不想相信那个在HURSTVILLE，MYER的 卖电器的那个中国男人。

绿绿

我想给大家说个事情。我在圣诞节的时候买了一台三星的电视，当时那个高推销的说的天花乱坠的，说什么三星是个很好的牌子，现在又有活动。很划算。我看他是中国人，也蛮诚恳，又是在MYER，我就买了。谁知道刚过了3个月电视就坏了，我给他打电话，他居然说你是自认倒霉吧。还有人比你还倒霉，你是不能得到退款或者是更换的。TMD什么人，他自己赚我的提成就不这么不要脸，自己不了解的牌子和型号乱推荐个屁啊。真是中国人吃中国人啊。我真的不该相信他。希望他家以后注意点。这个人在HURSTVILLE 的MYER 里面买电器。是个男的。不要让TZ里的其他兄弟姐妹们倒霉了。不过我目前还在打电话，希望会有一个好点的结果。不行我就去FAIR TRADING 看看。到时候告诉大家结果。

frankielynna

保修期内，三星怎么说？不会不给你修吧。

pengzhao

怎么可能不保修呢。。。。。不才3个月

绿绿

他们说的给修，我给三星的也打了电话，他们说派人来。我说不要，我要退款，他们说不行。要先看看。我直接给MYER 的经理打电话了。经理说也是要派人来看看在说。我说你解决不了，我要去找你的经理。结果她说好，她的经理给我打电话。就在刚才，一个叫做PAULINE 的MYER经理说给我退货。马上给我安排人来。哈哈哈。我笑笑。真的很高兴。这个结局。我就不相信这么大的公司不在意他们的声誉。我在鬼子的公司也干了很多年了。经理上层永远都会有很大的权限做你认为不可能的事情，因为他们在乎的东西和SALES 不一样。我的这个经历我想和大家分享。希望大家在碰到问题的时候也可以这样解决。

superbspeed

会不会有些时候和那个华人SALES沟通上有误会啊，

highlight

保修期内samsung都会派人来修的

羽裳

"我想给大家说个事情。我在圣诞节的时候买了一台三星的电视，当时那个高推销的说的天花乱坠的，说什么三星是个很好的牌子，现在又有活动。很划算。我看他是中国人，也蛮诚恳，又是在MYER，我就买了。谁知道刚过了3个月电视就坏了，我给他打电话，他居然说你是自认倒霉吧。还有人比你还倒霉，你是不能得到退款或者是更换的。TMD什么人，他自己赚我的提成就不这么不要脸，自己不了解的牌子和型号乱推荐个屁啊。真是中国人吃中国人啊。我真的不该相信他。希望他家以后注意点。这个人在HURSTVILLE 的MYER 里面买电器。是个男的。不要让TZ里的其他兄弟姐妹们倒霉了。不过我目前还在打电话，希望会有一个好点的结果。不行我就去FAIR TRADING 看看。到时候告诉大家结果。"
为什么不要相信这个人呢？ 就因为你的坏了，所以证明三星不是个好牌子，所以他欺骗你？ 你能说人家骗了你的只有 他在你买之前向你保证如果使用三个月以上坏了，myer一定直接给你无条件退款。

“他们说的给修，我给三星的也打了电话，他们说派人来。我说不要，我要退款，他们说不行。要先看看。我直接给MYER 的经理打电话了。经理说也是要派人来看看在说。我说你解决不了，我要去找你的经理。结果她说好，她的经理给我打电话。就在刚才，一个叫做PAULINE 的MYER经理说给我退货。马上给我安排人来。哈哈哈。我笑笑。真的很高兴。这个结局。我就不相信这么大的公司不在意他们的声誉。我在鬼子的公司也干了很多年了。经理上层永远都会有很大的权限做你认为不可能的事情，因为他们在乎的东西和SALES 不一样。我的这个经历我想和大家分享。希望大家在碰到问题的时候也可以这样解决。”
你使用了3个多月坏了，又不是一两周，按照正常的流程，都应该是先给安排免费修理，修不好了才给退吧。从你自己表述的，人家myer和三星的厂家都马上联系你安排修理，是你坚持要求只退不修，从这里没看出来人家有做错的地方呀？

[ 本帖最后由 羽裳 于 2011-4-16 17:41 编辑 ]

绿绿

是啊， 仔细想想他也不容易。当时给我想办法省钱。唉。不说了。

degra

实话实说， 看不出sales 有什么问题， 更不要说什么‘中国人吃中国人’

绿绿

要是你摊上这样的事情你是不是也这么从容？？

绿绿

他说我自认倒霉你认为没有问题吗？你自己花上1700刀试试看你的感觉是什么？

remey

感觉那个sales有点小问题，没有帮客人解决问题。。。

不过Lz有点受迫害心理倾向啊。。。

毕竟是在正规店里面卖的，有发票。。再说这边也有相关规定是不是，，

最后告诉大家我的经验是，白色家电别看品牌，先看这个产品的领域怎么样。。。三星电视不错，但是冰箱，呵呵。。。

买房子啊

我的人 好像是所有电器都能坏掉就退回去的

kylenix

我3年前在bing lee买了sony的lcd $3300，也是3个月就坏了，打电话2周后来修了，然后1年多又坏了，又打电话，又2周修了。现在3年多，没出问题。
所有电器坏掉就能退？？？那别人那个warranty不就直接改成warranty to fund好了？
我觉得现在的电器质量的确都不如以前好了，但不是design defect，只是你倒霉点，碰上了，别人及时给你修了，也就好了。
我个人是不太喜欢过度维护自己的利益的。
其实你退了，还是要再买一个，就算换个牌子，只是心里上好过些罢了。哪个牌子都差不太多。除非价格差别很大。
sales的确也不容易，别人也要赚钱养家，一样的。

cjpking

我觉得LZ很霸道. 用了这么久什么可能退货呢? 因为 我记得澳洲这里退货期限一般是一个星期之内吧, 而且还是属于商家志愿性质的,

如果在保修期内厂家不给你保修的话, 抱怨才有道理.

另外LZ还犯了一个错误, 当商家比如Myer, Binglee卖出之后的保修是厂家的责任, 跟销售方无关了, 也就是你不能再去找Myer了. (这一点不太确定是不是准确, 有了解的足友可以给大家说说)

weka

我觉得LZ这事有点无理了。保修保修，保的只是修而已。如果都是refund, 那还要warranty干什么？
这事如果真的上CTTT，其实你的赢面并不高，估计MYER也是顾及声誉或怕麻烦，所以也就算了。
Fair Trading并没有权力来判断对错，它能做的只是提供建议和调解。如果调解无效，双方无法达成协议，就需要上CTTT(Consumer, Trader & Tenancy Tribunal), 让法官来做判决。LZ在没有让厂家或者商家进行任何检查的情况下就要求退钱，其实是很不公平的。比如家附近的变压器爆了引起的Power surge导致的�