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求助TPG网络突然掉线 ADSL灯和PPP灯都不亮 [复制链接]

发表于 2011-11-23 17:44 |显示全部楼层
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前3天 晚上9点多 突然就不能上网了   打电话去TPG客服说了半天还是不行

说是TELSTRA电话线问题

昨天用座机打了手机  发现家里的电话号码和以前不一样   今天打去TELSTRA 电话号码换回来了

可是还是不能上网   猫的ADSL和PPP 两个灯都不亮

有谁遇到这样情况的   该怎么办啊    2个公司的电话都打烦了   还是不能上网  都4天了  5555555  求助啊
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发表于 2011-11-23 17:47 |显示全部楼层
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补充下 猫没有坏  在朋友试过 能用  哪位帮忙下啊

发表于 2011-11-23 17:51 |显示全部楼层
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接着打客服催

选了TPG,就得做好这心理准备

发表于 2011-11-23 17:54 |显示全部楼层
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想要知道下会是什么原因照成的

发表于 2011-11-23 18:32 |显示全部楼层
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估计是telstra的问题,adsl code已经被删除了。如果你没有改动你座机的号码,打电话给TPG让TPG重新激活你的ADSL吧。如果收费找Telstra要钱。。。

发表于 2011-11-23 22:34 |显示全部楼层
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打tpg客服, 让他处理, 他会告诉你至少多久会好的
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发表于 2011-11-29 20:35 |显示全部楼层
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还是查不出问题,tpg技术人员让我转其他公司网络。真是郁闷啊

发表于 2011-11-29 22:52 |显示全部楼层
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呵呵,估计您听叉了。
明显的线路问题,但是code已经掉了,所以你要call tpg ask re connection, 有fee的。但是因为是telstra的错误,找telstra claim,以前我有一个客户发生过,telstra reimburse 了这个cost

发表于 2011-11-29 23:11 |显示全部楼层
此文章由 澳里人 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 澳里人 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
没有ADSL灯,可以肯定是线路问题
方法就照LS的做

发表于 2011-11-30 11:29 |显示全部楼层
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我也是同样问题说他们哪里收不到我信号让我换公司

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