求助收到电费1300刀！

evabian

我是2010年四月的时候转到tru energy的，收到一份帐单是8月初到11月初的，1100多刀。因为当时人在国内交代朋友帮忙付帐单，等回来时已经付掉了，我看帐单上没有previous reading,直接将每个月current reading的数字相加得出useage。于是打电话去询问。历经三个月电话追踪，每次得到的回复都是under investergation。今年九月又收到一封1300刀的五月到八月的，同样的问题，之前的几封帐单都正常2，3百刀。今天打电话去询问，人家说现在用的smart meter，所以帐单上的current reading就是useage。我说那一千多的bill也太夸张了吧。她说那是冬天的原因。电暖器很贵，吧啦吧啦。我们家三间卧室确实都用那种装墙上的电暖器。可是家人上班的上班，上学的上学。也不是24小时开的。晚上也只能开2个房间，因为同时开三个会跳闸。不知道大家有没有和我类似的情况，开电暖器真的能用出1000多刀的bill？

谢谢！很着急！

hwan21

电暖气用起电来狠厉害的，1000刀不离谱

xiuyexiuye

现在的电费贵的离谱，我一个空的PROPERTY  都会有二百多的BILL，只有报警系统在耗电而已。

gamesover

自己根据电暖气功率算一下

H妈妈

原帖由 hwan21 于 2011-9-21 01:16 发表
电暖气用起电来狠厉害的，1000刀不离谱

Agree. $300 per 电暖器 per quarter is very normal. You have 3...

That's why lots of people use gas heater

背包客

除了打井, 看来以后电也要自己发了

Anihc

小日子

有电暖气不算离谱的，我是用气取暖的比电便宜，冬天一个季度电 + 气，比你这个账单还多几十块呢 ， 当时那叫一个肉痛啊，呵呵

yellowpeach

不夸张。我家6个星期，500多，也是电取暖。

St.G.Illawarra

装太阳能面板吧。。

rabbitpoint

true energy今年一直不给我电费账单，煤气倒是照收不误。看来准备用一个电费大单子吓死我算完

大饼

原帖由 xiuyexiuye 于 2011-9-21 01:34 发表
现在的电费贵的离谱，我一个空的PROPERTY  都会有二百多的BILL，只有报警系统在耗电而已。

你确定只有alarm？
热水器没有关吧。不然就是有漏电了

realfenglin

一个电暖气，一天开5个小时，也很恐怖的啊。
大家还是需要合理控制一下用电习惯，才行啊。

golden100

不用不知道，

ivorsyd

看了楼主的帖子
我对上季度我家的用电才平衡点。。。。

苜蓿无肉

是不是估计的  上次也给我计了1000多 让他们来读表

eyes

原帖由 xiuyexiuye 于 2011-9-21 01:34 发表
现在的电费贵的离谱，我一个空的PROPERTY  都会有二百多的BILL，只有报警系统在耗电而已。

这个夸张了，我两个人正常使用，带alarm，也不超过200一季。

H妈妈

原帖由 ivorsyd 于 2011-9-21 09:59 发表
看了楼主的帖子
我对上季度我家的用电才平衡点。。。。

Yes, me too.

yutoubao

回复楼上的诸位,
你们的情况给我一样. 也是签的Truenergy, 自从smart meter在1月份 安装之后, 再也没有来过电费单子, 连续催促了三个月, 最后决定把Truenergy告了.

理由:

1. 很多朋友跟我们有类似的情况, Truenergy很久不发电费单子, 一来账单就是可笑的数字, 就算家里没有人住, 其中有个人回国几个月, 季度的账单依然是近千块, 后来他反复交涉之后, 要回了credit

2. 我的交涉经过: Truenergy 先是告知, 他们的Readings 上传时, 丢失, 没有办法, 给我发账单; 后来说两周内, 就发账单, 结果两个月也没有音讯; 再打电话, 告诉还是不可以给账单; 然后他们问我, 是否接受estimated 账单; 我立刻回答, 永远不接受Estimated 账单, 因为很多人就是这样被overcharged的.
3. 然后, 我给truenergy了最后通牒; 告诉他们我已经联系了Energy Water Ombudsman Victoria, 要求他们展开调查, 然后告诉他们ombudsman给的receipt number.  这样,我就不需要在跟truenergy打交道了. Ombudsman都会代表我,跟他们谈. 我的要求非常简单:  1)  书面解释为什么那么迟不来账单; 作为消费者, 我有知情权; 2) 我所有的账单, 必须根据实际读数,否则, 我拒绝支付; 如果truenergy胡乱发账单, 跟抢钱有什么区别啊
http://www.ewov.com.au    Ombudsman是第三方非盈利机构, 免费调查engery service provider的违法行为.
建议: 权利受到侵害的童鞋, 直接联系该机构
4. 三个星期之后, 收到了1月份到6月份的电费单子, 总数不到400块, 还算是合理. 据truenergy 说是他们的actual reading, 因为账单本身没有提到estimate这个字; (我个人认为, 他们也在说谎; 因为一月份换smart meter 之后, 所有的数字已经清掉了, 怎么可能时间倒流, 回到历史, 去读数据)
5.  现在6月到9月的账单, 是最关键的; 还没有来. 如果他们有overcharge, 我决定上庭跟truenergy理论一下

更新一下进度

今天刚刚接到电话. 6月份到9月的账单, 几天内就给发出来. 总计470左右, 个人觉得很合理. 然后, 因为给我造成的不便, 给100块的credit, 我现在追一个月免费的电费, 因为合同规定, 如果我按期支付电费, 就应该有一个月的免费电费. 错误在truenergy, 这个权利还是要重申一下的. Ombudsman 会代表我去协商, 然后给我回复.

[ 本帖最后由 yutoubao 于 2011-9-23 10:03 编辑 ]

wykdy

支持楼主理论，等楼主的好消息。

自游自在

电暖气真的很耗电.

disdie

我的是600多，你的更夸张，呵呵

dolinloop

smart meter据说有很多问题的

天行健

有电暖器这BILL正常，现在很多公司都estimate前2个月的费用然后第3个月在consolidate，就显得特别贵。

可以打电话不要estimate，让他们根据actual reading给你寄账单。

evabian

谢谢大家的回复，原来用电暖器那么贵的，这下悲剧了。其实家里有Gas的暖器。不过楼上只有在走廊有一个出风口，还以为开房间里的会比较省。还想请问一下大家用gas的，冬天一季度大概多少钱啊？

水星浪子

其实穿多点就行了啊，不至于要开什么电暖气吧？澳洲大城市冬天没有到0度得把？

mqhouse07

那种很便宜的小取暖器一天开个8小时，一星期就要近40元了，LZ你的电费单正常。

天行健

GAS 也不便宜，看房子多大，如果每天下班回家就开的话，3个月过1000刀也很常见。

xuemeipi

我觉得暖气该用还是要用的。如果有小孩那更是省不了，温度还要调高点。childcare，学校什么的都是20多度。煤气取暖是要省点，不过也不会太少。你这个帐单比较正常，我家上个季度也600多，还是煤气的。

cindydundaszuji

同情下，以前我们在猫本上学的时候用电暖气，两个油热的一个吹风的，一个冬天下来真的就1000多。
悉尼冬天短，再加上用上了煤气的暖气，一个季度煤气$230，当然其他东西还是用电的，我们家电一个季度大概用200左右。