？

没有，另外三笔是trenery的，也是一个order被拆成三个。

kaile

皮靴族

发表于 2015-2-5 13:23 |显示全部楼层

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除了政府网站，还没直接用过信用卡，都是PP

kdssdk

铜靴族

发表于 2015-2-5 13:38 |显示全部楼层

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我一个订单15样东西，被拆成10个子订单，最后3个子订单被取消。用Paypal付款，一笔都没有错，不过觉得CR的模式很混乱，实体店直接出货，难免会混。

Q是q

金靴族

发表于 2015-2-5 14:40 |显示全部楼层

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周六刚给老公定了鞋，等银行单收到才能查，好讨厌
顺便问下，他家鞋到底咋样，第一次买

vivian_lee

皮靴族

发表于 2015-2-5 22:12 来自手机 |显示全部楼层

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还好是虚惊一场

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