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可恶的TELSTRA..... [复制链接]

lin515228

木屐族

发表于 2009-10-30 21:47 |显示全部楼层

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TELSTRA 越来越差了... 今天刚收到的TELSTRA的信....事情是这样的:

我刚搬家,接通了他家的固定电话. 本想什么都弄好了,费用也可以接受. 一切顺利....

没想到收到的第一个帐单,我的名字居然是错的.

第一时间打电话给他们, HOLDING了20分钟,刚没说上几句, 就断了.

再打, 又是10几分钟HOLDING, 终于通了,说明情况, 让他们帮我把名字改了,(我不可能给一个错的名字付帐单的). 然后再三确认我的名字,跟那个人说,重新送一份新的帐单在我的名字下. 对方说没问题,已经确认了马上邮寄出来.

到今天, 收到一封信. 说我OVERDUE了他们的帐单,还是用上次的信息,错了的名字，居然还说我超了时间付款,还有15刀的罚款....我那个气的...

准备明天打电话去骂他们一通.......

wangyezhi

布鞋族

发表于 2009-10-30 22:25 |显示全部楼层

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telstra很垃圾，但又不得不用，哎

【漏网猪】

银靴族

发表于 2009-10-30 22:36 |显示全部楼层

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骂吧骂吧做事超级不负责的

actonpan

草鞋族

发表于 2009-10-31 07:31 |显示全部楼层

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我每次打去TELSTRA，没有试过等候时间超过30分钟的。有一次还持续了快一个小时，不明白他们为什么要让你ON HOLD. 真是垃圾。如果中国电信入住澳洲，TELSTRA早就倒闭了。

ludeer0214

草鞋族

发表于 2009-10-31 08:01 |显示全部楼层

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现在都用IInet了。。别用Tes跟Tpg了。。2个CS爆差

Sparky

金靴族

发表于 2009-10-31 15:09 |显示全部楼层

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改名字应该可以去店里面直接改的。我反正有什么问题都情愿去店里面，要到客服电话的话，就在店里要求他们店员帮我打。
我家之前水费单子他们弄错mr 和mrs（把我跟我老公的弄反了

），也打了电话3次才给改过来。

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2010年度奖章获得者