AGL多收了钱却不退回，该怎么办呢？

cici2011

去年经营已各小生意，后因为亏损，已经关门了，公司也已经注销了。可是上月收到AGL的信，说我们的GAS因为错误的读表，被多收了钱，后来我要求他们退钱，他们给了我张支票时写的是我原来公司的名字，我和他们谈，我的公司去年就已经注销了，能不能换成我的名字，这样我就可以拿到退款了，可是他们说不能帮我改名字，也就是说多收我的钱是退步回来了，银行也不能给不存在的公司再开个账户呀，最可恶的是他们的会计部门给我说可以改个名字，可是他们的客服部门是处理支票的，就是不给我改个名字，我该怎么办才能拿回我的钱呢？万能的足迹请帮助我吧。

jhsun3

原帖由 cici2011 于 2011-5-31 16:39 发表
去年经营已各小生意，后因为亏损，已经关门了，公司也已经注销了。可是上月收到AGL的信，说我们的GAS因为错误的读表，被多收了钱，后来我要求他们退钱，他们给了我张支票时写的是我原来公司的名字，我和他们谈，我的公司去年就已经注销 ...

你要给他们一份书面信件要求重开张支票在你的名字下。当然你还要附上你的公司已经注销的证明，和你是这家注销了的公司的owner。这样他们才会把支票再重打一次。

cici2011

谢谢筒子的热心回复，昨天再打电话沟通，总算有人说要我们提供上述的这些证明文件，要不然我也不知道要怎么办，看来这些客服人员的水平真是良莠不齐，早和我这么说不就行了，今早已经把公司的注册证明，OWNER证明文件，还有公司注销的文件通通传真了，希望他们快点办事，我也好把这件事忘掉，省得整天都要想。明天再电话问问。

jhsun3

原帖由 cici2011 于 2011-6-2 19:31 发表
谢谢筒子的热心回复，昨天再打电话沟通，总算有人说要我们提供上述的这些证明文件，要不然我也不知道要怎么办，看来这些客服人员的水平真是良莠不齐，早和我这么说不就行了，今早已经把公司的注册证明，OWNER证明文件，还有公司注销的文件通通传真了，希望他们快点办事，我也好把这件事忘掉，省得整天都要想。明天再电话问问。

你不用打得那么急，通常processing time是五个工作日，你明天打过去也肯定还没进他们的系统。五天以后你再打过去可以给你很正确的答复，明天打还是给你一个模糊的答复，别浪费自己的时间和电话费了。

ally_wq

AGL的服务真的很差，年初的时候发了我1000多的GAS BILL，我没交。一直和他们交涉。很明显，两个人打着滚用，三个月也用不了1000多块的GAS和热水吧。他们怎么都解决不了，一直拖了又三个月，直接给我个6000的BILL。我这边还交涉着呢，他们也知道这问题，还说在解决问题之前不会在给我任何BILL。在我拿到那个6000多的账单。LG说不能再交涉了，没用，直接COMPLAIN去。他去了类似FAIR TRADING的机构。之后我们就不在给AGL打电话了，都是那个机构跟AGL联系。没出一个星期，6000多的账单就免了。也找到了问题的所在。
所以。。。。对AGL就是没有好印象。