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本帖最后由 疯狂小石头 于 2014-12-11 13:19 编辑
因为CT的商场延长了trading hour,所以有时候下班路过都会去转转。今天路过myer skii的时候发现它们的礼盒在打九折，就停下来看了一下，于是 一个亚裔外貌，身材略丰满的BA过来和我打招呼。我解释说只是看一下，请问打折到什么时候，她答复说while stock last，然后就开始推荐产品。
因为我有固定的在用神仙水和stempower面霜，于是就直接和她说只是想看一下要不要囤货，她比较坚持推荐另外一个套装里的repair C,强调的重点是repair C 是精华，和面霜不一样。但是真的没办法接收她的建议，即时她推销得很卖力，因为并不需要这款产品。在整个过程中，我只是比较直接的说不需要，并没有任何其他态度以及言语上的无礼。
然后咨询了另外一款产品，cellumination Day Surge VU SPF30, 因为这款是我最喜欢的一款防晒，SPF30足够日常保护，而且清爽滋润不油腻，吸收程度好过其他两款SPF15的产品，早晨可以直接擦它做面霜了。我自己的印象里它是在david jones bourke st skii柜台购入的，因为上半年一直在SKII做facial，在柜台买的产品都没用完，并不记得在其他地方买过。
然而今天这名BA说“我们澳洲的柜台从来没有过这款产品，你是在海外的什么网站上买到的吧。”我说“真的不是的，是在david jones买的，不过你这样说我也有点不确定了，我回去和她们确定下吧“于是我就得到一个白眼以及一段很“客气”的回答“我也是在david jones工作的，你去问下吧，问完了来告诉我下.'其实对于这种态度，当时心里已经不爽了，但是没发作，只是告诉她“你自己在david jones工作的时候问吧，我不会再回来这个柜台了。”我已经走离柜台了她又补充了一句”我是从来没见过这个产品的“
然后我真的去了ＤＪ，因为还是想买这款防晒的，想弄明白是不是下线了。ＤＪ的ＢＡ态度和气很多，解释说那款只在香港有售，我也就想到了它确实是香港来的。朋友旅行带回来的，但是我把它和那款ｓｋｉｎ ｒｅｂｏｏｓｔｅｒ弄混了，因为包装有点像，从ＤＪ购入的是ｓｋｉｎ ｒｅｂｏｏｓｔｅｒ．
坦白说，对myer bourke st skii柜台的印象其实一直不算好，非常不喜欢它家BA的“高姿态”
今天不爽的点在于，首先不需要的东西是没办法买的，而只是因为不接受推荐就被用态度去judge甚至暗示买不了柜台的东西是一件非常不舒服的事情。况且作为客人，我们对产品的了解只限于使用经验，通常不会有柜台的BA专业，所以会向工作人员寻求建议，如果没有这种需求，也不会有BA这种职业的存在。而客人去柜台都是为了买东西而去的，目的只是买到需要的产品，并不会和工作人员较真。
对于SKII的产品，有几款还是很推荐的，而且每年的圣诞套装也都是比较划算的。但是真心建议大家，如果有意向在myer的柜台买东西，麻烦你多走几步，拐个弯进隔壁的david jones,BA的态度好很多。之前有一个讲中文的越南女生NINA，调去机场了，顶替她的是一个瘦瘦高高的中国女孩子，都是非常和气的。
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除夕 流年 (2016-2-8) bosstong 
发表于 2014-12-8 19:34
