问世间情为何物 -- 沉船的教训 (坑已填完)

TheWayIam

D  Day, 14:30 hour, at my desk

饥肠辘辘的买了马路对面客满为患的越式广东餐, 狼吞虎咽中...nnd, 今天的ginger fish块头怎么那么小? 老板娘倒是越来越会做生意了哈? 看来放几个PPMM在柜台上还是有用的, 大家都去看人了....正在问候老板和老板娘还有那个皮笑肉不笑的打饭妹, 恍惚间, 有人拿着一叠文件, 笑盈盈的出现在面前....#!@$!^$$%....error fixing team的人...

-- sugar!! dont tell me there's sth wrong with my deals!! i will hv heart attack again!

-- "Nah, mate, just need a favour from you!"

靠, 无事不登三宝殿... 肯定没什么好事情, 我心里忖到...抽出一张tissue, 抹了抹嘴巴, 无辜的盯着这位仁兄:

-- what's up, dude?

-- "well......"

一番眉来眼去之后, ... 这位同学提出了一个offer:

-- "i will call the Spanish bank for your last transaction investigation, as you know, my spanish is not really good, i will get my manager to help you on this as he is good at spanish...but i really do need you to call ICBC for me as they are normally not responsive, and now we have you who speaks Mandarin" ....

U this lazy bug... 我心里暗暗说, 这是你职责范围内的事情, 还要跟我讨价还价? 我每秒钟都需要去挣钱养你们这群每天把我和我的客户折磨的半死的少爷小姐们,  90%的情况下客户的询查你们都做不好也不好好做, 总是一拖再拖, 现在出了事情又来推? 拜托, 少了我的钱, 你的工资和我的bonus谁来付? 望着那殷切却奸诈的笑脸, 我拼命的挤出一丝微笑...

-- man, i think we are all busy? maybe you can give this to the clearing bank?

-- "Nah, man, this sh*t went all the way up to the ombusman and the director, i told them you might be helpful as your lingual, so i think it's a good idea to finish it ASAP as we are hving all the sh*t from the client"

嘿, 小子! 好你个机灵鬼, 先给我扣个帽子? 我越看他的肥脸越觉得无奈, tmd, 一堆事情等着去做, 还要来给你擦屁股....每次客户的查询电话你都想尽一切办法不接, 不就是欺负我是新来的, 还对整套程序不熟悉? 现在需要帮忙了就屁颠屁颠的跑过来了? 气归气, 无奈归无奈, 先深吸一口气平静一下心中的无名火, 双手一摊, 摆出很理解的样子,

-- mate, we look after each other all the time, dont we? leave this with me, i will call, but not now....

-- "When do u think you will be able to make the call to ICBC Beijing?"

-- I will let you know....

-- "Okie dokie, the files are here. i will sit with you when you are ready, Hopefully we will have this done by 3:00 pm, right? So i can get back to them"

看完了他摇摇摆摆走开的背影, 我苦笑看着饭盒里咬了半口的Thai chicken, 算了, 还是先填饱肚子, 再来理会这件无厘头的事情吧....


-待续-

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 23:30 编辑 ]

TheWayIam

D Day, 14: 50 hour, at my desk

匆匆忙忙地吃完了不甚美味的中饭, 也顾不得回味今天看到的华裔PPMM是不是楼上那家银行新来的 -- tnnd, 这家银行的某个部门主管还真的是有眼光, 招的这群MM都是身材相貌具佳的! 一个个花枝招展, 也不知道是开银行还是开....不过话又说回来了, 这也是酸葡萄吧, 谁让我们这里都是大妈呢?

收回飘溢的憧憬, 回到现实中 -- 唉, 既然是捅大了的事情, 还是早点收拾收拾残局吧...抓起电话, 把error fixing的那个猪头叫了过来. 翻开文件大概的看了一下, 呵呵, 这个case还真的是搞的够乌烟瘴气的:

镜头回放1: Mr H, 来到一个Credit Union的某branch, 从他厚厚的钱包里数出35张绿色的澳刀: "hey, 伙计, 我要汇款, 地点, 中国北京"

镜头回放2: 4星期后, Mr. H怒气冲冲地又来到了这个Credit Union的这个branch, 这次他不是汇款去国内的: " 我都汇款超过4个星期了, 4个星期了, 你们这群混蛋每天都在电话里跟我说我的汇款明天就会到中国, 可是现在中国那边现在居然还跟我说说没有收到!? 这也太离谱了吧? 4个星期, 母猪都能游过太平洋了!"

母猪? 嘿嘿, 倒是跟坐在我身边这个家伙蛮般配的, 我暗暗的瞟了他一眼, 心里想到.

镜头回放3: Mr H也够强, 日复一日地来到这个branch, 机械地重复着这样的谩骂.

镜头回放4: 5个星期过去了, Mr H怒发冲冠地拎起电话 -- 因为中国那边仍然说钱没收到:"喂, 是XXXX Credit Union的总部么, 找你们汇款部有关负责人接电话. 喂, 是Ms D么? @!$#$%*(&#@&* "

镜头回放5: 又一个星期过去了, Ms D终于再也不能承受Mr H的骚扰. 拎起她的电话:" 喂, 是Ms L么? 我们这里通过你们那边汇了一笔款项去中国, 为什么就是一直没有收到呢? 现在我的客户已经投诉到ombusman那里去了, 这件事情如果这个星期内再搞不定, 你我都要吃一壶了!"

镜头回放6: Ms L马上拿起电话: "Mr N么? ....... 什么时候能帮我办好, 搞不定这个客户就要出问题的啊!.......哦, 好, 好, 那就一切教给你了, 这星期搞定哦! 请你吃饭"

看完了整个case, 我瞅了瞅旁边的胖子, 心里冷笑一声: 你丫的, 就这3500刀就能把你motivate成这个样子? 什么时候也没见过你那么为客户着想啊! 我那个1.5 million的单子, 被你们搞成bank credit付给client, client credit付给bank,也没见你紧张过一秒钟!!! 靠, 我被counter party银行+客户骂的狗血喷头的时候你在哪里? 连个P都不放一个....现在如果不是Mr N亲自指示下来, 您会过来坐我这里盯这3500块钱? 看来不管是国内还是国外, 都是同一个理儿 -- 头, 尤其是大头说的就是真理. 拍马屁的人到处都是.... 区区3500块? 妈的, 你耽误我这么多时间, 我赚的都不只这些了! 越想越气, 我没好气的对着这个猪头说

-- telephone number for ICBC!

-- "Here you are. You are the man"

-待续-

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 22:26 编辑 ]

TheWayIam

D Day, 15:00 hour, at my desk

"嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟...." 一串响铃后, 耳边的话筒里传出了一个悦耳的女声:"您好, 中国工商银行, 查号请拨0"

-- "喂, 是工行么? 请转一下汇入款查询部门"

--"您请稍等"

-- "喂, 是工行汇入款查询部门么? .... 哦, 您好, 我是某某银行悉尼分行打电话过来的. 我想查询一笔汇入款有没到帐."

-- "帐户是多少"

-- "3050....."

-- "这个帐户不是工行总行的, 可能是北京分行的, 你打那边吧"

砰的一下, 电话就被挂掉了....我无奈的摇了摇头, 看了看旁边的胖子:" dude, the number you gave me is for ICBC HQ, do you have the number for their Beijing branch?"

-- "Oh, okay, one sec, I will get it for you"

-- "工行北京分行汇入款部么? 我是某某银行悉尼分行打电话过来的. 我想查询一笔汇入款有没到帐."

-- "是个人还是公司?"

-- "应该是个人"

-- "这里是对公汇入, 你打对私汇入的电话吧"

-- "请问电话号....." 还没等我说完, 话筒里就又传了"嘟嘟"的忙音.....tmd, 怎么国内的银行一个个都跟大爷一样啊? 我一边打开网页去查号码, 一边无奈的想....马上都奥运了, 就这服务? 上市公司? 简直是笑话!

-- "您好, 中国工商银行北京分行为您服务" 话筒里又传出了一个甜美的女声

-- "您好, 麻烦您转一下你们的对私汇入部"

-- "对私汇入部么? ...不是? 那您这是哪里?" tmd, 刚才我说的不清楚么? 还是我的普通话有退步? 我不是说了对私汇入部么?

-- "我这里是结算部, 你是哪里打过来的? .... 某某银行悉尼分行? 哦, 找对私汇入部? 他们的电话号码是 6500 9228 谁把你转这里来的啊? ...总机 ?? 他们是吃什么长的啊? 你打这个电话"

-- "能麻烦您帮我转一下么?"

-- "转? 你当我是什么啊? 你秘书啊? 转不过去" 砰的一声, 对方又挂断了....$@%$@$#!!# 国内的银行就是这服务? tmd, 这tmd是号称中国最大的银行啊, 北京分行啊, 就这德行??? 看来国内的服务软环境还是有很长的路要走啊.....又拨了一长串号码之后, 话筒里传来了一个典型的北京大妈的声音 "喂"

D Day 15:30 hour, at my desk

-- 请问这里是工行对私汇入科么? ... 哦, 您好, 我是从某某银行悉尼分行打过来的. 我们的一个客户通过我们给国内汇了一笔款, 我想查询是不是已经到帐了.

-- "查款啊? 帐户多少?"

-- 3050.......6月21号汇过去的.....金额是3500美金, 收款人 Huang Zong Ying

--"等着啊".....大约5分钟以后, 大妈又提起来话筒, "到了, 当天就到了"

-- 您确定么? 因为我这边的汇款人说收款人那里一直没有收到啊....然后这件事情已经闹到相当于国内的银监处举报科去了....他说我们这里把他的钱给吞了....

-- "怎么可能啊? 钱已经到我们这里了啊! 我当然确定已经进了Huang Zong Ying的帐了. 我们这里的会计机上面有记录的...她那个可能是存折吧? 你让她去银行里刷折子, 刷了以后就能看到了, 不刷当然看不到"

-- "那请问您这里有没有.....呃...."我竟然一时语塞, 因为想说英文的"transaction number"却不知道中文怎么翻译, 憋了半天, 居然吐出来一句 "您这里有没有transaction history number?"

大妈一时间也愣了, "你说啥? 什么黑不黑的? 不知道"

-- 哦, 我是说那个那个...呃...."TMD, 怎么连这个都不知道了? "我一边在骂自己难道真的是缓上了 "英文普通话半吊子症", 一边飞快的在想怎么翻译transaction. 可是想了半天, 还是不知道怎么说. 旁边的猪头看我憋的脸通红, 问道 "dude, what's wrong?" 我没好气的看了他一眼....心想, "滚一边去, 还不是你丫给我找的好差事?"

足足憋了有15秒, 我才如释重负的想起来了一句话 "哦, 我是说你那边有走帐的记录号么?" 此时我已经郁闷的不知道怎么好了, 也不知道自己说的是对是错, 对方能不能听的懂. 恍惚中, 我已经突然不知道自己到底身处哪里, 在做些什么 -- 虽说是为数不多的几次用到中文去说银行术语, 但碰到这样的突发状况而且没有事先准备, 我居然就说不出来? 难道我真的已经把中文丢的差不多了么? 想着想着, 我心底无奈地涌出了一丝苦涩....

-- "我这里没有什么走帐的记录号, 我们从来都不用的啊, 钱到她帐上就是到她帐上了, 划过去就得了. 肯定是她没刷折子, 你让她去刷折子, 不刷折子哪里来的钱? 一刷就出来了...."

-- "哦, 谢谢您了. 请问您贵姓"

-- "姓郑"

-- 那谢谢您了, 郑女士...我一时间走神, 也忘记了问大妈 transaction number的事情....就把电话给挂了.

挂完电话, 清醒了一会儿. 我就把刚才的对话原原本本的对那只猪头说了一遍....

--"okay, no prob, at least we now get confirmation that the money is there and we can let beneficiary speak to Ms Zheng. I will tell the ombusman and the credit union. Great job. Thanks a lot" 看着猪头晃悠晃悠的背影, 我也长送了一口气. 毕竟也算是解决了一件事情. 回头看了一眼电话机, 差点晕过去, 20多个miss call? message bank的指示灯都变成红色了!!! 靠, 这鸟差事耽误了我多少生意?

- 待续 -

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 22:28 编辑 ]

TheWayIam

D Day + 1 9:00 hour, near my desk

-- "Good morning ladies" 我一边脱大衣一边一脸坏笑的看着几个同事:"Matthew, I bet you the hike of AUD last night was a pre-mature ejection"

-- "Yeah, you dickhead, that's why you are taking off your coat. 旁边的George一边抛着他的橄榄球, 一变笑着骂道....
Well, not sure you are able to have another shot"

-- "You malaka"...我一边笑着摇摇头, 一边拿起茶杯去打水, "you know, water is the best, not like your morning chai latte, it sucks...."

在厨房喝完一口水, 还没等我拿起刚放下的杯子, 一张再熟悉不过的猪脸又出现了在我面前....

-- "No way! Not the ICBC again!" 我看都不看他一眼他那堆满了横肉的shrek般的笑容, "Tell me something good"

-- "Unfortunately...." 刚听完这个词, 我差点一口水喷到他脸上....得, 不怕被贼偷, 就怕贼惦记....好事真的是成双啊!! 原来那个Mr H听完了解释仍然不依不饶, 非要我们这里出具证据表示钱已经在中国的帐户上了. 既然这样, 那就再打电话吧, 我无奈的摇了摇头....

D Day + 1 11:00 hour, at my desk

-- "小严, 那个某某银行又从悉尼打电话过来了...说非要我们这边一个证据. 说非要什么走帐的记录号. 你说我们这里哪儿去找什么走帐的号码啊. 钱划过去就划过去了....哪里来的这么多事情啊?" 听完了我的一番开场白, 那位郑大妈不满的嘟囔着.......然后话筒里就传来了一阵哗哗的翻记录的声音...."你等会儿啊, 我去给你查会计机", 半晌她突然这么对着话筒吼了一句, 震的我耳朵嗡嗡的.....

-- " TS-3050....."5分钟后她没好气的跟我说了一串号码, "告诉你们那个汇款人. 他怎么那么麻烦啊! 我们说了钱到了就是到了, 还怕吞了他的钱不成? 你那边也真是的, 非要什么记录号啊? 我们行从来没有这个的."

-- "哎, 好, 谢谢您了, 我一定转告" 我拿到了ICBC所谓会计机的号码, 又一次松了一口气....突然想起了一句话 "这下大家都满足了吧?" -- 好像当年打CS的时候就有这么个配音哦!! 嘿嘿....

马上写email, 把这个号码告诉那只翘首以盼的shrek...过了一会儿, 收到他的感谢信....按下, 不表...继续我打仗般的生活....

D Day + 1 14:00 hour, at my desk

-- "What the...." 我吃完午饭, 喝着diet coke回到座位, 第一眼就又看到了桌子上放着一叠熟悉的文件, ICBC? 这鸟事情还有完没完了? 抓起电话 "Hey, shrek, what's gping on? I thought we've done all we could?"

-- "Mate, we provided the TS number to the payer but he said the beneficiary's been to the bank four times but the money is still not there...can you check it again?"

-- "F***. Tell you what? I am going to speak to the bene to make sure what she said is right. This is the last time I will call China for you for this f**king stupid case, okay? I am not going to spend all my time on this 3500 dollar case. I hv much bigger fish to fry."

-- "Yeah, mate, I also reckon this is too much. Last try, okay? Thanks a million"

我恨恨地抓起电话, tmd, 到底是什么事情, 搞的这么乌烟瘴气, 乱七八糟的? 这个Huang Zong Ying, 还有这个Mr H, 你们到底想干吗?

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 22:35 编辑 ]

TheWayIam

D Day + 1, 14:05 hour, at my desk

-- "Hello, 啊木Ying, 哈哇游" 电话里传来了一阵让我听不懂的既不是英文又不是中文的怪异的语言...想了老半天, 我不知道该说什么. 算了, 既然她跟我装洋, 那咱也用E文对付两句吧?

-- "Whom am I speaking to?"

-- "Hello?"

-- "Whom.....am....I....speaking....to....?"我一个一个单词的蹦出来

-- "Hello?"

-- "Are you Huang Zong Ying?"

-- "是...噢, ....Yes"

-- "你说普通话么?" 我实在是失去了耐心...."我是从悉尼打电话过来的"

-- "哦, 是嘛? 你是从悉尼打电话过来的嘛?" 那边的语调一下兴奋了起来, "你有什么事情么?" -- 天, 一口崭新交关的四川普通话....

-- "是这样的, 这边的Mr H通过我们银行给你汇了3500美金过去, 但是你那边一直说没收到. 我想问一下是怎么回事?"

-- "是呀, 我就是没有收到" 她软绵绵, 嗲嗲的说, "不信你问我这几个朋友啊" -- 呵呵呵, 话筒里传来了几个女生的四川话笑声, "告得他咯, 就是没得咯"

-- "那不对啊" 我说, "我问过ICBC了啊, 当天就已经到你帐上了...你去刷了存折么? 不刷存折可能不显示出来你的余额吧?" 我试探到 "你去银行去了几次啊?"

-- "我去过银行怪好几次了, 就是没有啊" 她又开始发嗲 "你们悉尼那边好玩嘛? 是不是比北京还好玩啊?"

$@%#@$&@^....我心里已经明白了 80%, 我靠, 原来是这么号人物, 钱怎么可能到她的帐户上? 就算是到了也肯定是"消失"掉啊!! 好啊, 既然你跟我玩, 那老子就跟你不客气, 涮死你!

-- "你在北京几年了?" 我叉开话题 "在北京你干吗啊?"

-- "3年了, 我在北京唱歌呢, 我唱歌很好听啊" -- @$%@!#%! 我靠, 简直是再明白不过了....

-- "你在北京唱歌? 在哪个KTV坐台啊? 你跟Mr H是怎么认识的啊? 他为什么要给你汇款"

-- "我跟他是在我工作的地方认识的....我跟他的关系最好了, 他是我最好的朋友....我在XX酒店唱歌"

-- "那他为什么要给你汇款啊?"

-- "因为我要上医院啊"

-- "你上医院干吗啊?"

-- "我要去美容啊"

$#!@^!&@!!

我差点吐血, 原来折腾了我2天, 把这边无数金融同仁闹腾的半死, 上面闹到ASIC, 下面闹到Credit Union branch的case就是这么号女主角!!!

-- "你跟Mr H是怎么认识的啊? 他对你真的是不错啊"

-- "那当然了." 她一点都不含糊地说 "我唱歌的时候跟他认识的, 我去给他们陪酒啊....然后他就说我唱歌唱的好听啊, 然后我们就认识了, 他可喜欢我了"

-- "那你说英文么? 他说中文么"

-- "他一点中文都不说的....我嘛, 你说我英文好不好嘛? 人家说的标准不标准嘛?"

汗.....我差点把昨天的隔夜饭也吐了出来....

-- "那你们怎么交流啊?" 我故意问

-- "语言不通, 还有身体呢!" 她哈哈的笑 "当然是在床上交流啊....老外就是很猛哦"

#$@!#%!@^!.....我差点从我的椅子上摔下去:" 你跟Mr H认识多久啊?"

-- "1个多月吧...人家每天晚上都陪他呢, 他对我可有感觉了, 一直对我恋恋不舍的呢. 他不是回悉尼了么? 每天都给我电话呢"

#@$!@#$....我再一次晕倒.....

-- "那你的钱到底收到了没有?" 我把话题突然转回来...."工行可是说你去提款的时候被录了影的"

-- "放P, 我看到钱了, 但是没去过银行, 他们录个P啊"

-- "哦, 那你怎么看到钱到了啊?" 我偷笑, tmd, 你还是中招了....

-- "我22号晚上就从网上看到了啊...3500美金呢, 我还在想, 那么快就到帐了. 我在玩QQ的时候看到的..."

-- "小英, 不能跟他说你看到钱了" 话筒里传来了她的"姐妹"们急促不安的训斥 "哦,....不对, 我没有看到过钱, 我又不是那种人, 又不会贪他的钱的....我真的不是那种人的哦...."

-- "我不管你是什么人, 我告诉你啊, 工行已经查了, 钱已经到你的帐上了....21号当天就到了....如果你再在那里胡说八道说钱没到, 我们银行马上报警, 另外, 我告诉你, 我们直接的对话全部是录音的. 你自己好自为之. 我希望Mr H再打电话给你的时候你实话实说." 我说完这几句, 砰的一下就挂掉了电话....


拿着这个case的卷宗, 我真是哭笑不得, 也不知道怎么去跟我的同事解释....这场闹剧居然可以折磨了N多人无数天!! 很明显, 这个Mr H去了中国, 被这个KTV妹迷的死去活来 -- 真的是不知道他是哪跟筋搭错了! 夜夜笙歌了一个多月, 回到悉尼以后, 仍然是难忘伊人....也不知道是他听错了还是怎么着, 反正听说他的心肝宝贝要去"医院", 就马上给她汇去了3500美金....自然就被这位"黄"小姐笑纳....然后当然是钱从来就没有看到过!! 可怜这位H先生, 急的不知道怎么办才好, 听说这边的钱没有汇到, 马上通过西联又汇了3500美金, 真的是有米的人啊!! 实在是佩服....呵呵, 就象一群群台湾香港的买春大军中无数的中招者一样, Mr H深深的陷入了"沉船" 的境地....

这种男人, 看来真的是没见识过国内的风采啊!! 只是可怜他浅薄的爱情或者感情 -- 相信他事后也会想明白, 原来, 他的春梦也许就只值这么7000美金!

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 23:28 编辑 ]

TheWayIam

不道德一次, SF...嘿嘿....楼下的, 看清楚了...沙发在这里呢!!!

[ 本帖最后由 TheWayIam 于 2006-7-27 23:31 编辑 ]

lamoshi

一不小心掉进坑中

bulaohu

好像有好料，俺搬板凳去。。。

泡泡

坐坐地板等吧

SydView

足迹版 24??? 期待中...

飞行

走廊