Vodafone账单出错，给大家提个醒

Lion_Princess

我是10月份从3换到vodafone的，第一次账单比预期的多，但是这是因为第一次需要补收预收的service fee。第二个月的账单正常。第三个月的账单多了8刀左右。
我看了一下bill觉得不该多收我，于是给vodafone打电话了。

接电话的是一个印度阿三，表明来意后说账单多收了。
印度阿三看也不看说超了。
我说没超，他还说超了。
我说你打开bill告诉我哪里超了，过了30秒他说他直接把8块多给waive掉了。

OMG，由此可见vodafone是很明显的知道自己的账单有可能是不对的，所以立刻什么也没说就waive掉了。

借此提个醒，如果觉得账单有误就打电话，不该被多收的就要讨回来。

我自己记录一下，接线员的名字叫“saurav”，以免到时候多charge我的时候有章可循。

[ 本帖最后由 Lion_Princess 于 2012-1-17 21:57 编辑 ]

海培

谢谢，mark

cloud226

vodafone众所周知的烂为什么还要转他们家呢？

zn7726

原帖由 cloud226 于 2012-1-17 15:02 发表
vodafone众所周知的烂为什么还要转他们家呢？

便宜呀!

jacksniper

虽然我用telstra，不过我也希望telstra可以像vodafone那样用credit能打国际长途

ItsThere

平时的查询短信都得留着，跟V家是挺累的。

dundas2117

喔，还有这等事，下次的账单要仔细看一下。

Lion_Princess

原帖由 cloud226 于 2012-1-17 15:02 发表
vodafone众所周知的烂为什么还要转他们家呢？

其实我之前跟three有8年，因为计划很好所以什么手机我都无动于衷。但最后还是因为iphone4s不淡定了，因为是loyalty customer所以换了一个不错的计划。
我用3的时候，大家也都说3不好。我倒觉得还不错。至于信号么，我老公和我都是用3的。他是iphone4， 我是nokia手机。我基本都有信号，但是老公经常没信号。
所以我觉得信号不一定是网络的原因有可能是手机的关系

换了4s之后，签VF的时候，sales给我看了vf的信号区域，他们在今年加强了信号。反正目前3、4个月用下来，信号都很强，从来没有丢失过信号，除非进了隧道或者电梯。但是有的时候电梯里也有信号。
外出网络从来没有roaming。所以我客观的说在要是我来打分，vf对我而言目前是满分。

但是账单么。。。。就不谈了，这次除了问题以后只要账单不是预期的amount，我肯定会再查一下的。

墨尔本的水獭

原帖由 cloud226 于 2012-1-17 15:02 发表
vodafone众所周知的烂为什么还要转他们家呢？

vodafone众所周知的便宜

adduvs

我刚转过去的时候也是接连几个账单出错 被我战斗了一下 结果 我胜利了 从那以后再没错过

风迪

我的都错了好几次
草，找了好几回
3的好多了

cooldeer

经常错的，而且有时说下月改正，到了下月继续错，又打电话，每次一打就是30分钟以上。今天又打了一个多小时把多收的400多块弄掉了

Lion_Princess

400多。。。看来我还算幸运的

kajidzz

去年IP4S的时候从3转到VF，到目前基本没有出过什么问题，和之前用3差别不大。