千万不要用alinta energy这家公司，骗人公司

leineng

爆个自身经历.
换了住址后，恰好这家公司做活动,就用alinta了. 因为新的地方用太阳能加煤气的热水器，没有用control load的电，但电表还在. 用了半年，感觉电费账单+煤气账单要比以前还要贵. 细看账单，发现control load usage为0，但收了100多的supply charge. 怪自己不小心，三个月前赶紧联系alinta，印度客服说可以给我解决，给我改下就行了.当时还觉得服务还不错. 今天收到新的账单，一看，还是收100多control load的supply的费用。在打电话问，还是印度客服，就不认账不了，说查不到记录，而且这个问题不受他们控制，他们没法解决，除非自己花钱把control load的表废除掉. 我气不打一处来，这不是骗我吗，这种骗人公司怎么能生存下来的. 明天果断要换公司. 一家骗人的公司坚决不能用. 不知道最近有哪家合适的请大家推荐下. 在请教懂行的大神，control load的表不用是不是一定要找电工摘掉，不然电力公司就一定会收supply charge？怎么处理比较好.

cnmxiu

好像没听过

ken1huang

啥公司啊?

夏沙

glo bird

Ngshun

肯定骗你、我也有些屋有control load,都没有收什么extra, 你先电给电公司投诉然后一定要拿个reference no.  拿到之后、如果他们都不肯解决、就打去这里water and energy ombudsman 1800500509投诉、首先投诉接缐生会问你有没有曾联系他们解决、你说有、然后將电公司给你的reference no 给ombudsman , 跟着说电了他们二次都不能解决、然后他们應该会给你一个电话号码你、这个电话号码就是电公司的高管人员能幫你解决或有可能他们会為你解决、無論用那个方式、ombudsman 都会给你一个reference no 的。 http://www.ewov.com.au
以后电水、电、煤或电话公司都要拿reference no, 因为接电话的全是part time根本不理会、如果有reference no 他们一定有记录的

coco-cool

建议多打两次客服，不需要客气，解决不了直接要求客服的manager介入，要求拿case ref number。有时候这些个bill真心不是公司骗钱,就是客服不清楚不懂。这么大个公司这么骗钱的可能性不大。optus还经常算错帐

cocohuijing

受教

ddream

学习了

huangkan

现在四处做广告呢

shgrt2007

学习了

kaile

alinta energy 垃圾公司，以前在GROUPON上面做广告，花5块钱买一个送WWS gc的机会，只要到他们网站注册并上传能源帐单就可以 拿到，我一看挺划算，就买了，结果传了二次帐单，一分钱没收到。只好再联系GROUPON把VOUCHER退款，更不可思议的是，过了一二个月，这家居然打电话来了，要我们把电气转过去，说是转过去就有GC，我们问他，以前上传帐单的GC为啥不给，他们也说不清，反正就是不给。

leineng

Ngshun 发表于 2019-6-20 22:28
肯定骗你、我也有些屋有control load,都没有收什么extra, 你先电给电公司投诉然后一定要拿个reference no.  ...

受教了，当时就是没有要reference number，以后要留个心，一定要留个reference number

Ngshun

leineng 发表于 2019-6-21 14:04
受教了，当时就是没有要reference number，以后要留个心，一定要留个reference number ...

不要緊、再打去拿reference no, 然后电ombudsman 就会幫你解决、如果费用不合理