刚装了TPG的网络，但是死活接不通，怎么办？

墨尔本的水獭

jhq 发表于 2013-4-30 12:01
好的，我去向邻居们借个电话机试一试。我家里应该就是一根线，两个接口，且我两个接口都试了试，都没有信 ...

跟你说了好几遍了，只有apartment才有MDF这种东西

qubonnie

知道Tpg便宜，但是服务太差，和他耗不起阿！

资深潜水员

这个是TPG典型的陷阱。我家、邻居家、朋友家都是这样的问题，打电话给他们，会被告知要付100块钱给他们的工程师来解决这个问题，大概要两周的预约。然后他们会＂友好地＂告诉你，可以介绍telstra的工程师炒更帮你解决，50块钱，当天或第二天就能来。
要不是太忙，真想投诉TPG!

memory5

lz能用了没

大熊

开始弄好，之后就稳定了

jhq

上来向大家汇报一下此事的进程，我向邻居借了电话，试了一下，发现没有任何拨号音，证明线路没有通，我打电话去TPG的客服，告诉她我的电话线没有通，意味着网络根本不可能通，为什么他们发邮件和短信通知我，已经派技术人员来接通我的网络，网络已激活可用？这下子客服立马软了，直接承认，技术人员还没有上过门，网络确实还处于没有接通的状态，我直接质问她，哪为什么他们4月26号的时候，就通知我网络已接通，并开始计费?那个mm只知道跟我说sorry，并主动说，会给我compensation，并说要到5月7号才能派技术人员上门接通网络！此处隐去三字经。。。。。。。，这叫什么事？彻头彻尾的商业欺诈！TPG需要改进的不仅仅是服务水平，更关键是要提高商业诚信的意识！可怜我一个对网络基本不懂的门外汉，那几天被网络弄得是晕头转向，哎！
今天千呼万唤的技术人员总算上门了，5分钟就接通了，长嘘一口气，以为这个事情总算是告一段落。
可是等技术人员前脚走，后脚问题就来了！我又要请教各位大拿几个问题了！
1、有些网站上的很快很顺畅，比如新足和freeoz，但是有些网站比如亿亿，就打不开网页！
2、我想登陆邮箱发邮件，怎么也登不上，比如163和qq的邮箱！
3、我手机无法用上wifi，联得上，但是无法打开网页！
4、qq和飞信都能登陆，但是打不开空间和信箱等！
请各位帮忙分析分析！非常感谢！

uni

jhq 发表于 2013-5-7 18:56
上来向大家汇报一下此事的进程，我向邻居借了电话，试了一下，发现没有任何拨号音，证明线路没有通，我打电 ...

看看是不是你机器的问题， 如果不是，看看路由器上面的DNS服务器配置是否正确？ TPG应该给你了一个IP地址以及DNS服务器地址的文档。
有些通有些不通一般是DNS服务器的故障吧？ 不过我这边用TPG都没有问题。
还有就是上speedtest.net测试一下速度。

jhq

uni 发表于 2013-5-7 19:04
看看是不是你机器的问题， 如果不是，看看路由器上面的DNS服务器配置是否正确？ TPG应该给你了一个IP地址 ...

我把连在路由器上的网线拔了，直接插在电脑上试了试，发现还是同样的问题，即有的网站可以上，有的网站不能上。是不是可以排除了您说的“路由器上面的DNS服务器配置”的问题？还有您说的“speedtest.net”，能不能给个全的？我试了3w.speedtest.net,登不上去，不知道是不是网址错了，还是这个网站恰巧也无法登陆？

uni

jhq 发表于 2013-5-7 19:18
我把连在路由器上的网线拔了，直接插在电脑上试了试，发现还是同样的问题，即有的网站可以上，有的网站不 ...

看看直接用 http://74.63.80.66/ 是否能够访问yeeyi网？

还有，可以在cmd.exe 里面，直接ping yeeyi.com ，如果能够ping通，那么不是DNS问题，如果不能够得到IP地址，那么有可能是DNS问题；
还有，可以用打开你的网卡属性，看看是否DHCP获得的地址正常？

jhq

uni 发表于 2013-5-7 19:45
看看直接用 http://74.63.80.66/ 是否能够访问yeeyi网？

还有，可以在cmd.exe 里面，直接ping yeeyi.com ...

谢谢，昨晚突然正常了，直到目前还是可以的，不知道为什么会这样!希望一直如此，哎，真是怕了它了。
再次表示感谢！